Trải nghiệm ứng dụng di động hoàn toàn mới sắp ra mắt!
Hãy sẵn sàng – Quản lý tài khoản của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết
với ứng dụng di động được thiết kế lại của chúng tôi.
 |
Quan trọng: Vui lòng đảm bảo thông tin liên hệ của bạn được cập nhật trong My Account để chúng tôi có thể thông báo khi ứng dụng mới có sẵn. |
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào tôi biết khi nào đã đến lúc chuyển sang ứng dụng di động mới?
Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn và đăng cập nhật trên SMUD.org khi đến lúc chuyển sang ứng dụng mới.
Tại sao SMUD lại cập nhật ứng dụng di động của họ?
Chúng tôi đang cập nhật ứng dụng di động với các tính năng mới để giúp bạn quản lý tài khoản dễ dàng hơn.
Tôi có cần xóa ứng dụng cũ không?
Khi ứng dụng mới có sẵn để tải xuống, bạn cần xóa ứng dụng cũ.
Tôi nên làm gì nếu/khi ứng dụng cũ ngừng hoạt động?
Ứng dụng cũ của chúng tôi sẽ ngừng hoạt động khi ứng dụng mới được phát hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi điều đó xảy ra và cung cấp hướng dẫn cách cài đặt ứng dụng mới. Trong lúc chờ đợi, bạn có thể truy cập SMUD.org để quản lý tài khoản trực tuyến.
Phương thức thanh toán hiện tại của tôi có được hỗ trợ trong ứng dụng mới không?
Đúng vậy, các phương thức thanh toán bạn đã lưu trước đó sẽ được chuyển sang ứng dụng mới.
Tôi có cần phải làm gì nếu sử dụng tính năng Thanh toán hóa đơn tự động không?
Không, chúng tôi sẽ giữ nguyên đăng ký thanh toán hóa đơn tự động của bạn.Thông tin đăng nhập của tôi có thay đổi không?
Không, bạn sẽ có thể sử dụng ID người dùng SMUD và mật khẩu hiện tại của mình.
Tùy chọn cảnh báo và thông báo của tôi có được chuyển tiếp không?
Các tùy chọn của bạn sẽ được chuyển sang ứng dụng mới.
Tôi có tài khoản doanh nghiệp. Tôi có thể sử dụng ứng dụng di động không?
Không, ứng dụng di động hiện chỉ khả dụng cho các tài khoản cá nhân. Nếu bạn có tài khoản doanh nghiệp, bạn vẫn có thể truy cập My Account trên thiết bị di động bằng cách mở trình duyệt web và truy cập SMUD.org để đăng nhập vào My Account.
Các tính năng sắp ra mắt
Tùy chọn thanh toán mới
Thanh toán đơn giản hơn với Venmo, Apple Pay, Google Pay hoặc PayPal
Tận hưởng thanh toán hóa đơn an toàn, dễ dàng với phương thức thanh toán kỹ thuật số ưa thích của bạn. Thuận tiện, an ninh và dễ dàng - tất cả ở một nơi.
Hộp thư tin nhắn an toàn
Chuyên gia trợ giúp trong tầm tay của bạn.
Gửi tin nhắn an toàn cho nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong ứng dụng. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp với các câu hỏi về thanh toán, thanh toán hoặc tài khoản chung của bạn.
Nhiều tính năng tuyệt vời hơn!
Chi tiết mất điện theo thời gian thực
Luôn cập nhật bản đồ mất điện trực tiếp, kiểm tra trạng thái đồng hồ của bạn và nhận thông tin cập nhật ngay lập tức.
Đăng nhập dễ dàng, an toàn
Không còn gõ mật khẩu của bạn mỗi lần nữa. Sử dụng Face ID hoặc dấu vân tay của bạn để truy cập tài khoản của bạn một cách nhanh chóng và an toàn.
Quản lý quyền truy cập của khách
Dễ dàng thêm, chỉnh sửa hoặc xóa người dùng khách khỏi tài khoản của bạn với toàn quyền kiểm soát — hoàn hảo cho các gia đình cùng sử dụng chung một tài khoản SMUD.
Tùy chọn thanh toán
Thiết lập thanh toán tự động cho thanh toán tự động hoặc chọn gói thanh toán nếu bạn cần thêm thời gian. Quản lý tất cả các lựa chọn thanh toán của bạn một cách thuận tiện trong ứng dụng.
Tùy chọn thanh toán linh hoạt
Hãy loại bỏ sự bất ngờ trong hóa đơn của bạn bằng cách đặt mức thanh toán hàng tháng tương đương trong suốt một năm với Budget Billing.
Theo dõi mức sử dụng của bạn
Xem lượng năng lượng bạn sử dụng và so sánh mức sử dụng của bạn theo thời gian.
Xem hóa đơn của bạn
Xem hóa đơn mới nhất của bạn, nhìn lại các khoản phí trong quá khứ và tải xuống bất kỳ hóa đơn nào cho hồ sơ của bạn.
Bắt đầu, dừng, chuyển dịch vụ
Cần di chuyển hoặc bắt đầu dịch vụ? Dễ dàng gửi yêu cầu trước tối đa 35 ngày và theo dõi tiến trình của chúng bất cứ lúc nào.
Quản lý thông báo
Chọn cách thức và thời điểm bạn nhận được cảnh báo, như cập nhật mất điện hoặc nhắc nhở hóa đơn, tất cả được quản lý trong ứng dụng.
Luôn cập nhật thông tin về những thay đổi mới.
Luôn cập nhật thông tin liên hệ của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ một bản cập nhật quan trọng.