به زودی یک تجربه جدید از اپلیکیشن موبایل از راه می‌رسد!
آماده شوید - مدیریت حساب کاربری شما با برنامه تلفن همراه بازطراحی شده ما آسان‌تر از همیشه است
.
 |
مهم: لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات تماس شما در My Account به‌روز است تا بتوانیم به محض انتشار برنامه جدید به شما اطلاع دهیم. |
سوالات متداول
چطور بفهمم که وقتش رسیده به اپلیکیشن موبایل جدید بروم؟
وقتی زمان تغییر به برنامه جدید فرا برسد، به شما ایمیل خواهیم زد و به‌روزرسانی‌ها را در SMUD منتشر خواهیم کرد.
چرا SMUD اپلیکیشن موبایل خود را به‌روزرسانی می‌کند؟
ما در حال به‌روزرسانی برنامه تلفن همراه با ویژگی‌های جدید هستیم تا به شما در مدیریت آسان‌تر حسابتان کمک کنیم.
آیا باید برنامه قبلی را پاک کنم؟
وقتی برنامه جدید برای دانلود در دسترس قرار گرفت، باید برنامه قدیمی را حذف کنید.
اگر/وقتی برنامه قدیمی از کار افتاد، چه کاری باید انجام دهم؟
برنامه قدیمی ما به محض انتشار برنامه جدید از کار خواهد افتاد. ما به شما اطلاع خواهیم داد که چه زمانی این اتفاق می‌افتد و دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه نصب برنامه جدید ارائه خواهیم داد. در عین حال، می‌توانید برای مدیریت حساب کاربری خود به صورت آنلاین به SMUD مراجعه کنید .
آیا روش(های) پرداخت فعلی من در برنامه جدید در دسترس خواهد بود؟
بله، روش‌های پرداخت ذخیره‌شده قبلی شما به برنامه جدید منتقل می‌شوند.
آیا من نیاز به انجام هر کاری اگر من استفاده از خودکار بیل پرداخت؟
خیر، ما ثبت‌نام شما برای پرداخت خودکار قبض را به بعد منتقل خواهیم کرد.آیا اطلاعات ورود من تغییر می کند؟
خیر، شما می‌توانید از شناسه کاربری و رمز عبور فعلی SMUD خود استفاده کنید.
آیا تنظیمات هشدار و اعلان من به نسخه‌های قبلی منتقل می‌شود؟
تنظیمات برگزیده شما به برنامه جدید منتقل خواهد شد.
من یک حساب تجاری دارم. آیا می‌توانم از اپلیکیشن موبایل استفاده کنم؟
خیر، اپلیکیشن موبایل در حال حاضر فقط برای حساب‌های مسکونی در دسترس است. اگر حساب کاربری تجاری دارید، همچنان می‌توانید My Account با باز کردن یک مرورگر وب و مراجعه SMUD به و ورود My Account به حساب کاربری من، به در دستگاه همراه خود دسترسی پیدا کنید
ویژگی‌های آینده
گزینه های پرداخت جدید
پرداخت های جریان با ونمو، اپل پی، گوگل پی یا PayPal
با روش پرداخت دیجیتال دلخواه خود، از پرداخت‌های امن و آسان قبوض لذت ببرید. راحتی، امنیت و سهولت - همه در یک مکان.
صندوق پستی پیام رسانی امن
کمک تخصصی در دسترس شماست.
یک پیام امن به تیم پشتیبانی مشتری ما در داخل برنامه ارسال کنید. ما اینجا هستیم تا به سوالات شما در مورد صورتحساب، پرداخت یا سوالات عمومی مربوط به حسابتان پاسخ دهیم.
ویژگی‌های عالی بیشتر!
جزئیات قطعی برق به صورت لحظه‌ای
با نقشه‌های قطعی برق زنده، از وضعیت کنتور خود مطلع شوید و فوراً به‌روزرسانی‌ها را دریافت کنید.
ورود آسان و امن
دیگر لازم نیست هر بار رمز عبور خود را تایپ کنید. برای دسترسی سریع و ایمن به حساب کاربری خود، از Face ID یا اثر انگشت خود استفاده کنید.
مدیریت دسترسی مهمان
به راحتی و با کنترل کامل، کاربران مهمان را به حساب خود اضافه، ویرایش یا حذف کنید - ایده‌آل برای خانواده‌هایی که یک حساب SMUD را به اشتراک می‌گذارند.
گزینه‌های پرداخت
پرداخت خودکار را برای پرداخت‌های خودکار تنظیم کنید، یا اگر به زمان اضافی نیاز دارید، یک طرح پرداخت انتخاب کنید. تمام گزینه‌های پرداخت خود را به راحتی در برنامه مدیریت کنید.
گزینه‌های انعطاف‌پذیر برای پرداخت صورتحساب
با استفاده از Budget Billing، با تعیین پرداخت ماهانه یکسان برای یک سال کامل، از غافلگیری صورتحساب خود جلوگیری کنید.
میزان مصرف خود را پیگیری کنید
میزان مصرف انرژی خود را مشاهده کنید و میزان مصرف خود را در طول زمان مقایسه کنید.
صورتحساب خود را مشاهده کنید
آخرین صورتحساب خود را ببینید، به هزینه‌های گذشته نگاهی بیندازید و هر صورتحسابی را برای سوابق خود دانلود کنید.
شروع، توقف، انتقال خدمات
نیاز به جابجایی یا شروع سرویس دارید؟ به راحتی درخواست‌ها را تا 35 روز قبل ارسال کنید و پیشرفت آنها را در هر زمان پیگیری کنید.
مدیریت اعلان ها
نحوه و زمان دریافت هشدارها، مانند به‌روزرسانی‌های قطعی برق یا یادآوری صورتحساب، را انتخاب کنید که همه این‌ها در داخل برنامه مدیریت می‌شوند.
از تغییرات جدید مطلع شوید
اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه دارید تا هیچ به‌روزرسانی مهمی را از دست ندهید.