اطلاعات ADA
اعلامیه تحت قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت
مطابق با الزامات عنوان دوم قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت 1990 ("ADA")، SMUD در خدمات، برنامه‌ها یا فعالیت‌های خود علیه افراد دارای معلولیت واجد شرایط بر اساس ناتوانی تبعیض قائل نمی‌شود.
استخدام: SMUD بر اساس ناتوانی در شیوه های استخدام یا استخدام خود تبعیض قائل نمی شود و با تمام مقررات اعلام شده توسط کمیسیون فرصت های شغلی برابر ایالات متحده تحت عنوان I ADA مطابقت دارد.
ارتباط موثر: SMUD عموماً در صورت درخواست، کمک‌ها و خدمات مناسبی را ارائه می‌کند که منجر به برقراری ارتباط مؤثر برای افراد دارای ناتوانی واجد شرایط می‌شود تا بتوانند به طور مساوی در برنامه‌ها، خدمات و فعالیت‌های SMUD، از جمله مترجمان زبان اشاره واجد شرایط، اسناد به خط بریل، و سایر روش‌ها مشارکت کنند. ایجاد اطلاعات و ارتباطات برای افرادی که دارای اختلالات گفتاری، شنوایی یا بینایی هستند.
اصلاحات در سیاست ها و رویه ها: SMUD تمام اصلاحات منطقی را در سیاست ها و برنامه ها انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که افراد دارای معلولیت از فرصت برابر برای لذت بردن از همه برنامه ها، خدمات و فعالیت های خود برخوردار هستند. به عنوان مثال، افراد دارای حیوانات خدماتی در دفاتر SMUD مورد استقبال قرار می گیرند، حتی در جایی که حیوانات خانگی به طور کلی ممنوع هستند.
هر کسی که به کمک یا خدمات کمکی برای برقراری ارتباط مؤثر، یا اصلاح خط‌مشی‌ها یا رویه‌ها برای شرکت در برنامه، خدمات یا فعالیت SMUD نیاز دارد، باید در اسرع وقت اما حداکثر تا 48 ساعت قبل با شخص زیر تماس بگیرد. رویداد برنامه ریزی شده:
تونی استلینگ
هماهنگ کننده و دستیار اجرایی ADA - Paralegal
ناحیه خدمات شهری ساکرامنتو
PO کادر 15830. MS A311
Sacramento, CA 95852-0830
تلفن: (916) 732-7143
ADA، SMUD را ملزم به انجام هیچ گونه اقدامی که اساساً ماهیت برنامه ها یا خدمات آن را تغییر دهد، یا بار مالی یا اداری نامناسبی را تحمیل کند، ندارد.
شکایات مبنی بر اینکه برنامه، خدمات یا فعالیت SMUD برای افراد دارای معلولیت قابل دسترسی نیست باید به موارد زیر ارسال شود:
امیلی باچینی
هماهنگ کننده و مدیر موقت، خدمات زیست محیطی، ایمنی و املاک و مستغلات
Sacramento Municipal Utility District
پ.او. جعبه 15830. ام اس ب209
Sacramento, کالیفرنیا 95852-0830
SMUD هزینه اضافی برای یک فرد دارای معلولیت خاص یا گروهی از افراد دارای معلولیت برای پوشش هزینه های ارائه کمک ها/خدمات کمکی یا اصلاحات معقول خط مشی، مانند بازیابی اقلام از مکان هایی که برای عموم آزاد هستند، اعمال نمی کند. برای افرادی که از ویلچر استفاده می کنند قابل دسترسی نیست.
دسترسی به وب سایت
میانبرهای زیر به کنترل رایانه خود با صفحه کلید یا دستگاه کمکی کمک می کنند. می توانید از آنها برای تنظیم اندازه متن، زوم، کنتراست و موارد دیگر استفاده کنید.
میانبرهای سیستم عامل
میانبرهای خاص مرورگر
رویه شکایت بر اساس قانون آمریکایی های دارای معلولیت
این روش شکایت تاسیس شده است برای دیدار با الزامات آمریکایی ها با معلولیت قانون 1990 ("ADA"). این ممکن است توسط هر کسی که مایل به طرح شکایت ادعای تبعیض بر اساس معلولیت در ارائه خدمات، فعالیت ها، برنامه ها، و یا مزایای توسط SMUD استفاده می شود. سیاست های پرسنلی SMUD بر شکایات مربوط به اشتغال از تبعیض بر معلولیت حاکم است.
شکایت باید کتبی باشد و حاوی اطلاعاتی در مورد تبعیض ادعایی مانند نام، آدرس، شماره تلفن شاکی و مکان، تاریخ و شرح مشکل باشد. ابزارهای جایگزین برای ثبت شکایات، مانند مصاحبه شخصی یا ضبط نوار شکایت، در صورت درخواست برای افراد دارای معلولیت در دسترس خواهد بود.
شکایت باید توسط شاکی و/یا نماینده وی در اسرع وقت اما حداکثر تا 60 روز تقویمی پس از تخلف ادعا شده به:
امیلی باچینی
هماهنگ کننده و مدیر موقت، خدمات زیست محیطی، ایمنی و املاک و مستغلات
Sacramento Municipal Utility District
پ.او. جعبه 15830. ام اس311
Sacramento, کالیفرنیا 95852-0830
در 15 روز پس از دریافت شکایت، خانم باچینی یا طراح او با شاکی دیدار خواهند کرد تا در مورد شکایت و حل های احتمالی آن بحث کنند. در 15 روز تقویمی جلسه، خانم باچینی یا طراح او به صورت کتبی و در صورت مناسب، در قالبی که برای شاکی قابل دسترسی باشد، مانند چاپ بزرگ، بریل، یا نوار صوتی پاسخ خواهند داد. پاسخ موقعیت SMUD را با توجه به شکایت توضیح خواهد داد و گزینه هایی را برای حل اساسی شکایت ارائه خواهد داد.
اگر پاسخ خانم باچینی یا طراح او به طور رضایت بخشی این موضوع را حل نکنند، شاکی و/یا طراح او ممکن است ظرف 15 روز تقویم پس از دریافت پاسخ به خوزه بودیپو ممبا، مدیر ارشد تنوع یا طراح او، از این تصمیم تجدید نظر کنند.
ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت درخواست تجدیدنظر، آقای Bodipo-Memba یا نماینده وی با شاکی ملاقات خواهند کرد تا در مورد شکایت و راه‌حل‌های احتمالی بحث کنند. ظرف 15 روز تقویمی پس از جلسه، آقای Bodipo-Memba یا نماینده وی به صورت کتبی و در صورت لزوم در قالبی که در دسترس شاکی باشد، با حل و فصل نهایی شکایت پاسخ خواهد داد.
تمام شکایت های کتبی دریافت شده توسط امیلی باچینی یا طراح او، درخواست خوزه بودیپو ممبا یا طراح او، و پاسخ از آنها توسط SMUD برای حداقل سه سال حفظ خواهد شد.