Інформація про ADA

Повідомлення відповідно до Закону про американців з обмеженими можливостями

Відповідно до вимог розділу II Закону про американців з інвалідністю 1990 (ADA), SMUD не дискримінуватиме кваліфікованих осіб з інвалідністю на підставі інвалідності у своїх послугах, програмах чи заходах.

Працевлаштування: SMUD не допускає дискримінації за ознакою інвалідності при прийомі на роботу чи працевлаштуванні та дотримується всіх правил, прийнятих Комісією США з питань рівних можливостей працевлаштування відповідно до розділу I ADA.

Ефективна комунікація: SMUD, як правило, за запитом надає відповідні допоміжні засоби та послуги, що сприяють ефективному спілкуванню для кваліфікованих осіб з інвалідністю, щоб вони могли на рівних брати участь у програмах, послугах та заходах SMUD, включаючи кваліфікованих перекладачів мови жестів, документи, надруковані шрифтом Брайля, та інші способи зробити інформацію та комунікації доступними для людей з вадами мовлення, слуху чи зору.

Зміни до політик та процедурSMUD внесе всі розумні зміни до політики та програм, щоб забезпечити людям з інвалідністю рівні можливості користуватися всіма його програмами, послугами та заходами. Наприклад, осіб з тваринами-помічниками вітають в офісах SMUD, навіть там, де домашні тварини зазвичай заборонені.

Кожен, хто потребує допоміжної допомоги чи послуги для ефективної комунікації, або зміни політики чи процедур для участі в програмі, послузі чи діяльності СУМ, повинен зв'язатися з наступною особою якомога швидше, але не пізніше, ніж за 48 годин до запланованої події:

Ніколь Луні
Координатор ADA та адміністративний помічник старшого керівництва
Sacramento Municipal Utility District
PO Скринька 15830, MS A311
Sacramento, Каліфорнія 95852-0830
Телефон: (916) 732-6055

Угода ADA не вимагає від СУМу вживати жодних заходів, які б докорінно змінили характер його програм чи послуг або наклали б на нього надмірний фінансовий чи адміністративний тягар.

Скарги на те, що програма, послуга чи діяльність СМУД не є доступними для людей з інвалідністю, слід надсилати за адресою:

Емілі Баккіні
Координаторка ADA та тимчасова директорка з питань охорони навколишнього середовища, безпеки та нерухомості
Sacramento Municipal Utility District
PO Поштова скринька 15830, MS B209
Sacramento, Каліфорнія 95852-0830

SMUD не стягуватиме додаткову плату з конкретної особи з інвалідністю або групи осіб з інвалідністю для покриття витрат на надання допоміжних засобів/послуг або обґрунтованих змін у політиці, таких як отримання предметів з місць, відкритих для громадськості, але недоступних для осіб, які пересуваються на інвалідних візках.

Доступність веб-сайту

Наведені нижче комбінації клавіш допоможуть керувати комп'ютером за допомогою клавіатури або допоміжного пристрою. Ви можете використовувати їх для налаштування розміру тексту, масштабування, контрастності тощо.

Ярлики операційних систем

Ярлики для конкретних браузерів

Процедура розгляду скарг відповідно до Закону про американців з обмеженими можливостями

Ця процедура розгляду скарг встановлена для виконання вимог Закону про американців з інвалідністю 1990 (ADA). Його може використовувати будь-хто, хто бажає подати скаргу про дискримінацію за ознакою інвалідності під час надання послуг, заходів, програм або пільг з боку SMUD. Кадрова політика SMUD регулює скарги, пов'язані з дискримінацією у сфері інвалідності, пов'язані з працевлаштуванням.

Скарга має бути подана у письмовій формі та містити інформацію про ймовірну дискримінацію, таку як ім'я, адреса, номер телефону заявника та місцезнаходження, дата та опис проблеми. Альтернативні способи подання скарг, такі як особисті співбесіди або запис скарги на плівку, будуть надані особам з інвалідністю на запит.

Скарга має бути подана скаржником та/або його/її уповноваженою особою якомога швидше, але не пізніше 60 календарних днів після передбачуваного порушення за адресою:

Протягом 15 календарних днів після отримання скарги пан ван Екеленбург або уповноважена ним особа зустрінеться зі скаржником для обговорення скарги та можливих рішень. Протягом 15 календарних днів після наради пан ван Екеленбург або уповноважена ним особа надасть відповідь у письмовій формі та, за необхідності, у доступному для скаржника форматі, наприклад, великим шрифтом, шрифтом Брайля або аудіозаписом. У відповіді буде роз'яснено позицію Держмолодьжитла щодо скарги та запропоновано варіанти вирішення скарги по суті.

Якщо відповідь пані Баккіні або її призначеної особи не вирішить питання задовільно, заявник та/або її призначена особа можуть оскаржити рішення протягом 15 календарних днів після отримання відповіді Хосе Бодіпо-Мембі, головному директору з питань різноманітності, або її призначеній особі.

Протягом 15 календарних днів після отримання апеляції пан Бодіпо-Мемба або уповноважена ним особа зустрінеться зі скаржником для обговорення скарги та можливих рішень. Протягом 15 календарних днів після наради пан Бодіпо-Мемба або уповноважена ним особа надасть відповідь у письмовій формі та, за необхідності, у форматі, доступному для скаржника, з остаточним рішенням щодо скарги.

Усі письмові скарги, отримані Емілі Баккіні або її призначеною особою, апеляції до Хосе Бодіпо-Мемби або її призначеної особи, а також відповіді на них зберігатимуться SMUD щонайменше три роки.