impormasyon ng ADA
Paunawa sa ilalim ng Americans With Disabilities Act
Alinsunod sa mga kinakailangan ng pamagat II ng Americans with Disabilities Act of 1990 (ADA), ang SMUD ay hindi magdidiskrimina laban sa mga kwalipikadong indibidwal na may kapansanan batay sa kapansanan sa mga serbisyo, programa, o aktibidad nito.
Pagtatrabaho: Ang SMUD ay hindi nagdidiskrimina batay sa kapansanan sa mga gawi nito sa pag-hire o pagtatrabaho at sumusunod sa lahat ng mga regulasyong ipinahayag ng US Equal Employment Opportunity Commission sa ilalim ng pamagat I ng ADA.
Mabisang Komunikasyon: Sa pangkalahatan, ang SMUD, kapag hiniling, ay magbibigay ng naaangkop na mga tulong at serbisyo na humahantong sa epektibong komunikasyon para sa mga kwalipikadong taong may mga kapansanan upang sila ay makalahok nang pantay-pantay sa mga programa, serbisyo, at aktibidad ng SMUD, kabilang ang mga kwalipikadong interpreter ng sign language, mga dokumento sa Braille, at iba pang paraan ng ginagawang accessible ang impormasyon at komunikasyon sa mga taong may kapansanan sa pagsasalita, pandinig, o paningin.
Mga Pagbabago sa Mga Patakaran at PamamaraanGagawin ng SMUD ang lahat ng makatwirang pagbabago sa mga patakaran at programa upang matiyak na ang mga taong may kapansanan ay may pantay na pagkakataon na tamasahin ang lahat ng mga programa, serbisyo, at aktibidad nito. Halimbawa, ang mga indibidwal na may mga service animal ay tinatanggap sa mga tanggapan ng SMUD, kahit na kung saan ang mga alagang hayop ay karaniwang ipinagbabawal.
Sinuman na nangangailangan ng tulong o serbisyo para sa epektibong komunikasyon, o pagbabago ng mga patakaran o pamamaraan upang lumahok sa isang programa, serbisyo, o aktibidad ng SMUD, ay dapat makipag-ugnayan sa sumusunod na tao sa lalong madaling panahon ngunit hindi lalampas sa 48 oras bago ang nakatakdang kaganapan:
Nicole Looney
ADA Coordinator at Senior Management Administrative Assistant
Sacramento Municipal Utility District
P.O. Box 15830, MS A311
Sacramento, CA 95852-0830
Telepono: (916) 732-6055
Hindi hinihiling ng ADA ang SMUD na gumawa ng anumang aksyon na pangunahing makakapagpabago sa katangian ng mga programa o serbisyo nito, o magpapataw ng hindi nararapat na pinansiyal o administratibong pasanin.
Ang mga reklamo na ang isang programa, serbisyo, o aktibidad ng SMUD ay hindi naa-access ng mga taong may kapansanan ay dapat idirekta sa:
Emily Bacchini
ADA Coordinator at Pansamantalang Direktor, Mga Serbisyo sa Kapaligiran, Kaligtasan at Real Estate
Sacramento Municipal Utility District
P.O. Box 15830, MS B209
Sacramento, CA 95852-0830
Hindi maglalagay ng surcharge ang SMUD sa isang partikular na indibidwal na may kapansanan o anumang grupo ng mga indibidwal na may mga kapansanan upang mabayaran ang gastos sa pagbibigay ng mga pantulong na tulong/serbisyo o makatwirang pagbabago ng patakaran, tulad ng pagkuha ng mga item mula sa mga lokasyong bukas sa publiko ngunit hindi naa-access ng mga taong gumagamit ng mga wheelchair.
Accessibility ng website
Nakakatulong ang mga sumusunod na shortcut na kontrolin ang iyong computer gamit ang keyboard o pantulong na device. Magagamit mo ang mga ito para isaayos ang laki ng text, pag-zoom, contrast at higit pa.
Mga shortcut sa operating system
Mga shortcut na tukoy sa browser
Pamamaraan ng karaingan sa ilalim ng Americans With Disabilities Act
Ang Pamamaraan ng Reklamo na ito ay itinatag upang matugunan ang mga kinakailangan ng Americans with Disabilities Act of 1990 (ADA). Maaari itong gamitin ng sinumang nagnanais na magsampa ng reklamo na nagsasabing may diskriminasyon batay sa kapansanan sa pagbibigay ng mga serbisyo, aktibidad, programa, o benepisyo ng SMUD. Ang Mga Patakaran sa Tauhan ng SMUD ay namamahala sa mga reklamo na may kaugnayan sa trabaho ng diskriminasyon sa kapansanan.
Ang reklamo ay dapat na nakasulat at naglalaman ng impormasyon tungkol sa umano'y diskriminasyon tulad ng pangalan, address, numero ng telepono ng nagrereklamo at lokasyon, petsa, at paglalarawan ng problema. Ang mga alternatibong paraan ng paghahain ng mga reklamo, tulad ng personal na panayam o tape recording ng reklamo, ay magagamit para sa mga taong may kapansanan kapag hiniling.
Ang reklamo ay dapat isumite ng hinaing at/o ng kanyang itinalaga sa lalong madaling panahon ngunit hindi lalampas sa 60 araw sa kalendaryo pagkatapos ng pinaghihinalaang paglabag sa:
Emily Bacchini
ADA Coordinator at Pansamantalang Direktor, Mga Serbisyo sa Kapaligiran, Kaligtasan at Real Estate
Sacramento Municipal Utility District
P.O. Box 15830, MS A311
Sacramento, CA 95852-0830
Sa loob ng 15 araw sa kalendaryo pagkatapos matanggap ang reklamo, makikipagpulong si Ms. Bacchini o ang kanyang itinalaga sa nagrereklamo upang talakayin ang reklamo at ang mga posibleng resolusyon. Sa loob ng 15 araw ng kalendaryo ng pulong, si Ms. Bacchini o ang kanyang itinalaga ay tutugon nang nakasulat, at kung naaangkop, sa isang format na maa-access ng nagrereklamo, tulad ng malaking print, Braille, o audio tape. Ang tugon ay magpapaliwanag sa posisyon ng SMUD kaugnay ng reklamo at mag-alok ng mga opsyon para sa makabuluhang paglutas ng reklamo.
Kung ang tugon ni Ms. Bacchini o ng kanyang itinalaga ay hindi kasiya-siyang niresolba ang isyu, maaaring iapela ng nagrereklamo at/o sa kanyang itinalaga ang desisyon sa loob ng 15 ) araw sa kalendaryo pagkatapos matanggap ang tugon kay Jose Bodipo-Memba, Chief Diversity Officer o sa kanyang itinalaga.
Sa loob ng 15 araw ng kalendaryo pagkatapos matanggap ang apela, si G. Bodipo-Memba o ang kanyang itinalaga ay makikipagkita sa nagrereklamo upang talakayin ang reklamo at mga posibleng resolusyon. Sa loob ng 15 araw ng kalendaryo pagkatapos ng pulong, si G. Bodipo-Memba o ang kanyang itinalaga ay tutugon sa pamamagitan ng pagsulat, at, kung naaangkop, sa isang format na naa-access ng nagrereklamo, na may pangwakas na resolusyon ng reklamo.
Ang lahat ng nakasulat na reklamo na natanggap ni Emily Bacchini o ng kanyang itinalaga, ay umapela kay Jose Bodipo-Memba o sa kanyang itinalaga, at ang mga tugon mula sa mga ito ay pananatilihin ng SMUD nang hindi bababa sa tatlong taon.