اطلاعات ADA
اعلامیه تحت قانون آمریکایی های دارای معلولیت
مطابق با الزامات عنوان دوم قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت 1990 ("ADA")، SMUD در خدمات، برنامه‌ها یا فعالیت‌های خود علیه افراد دارای معلولیت واجد شرایط بر اساس ناتوانی تبعیض قائل نمی‌شود.
استخدام: SMUD بر اساس ناتوانی در شیوه های استخدام یا استخدام خود تبعیض قائل نمی شود و با تمام مقررات اعلام شده توسط کمیسیون فرصت های شغلی برابر ایالات متحده تحت عنوان I ADA مطابقت دارد.
ارتباط موثر: SMUD عموماً در صورت درخواست، کمک‌ها و خدمات مناسبی را ارائه می‌کند که منجر به برقراری ارتباط مؤثر برای افراد دارای ناتوانی واجد شرایط می‌شود تا بتوانند به طور مساوی در برنامه‌ها، خدمات و فعالیت‌های SMUD، از جمله مترجمان زبان اشاره واجد شرایط، اسناد به خط بریل، و سایر روش‌ها مشارکت کنند. ایجاد اطلاعات و ارتباطات برای افرادی که دارای اختلالات گفتاری، شنوایی یا بینایی هستند.
اصلاحات در سیاست ها و رویه ها: SMUD تمام اصلاحات منطقی را در سیاست ها و برنامه ها انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که افراد دارای معلولیت از فرصت برابر برای لذت بردن از همه برنامه ها، خدمات و فعالیت های خود برخوردار هستند. به عنوان مثال، افراد دارای حیوانات خدماتی در دفاتر SMUD مورد استقبال قرار می گیرند، حتی در جایی که حیوانات خانگی به طور کلی ممنوع هستند.
هرکسی که برای ارتباط موثر یا اصلاح خط‌مشی‌ها یا رویه‌ها برای شرکت در برنامه، خدمات یا فعالیت SMUD به کمک یا خدمات کمکی نیاز دارد، باید در اسرع وقت اما حداکثر تا 48 ساعت قبل با شخص زیر تماس بگیرد. رویداد برنامه ریزی شده:
تونی استلینگ
هماهنگ کننده و دستیار اجرایی ADA - Paralegal
ناحیه خدمات شهری ساکرامنتو
PO کادر 15830. MS A311
ساکرامنتو، کالیفرنیا 95852-0830
تلفن: (916) 732-7143
ADA SMUD را ملزم به انجام هیچ گونه اقدامی که اساساً ماهیت برنامه ها یا خدمات آن را تغییر دهد یا بار مالی یا اداری نامناسبی را تحمیل کند، ندارد.
شکایات مبنی بر اینکه برنامه، خدمات یا فعالیت SMUD برای افراد دارای معلولیت قابل دسترسی نیست باید به موارد زیر ارسال شود:
امیلی باچینی
هماهنگ کننده ADA و مدیر موقت، محیط زیست، ایمنی و خدمات املاک و مستغلات
Sacramento Municipal Utility District
پستی جعبه 15830. MS B209
Sacramento, CA 95852-0830
SMUD هزینه اضافی برای یک فرد دارای معلولیت خاص یا گروهی از افراد دارای معلولیت برای پوشش هزینه های ارائه کمک ها/خدمات کمکی یا اصلاحات معقول خط مشی، مانند بازیابی اقلام از مکان هایی که برای عموم آزاد هستند، اعمال نمی کند. برای افرادی که از ویلچر استفاده می کنند قابل دسترسی نیست.
دسترسی به وب سایت
میانبرهای زیر به کنترل رایانه خود با صفحه کلید یا دستگاه کمکی کمک می کنند. می توانید از آنها برای تنظیم اندازه متن، زوم، کنتراست و موارد دیگر استفاده کنید.
میانبرهای سیستم عامل
میانبرهای خاص مرورگر
رویه شکایت بر اساس قانون آمریکایی های دارای معلولیت
این رویه شکایت برای برآورده کردن الزامات قانون آمریکایی های دارای معلولیت 1990 ("ADA") ایجاد شده است. هر کسی که مایل به شکایت مبنی بر تبعیض بر اساس معلولیت در ارائه خدمات، فعالیت ها، برنامه ها یا مزایا توسط SMUD است، ممکن است از آن استفاده کند. سیاست های پرسنلی SMUD بر شکایات مربوط به اشتغال در مورد تبعیض معلولیت حاکم است.
شکایت باید کتبی باشد و حاوی اطلاعاتی در مورد تبعیض ادعایی مانند نام، آدرس، شماره تلفن شاکی و مکان، تاریخ و شرح مشکل باشد. ابزارهای جایگزین برای ثبت شکایات، مانند مصاحبه شخصی یا ضبط نوار شکایت، در صورت درخواست برای افراد دارای معلولیت در دسترس خواهد بود.
شکایت باید توسط شاکی و/یا نماینده وی در اسرع وقت اما حداکثر تا 60 روز تقویمی پس از تخلف ادعا شده به:
امیلی باچینی
هماهنگ کننده ADA و مدیر موقت، محیط زیست، ایمنی و خدمات املاک و مستغلات
Sacramento Municipal Utility District
پستی جعبه 15830. MS A311
Sacramento, CA 95852-0830
ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت شکایت، خانم باچینی یا نماینده وی با شاکی ملاقات خواهند کرد تا در مورد شکایت و راه حل های احتمالی بحث کنند. ظرف 15 روزهای تقویمی پس از جلسه، خانم باچینی یا نماینده او به صورت کتبی، و در صورت لزوم، در قالبی که برای شاکی قابل دسترسی است، مانند چاپ بزرگ، خط بریل یا نوار صوتی، پاسخ خواهند داد. پاسخ موضع SMUD را در رابطه با شکایت توضیح می دهد و گزینه هایی را برای حل اساسی شکایت ارائه می دهد.
اگر پاسخ خانم باچینی یا نماینده وی به طور رضایت بخشی مشکل را حل نکند، شاکی و/یا نماینده او می توانند ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت پاسخ به خوزه بودیپو-ممبا، مدیر ارشد تنوع یا نماینده وی درخواست تجدید نظر کنند.
ظرف 15 روز تقویمی پس از دریافت درخواست تجدیدنظر، آقای Bodipo-Memba یا نماینده وی با شاکی ملاقات خواهند کرد تا در مورد شکایت و راه‌حل‌های احتمالی بحث کنند. ظرف 15 روز تقویمی پس از جلسه، آقای Bodipo-Memba یا نماینده وی به صورت کتبی و در صورت لزوم در قالبی که در دسترس شاکی باشد، با حل و فصل نهایی شکایت پاسخ خواهد داد.
تمام شکایات کتبی دریافت شده توسط امیلی باچینی یا نماینده او، درخواست تجدید نظر به خوزه بودیپو-ممبا یا نماینده او، و پاسخ های آنها حداقل به مدت سه سال توسط SMUD حفظ خواهد شد.