新的移动应用程序来了。
使用我们重新设计的移动应用程序
使用我们重新设计的移动应用程序。
增强功能
新的付款方式
使用 Venmo、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal 简化付款
使用您首选的数字支付方式，享受安全、便捷的账单支付。便捷、安全、轻松--集于一身。
安全消息收件箱
专家帮助触手可及。
在应用程序内向我们的客户支持团队发送安全信息。我们随时为您解答账单、付款或一般账户问题。
更多精彩功能
实时故障详情
通过实时停电地图随时了解情况，查看电表状态并即时更新。
简单、安全的登录
再也不用每次都输入密码了。使用 Face ID 或指纹快速安全地访问你的账户。
管理访客访问
您可以轻松添加、编辑或删除帐户中的访客用户，并拥有完全控制权——非常适合共享一个 SMUD 帐户的家庭。
付款方式
设置自动付款功能进行自动付款，如果您需要更多时间，也可以选择付款计划。在应用程序中方便地管理您的所有支付选择。
灵活的计费方式
将账单设置为全年相同的每月付款额，这样就不会感到意外。这在预算家庭开支时非常有用。
跟踪使用情况
查看您使用了多少能源，并比较一段时间内的使用情况。
查看账单
查看最新账单，回顾过去的费用，下载任何账单作为记录。
启动、停止和转移服务
需要搬迁或开始服务？轻松提交申请，最长可提前35 天提交，并可随时跟踪进度。
管理通知
选择获取警报的方式和时间，如停电更新或账单提醒，所有这些都在应用程序内进行管理。
下载新应用程序
使用全新的SMUD App管理您的能源——下载 iOS 或 Android 版本，即可轻松查看您的用量、支付账单等等。
常见问题
我如何知道何时该切换到新的移动应用程序？
我们将向您发送电子邮件或通知，说明安装新应用程序的时间和方法。我们将为您提供全程指导。
我没有收到关于切换到新应用程序的电子邮件。如何获取新应用程序？
我们将分批把客户转移到新的应用程序中。如果您还没有收到邮件，那么很快就轮到您了。如果您是其他账户的访客，请向账户所有者确认，他将首先收到电子邮件。
SMUD为什么要更新他们的手机应用程序？
我们更新了应用程序，让您以更快、更简单的方式管理能源使用和账户。我们的新应用程序拥有经过改进的功能，旨在满足您当前和未来的需求。
我需要删除旧应用程序吗？
是的，一旦您安装了新的应用程序，就可以删除无法继续使用的旧应用程序。
下载新应用程序后应该做什么？
下载后，您需要
- 使用您当前的My Account用户名和密码登录。
- 添加或更新您的付款方式，使今后的付款更加方便。
- 如果您想自动支付账单，请设置自动账单支付。
- 注册Paperless Billing节省时间，减少纸张浪费，保护环境。
- 更新您的通知首选项，随时了解最新信息。
我是当前应用程序的用户，但我的应用程序无法使用。我该怎么办？
我们将分批把客户转移到新的应用程序中。在此过程中，旧应用程序可能无法使用。在您切换之前，请使用 SMUD支付账单和管理您的账户。
如何报告新应用程序的问题？
如果您在使用新的移动应用程序时需要帮助，请拨打1 - 855 - 742 -SMUD ( 7683 ) ，周一至周五，上午7至下午7点。
我的登录信息会改变吗？
不，您可以保留现有的用户 ID 和密码。如果您在访问您的帐户时遇到问题，请拨打1 - 855 - 742 -SMUD ( 7683 )联系我们。
如何安全地让信任的人访问我的SMUD账户？
通过访客访问功能，您可以安全地添加配偶或护理人员等可信赖的人。他们无需共享您的登录信息即可查看您的账户、查看账单和进行支付。
哪些更改会影响拥有多个账户的用户？
通过账户下拉菜单，您可以在新应用程序中管理多达5 个住宅账户。对于6 或多个帐户，请使用 SMUD。
我有一个商业账户。我可以使用移动应用程序吗？
企业客户无法使用该应用程序。请通过SMUD管理您的帐户。
我的警报和通知首选项会继续保留吗？
移动到新应用时，某些警报可能会更改。登录后，您可以更新和自定义警报。
我目前使用的付款方式是否可以在新应用程序中使用？
不，保存的付款方式不会转移到新应用程序。在新应用中进行下一次支付时，您可以添加新的支付方式。
我的自动账单支付信息会转移到新的应用程序吗？
不，您必须在登录新应用程序后重新注册自动付款。在 "计费 "菜单下找到它，然后在 "更多选项 "菜单下找到它。