Narito ang isang bagong mobile app.
Ang pamamahala ng iyong account ay mas madali kaysa dati
Gamit ang aming muling idisenyo na mobile app.
Pinahusay na mga tampok
Mga bagong pagpipilian sa pagbabayad
I-streamline ang mga pagbabayad gamit ang Venmo, Apple Pay, Google Pay o PayPal
Tangkilikin ang ligtas, madaling pagbabayad ng bill gamit ang iyong ginustong digital na paraan ng pagbabayad. Kaginhawahan, seguridad at kadalian - lahat sa isang lugar.
Secure na inbox ng pagmemensahe
Tulong ng mga eksperto sa iyong mga daliri.
Magpadala ng isang ligtas na mensahe sa aming koponan ng suporta sa customer sa loob ng app. Narito kami upang makatulong sa iyong mga katanungan sa pagsingil, pagbabayad o pangkalahatang account.
Higit pang magagandang tampok!
Real-time na mga detalye ng outage
Manatiling may kaalaman sa mga live na mapa ng outage, suriin ang katayuan ng iyong metro at makakuha ng mga update kaagad.
Madali at ligtas na pag-sign in
Hindi na i-type ang iyong password sa bawat oras. Gamitin ang Face ID o ang iyong fingerprint upang ma-access ang iyong account nang mabilis at ligtas.
Pamahalaan ang pag-access sa panauhin
Madaling magdagdag, mag-edit, o mag-alis ng mga guest user mula sa iyong account na may ganap na kontrol - perpekto para sa mga sambahayan na nagbabahagi ng isang SMUD account.
Email Address *
Mag-set up ng awtomatikong pagbabayad para sa mga awtomatikong pagbabayad, o pumili ng plano sa pagbabayad kung kailangan mo ng dagdag na oras. Pamahalaan ang lahat ng iyong mga pagpipilian sa pagbabayad nang maginhawa sa app.
Mga pagpipilian sa pagsingil na may kakayahang umangkop
Kunin ang sorpresa sa iyong bill sa pamamagitan ng pagtatakda nito sa parehong buwanang pagbabayad para sa isang buong taon. Ito ay lubhang kapaki-pakinabang kapag binabadyet ang iyong mga gastusin sa bahay.
Subaybayan ang iyong paggamit
Tingnan kung gaano karaming enerhiya ang ginagamit mo at ihambing ang iyong paggamit sa paglipas ng panahon.
Tingnan ang iyong bill
Tingnan ang iyong pinakabagong bayarin, balikan ang mga nakaraang singil at i-download ang anumang bill para sa iyong mga talaan.
Magsimula, itigil, ilipat ang serbisyo
Kailangan bang lumipat o magsimulang magserbisyo? Madaling magsumite ng mga kahilingan hanggang sa 35 araw nang maaga, at subaybayan ang kanilang pag-unlad anumang oras.
Pamahalaan ang mga notification
Piliin kung paano at kailan ka makakatanggap ng mga alerto, tulad ng mga update sa outage o mga paalala sa bill, lahat ay pinamamahalaan sa loob ng app.
I-download ang bagong app
Pamahalaan ang iyong enerhiya gamit ang bagong SMUD App- i-download para sa iOS o Android upang madaling makita ang iyong paggamit, bayaran ang iyong bill at marami pang iba.
Mga FAQ
Paano ko malalaman kung oras na upang lumipat sa bagong mobile app?
Magpapadala kami sa iyo ng isang email o abiso na may mga tagubilin kung kailan at kung paano i-install ang bagong app. Gagabayan ka namin sa bawat hakbang.
Wala akong natanggap na email tungkol sa paglipat sa bagong app. Paano ko makukuha ang bagong app?
Inililipat namin ang mga customer sa bagong app sa mga grupo. Kung hindi ka pa nakakatanggap ng email, darating ang iyong turno sa lalong madaling panahon. Kung ikaw ay isang panauhin sa ibang account, suriin sa may-ari ng account, na siyang unang makakatanggap ng email.
Bakit ina-update ng SMUD ang kanilang mobile app?
Na-update namin ang app upang mabigyan ka ng mas mabilis, mas madaling paraan upang pamahalaan ang iyong paggamit ng enerhiya at account. Ang aming bagong app ay may pinahusay na mga tampok na idinisenyo upang matugunan ang iyong mga pangangailangan ngayon at sa hinaharap.
Kailangan ko bang tanggalin ang lumang app?
Oo, sa sandaling mai-install mo ang bagong app, maaari mong tanggalin ang lumang app na hindi na gumagana.
Ano ang dapat kong gawin kapag na-download ko ang bagong app?
Pagkatapos ng pag-download, kakailanganin mong:
- Mag-sign in gamit ang iyong kasalukuyang username at password ng My Account.
- Magdagdag o i-update ang iyong paraan ng pagbabayad upang gawing mas madali ang mga pagbabayad sa hinaharap.
- I-set up ang Auto Bill Pay kung nais mong awtomatikong magbayad ng mga bayarin.
- Mag-enroll sa Paperless Billing upang makatipid ng oras, mabawasan ang basura ng papel at makatulong sa kapaligiran.
- I-update ang iyong mga kagustuhan sa abiso upang manatiling may kaalaman.
Ako ay isang kasalukuyang gumagamit ng app at ang aking app ay hindi gumagana. Ano ang dapat kong gawin?
Inililipat namin ang mga customer sa bagong app sa mga grupo. Habang nangyayari ito, maaaring hindi gumana ang lumang app. Mangyaring gamitin ang MyAccount.SMUD.org upang magbayad ng mga bayarin at pamahalaan ang iyong account hanggang sa lumipat ka.
Paano ko mairereport ang isang isyu sa bagong app?
Kung kailangan mo ng tulong sa paggamit ng bagong mobile app, mangyaring tumawag sa amin sa1-855-742-SMUD (7683), Lunes hanggang Biyernes, 7 AM hanggang 7 PM.
Magbabago ba ang aking impormasyon sa pag-log in?
Hindi, pinapanatili mo ang iyong umiiral na user ID at password. Kung nahihirapan kang ma-access ang iyong account, mangyaring tumawag sa amin sa 1-855-742-SMUD (7683).
Paano ko hahayaan ang isang taong pinagkakatiwalaan kong ma-access nang ligtas ang aking SMUD account?
Gamit ang tampok na pag-access sa bisita, maaari kang ligtas na magdagdag ng isang pinagkakatiwalaang tao tulad ng isang asawa o tagapag-alaga. Maaari nilang tingnan ang iyong account, suriin ang mga bayarin at gumawa ng mga pagbabayad nang hindi ibinabahagi ang iyong impormasyon sa pag-login.
Anong mga pagbabago ang makakaapekto sa mga taong may maraming account?
Maaari mong pamahalaan ang hanggang sa 5 mga account sa tirahan sa bagong app gamit ang dropdown ng account. Para sa 6 o higit pang mga account, mangyaring gamitin ang MyAccount.SMUD.org.
May business account po ako. Maaari ko bang gamitin ang mobile app?
Hindi maaaring gamitin ng mga customer ng negosyo ang app. Mangyaring pamahalaan ang iyong account sa MyAccount.SMUD.org.
Magpapatuloy ba ang aking mga kagustuhan sa alerto at abiso?
Ang ilang mga alerto ay maaaring magbago kapag lumipat ka sa bagong app. Maaari mong i-update at ipasadya ang iyong mga alerto kapag nag-sign in ka.
Magagamit ba ang aking kasalukuyang paraan ng pagbabayad sa bagong app?
Hindi, ang mga naka-save na paraan ng pagbabayad ay hindi naglilipat sa bagong app. Maaari kang magdagdag ng bagong paraan ng pagbabayad kapag ginawa mo ang iyong susunod na pagbabayad sa bagong app.
Ililipat ba ang aking impormasyon sa Auto Bill Pay sa bagong app?
Hindi, kailangan mong mag-enroll muli sa auto pay pagkatapos mag-sign in sa bagong app. Hanapin ito sa ilalim ng "Pagsingil" at pagkatapos ay ang menu na "Higit pang mga pagpipilian."