全新的行動應用體驗即將上線！
準備好了嗎？使用我們重新設計的行動應用程序，管理您的帳戶比以往任何時候都更加輕鬆
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重要提示：請確保您在My Account中的聯絡資訊是最新的，以便我們在新應用程式上線時通知您。 |
常見問題解答
我如何知道何時該切換到新的行動應用程式？
當需要切換到新應用程式時，我們會透過電子郵件通知您，並在SMUD上發布更新。
SMUD為什麼要更新他們的手機應用程式？
我們正在更新行動應用程序，添加新功能，以幫助您更輕鬆地管理您的帳戶。
我需要刪除舊的應用程式嗎？
當新應用程式可供下載時，您需要刪除舊應用程式。
如果舊版應用程式停止運行，我該怎麼辦？
新應用程式上線後，我們的舊應用程式將停止運作。屆時我們會通知您，並提供安裝新應用程式的說明。在此期間，您可以造訪SMUD在線上管理您的帳戶。
我目前的支付方式在新版應用程式中是否仍然可用？
是的，您先前儲存的付款方式將轉移到新應用程式中。
如果我使用自動賬單支付，我需要做什麼嗎？
不，我們會保留您的自動帳單支付設定。我的登入資訊會改變嗎？
不，您可以使用您現有的SMUD使用者ID和密碼。
我的警示和通知喜好設定會繼續保留嗎？
您的偏好設定將保留到新應用程式中。
我有一個商業帳戶。我可以使用行動應用程式嗎？
不，目前行動應用程式僅適用於住宅用戶。如果您擁有企業帳戶，您仍然可以透過開啟網頁瀏覽器並造訪SMUD登入您的行動裝置上的My Account來存取My Account 。
即將推出的功能
新的付款方式
使用 Venmo、蘋果支付、谷歌支付或貝寶簡化付款
使用您偏好的數位付款方式，享受安全、簡易的帳單付款。方便、安全、輕鬆 - 一應俱全。
安全消息收件箱
專家協助唾手可得。
在應用程式內傳送安全訊息給我們的客戶支援團隊。我們隨時為您解答帳單、付款或一般帳戶問題。
更多精彩功能！
即時停電詳細資訊
透過即時停電地圖隨時掌握資訊、檢查您的電表狀態並即時取得更新。
簡易、安全的登入
不用每次都輸入密碼。使用 Face ID 或您的指紋快速安全地存取您的帳戶。
管理訪客存取
您可以輕鬆新增、編輯或刪除帳戶中的訪客用戶，並擁有完全控制權——非常適合共用一個 SMUD 帳戶的家庭。
付款方式
設定自動付款以進行自動付款，如果您需要額外時間，也可以選擇付款計劃。在應用程式中方便地管理您所有的付款選擇。
靈活的帳單選項
使用Budget Billing ，將全年的月付款金額固定不變，讓您不再為帳單金額感到意外。
追蹤您的使用情況
查看您使用了多少能源，並比較您在一段時間內的使用量。
檢視您的帳單
查看您的最新帳單、回顧過去的費用，並下載任何帳單以作記錄。
啟動、停止、轉移服務
需要搬遷或開始服務？最長可提前35 天輕鬆提交請求，並隨時追蹤其進度。
管理通知
選擇接收警示的方式和時間，例如停電更新或帳單提醒，全部都在應用程式內管理。
