Paparating na ang mga update My Account

Ginagawa naming mas mahusay My Account gamit ang mga bagong tool at feature. Alamin kung anong mga pagbabago ang nakakaapekto sa iyo.

Mga paparating na pagpapahusay

Pakitandaan, sa huling bahagi ng taong ito hihilingin namin sa iyo na i-update ang iyong impormasyon sa pagbabayad. Titiyakin nito na ang iyong mga detalye ng pagbabayad ay napapanahon, at patuloy mong masisiyahan ang tuluy-tuloy na serbisyo nang walang pagkaantala.

Mga bagong pagpipilian sa pagbabayad

I-streamline ang mga pagbabayad gamit ang Venmo o PayPal

I-enjoy ang secure, madaling pagbabayad ng bill gamit ang aming bagong feature na digital wallet. Mabilis ka na ngayong makakapagbayad gamit ang iyong gustong paraan ng pagbabayad sa digital. Kaginhawaan, seguridad at kadalian - lahat sa isang lugar.

Secure na inbox ng pagmemensahe

Lahat ng iyong mensahe sa isang click lang

Magpadala ng secure na mensahe sa aming customer support team at panatilihin ang lahat ng iyong mensahe sa isang lugar. Mabilis naming tutugunan ang iyong mga tanong sa pagsingil, pagbabayad o pangkalahatang account.

Mga tampok na gusto mo na

Mga detalye ng outage map

Kumuha ng impormasyon sa mga kasalukuyang outage at hanapin ang outage status para sa iyong partikular na address.

Mga tsart ng paggamit ng enerhiya

Tingnan ang iyong paggamit ng enerhiya sa isang madaling makitang tsart. Maaari mo ring ihambing ang mga gastos at paggamit sa mga nakaraang panahon ng pagsingil.

Access ng bisita

Magdagdag ng mga bisita upang pamahalaan ang mga partikular na account at magtakda pa ng petsa ng pag-expire para sa kanilang pag-access. Ito ay perpekto para sa mga sambahayan na nagbabahagi ng mga gastos.

Auto Bill Pay

Pakitandaan, sa huling bahagi ng taong ito hihilingin namin sa iyo na i-update ang iyong impormasyon sa pagbabayad. Titiyakin nito na ang iyong mga detalye ng pagbabayad ay napapanahon, at patuloy mong masisiyahan ang tuluy-tuloy na serbisyo nang walang pagkaantala.

Pagsingil sa Badyet

Kunin ang sorpresa sa iyong bill sa pamamagitan ng pagtatakda nito sa parehong buwanang pagbabayad para sa isang buong taon. Ito ay lubhang kapaki-pakinabang kapag binabadyet ang iyong mga gastusin sa bahay.

Mga kaayusan sa pagbabayad

Kailangan mo ng mas maraming oras upang bayaran ang iyong bill? Nag-aalok kami ng 3 naiaangkop na mga opsyon sa pagsasaayos ng pagbabayad (pinakamababang pagbabayad, installment plan at extension ng pagbabayad) para sa mga kwalipikadong customer.

Online na view ng bill

Madaling i-access ang iyong kasalukuyang bill, ihambing ang mga singil sa mga nakaraang bill at mag-download ng PDF para sa iyong mga talaan.

Pamahalaan ang iyong serbisyo

Madaling simulan, ihinto, o ilipat ang iyong serbisyo sa isang bagong address hanggang 35 na) araw nang mas maaga, na tinitiyak ang kaginhawahan at kakayahang umangkop para sa iyong serbisyo.

Pamahalaan ang mga notification

Pamahalaan ang iyong mga notification sa My Account upang makakuha ng mga alerto sa pamamagitan ng email, text, o boses at baguhin ang iyong mga kagustuhan anumang oras.

Mga susunod na hakbang

Manatiling may kaalaman sa mga bagong pagbabago

Tiyaking napapanahon ang email ng iyong account upang makatanggap ng mahahalagang mensahe tungkol sa My Account nang direkta sa iyong inbox.

Suriin ang iyong impormasyon ngayon

Mga FAQ

Pamamahala ng account

Magbabago ba ang aking impormasyon sa pag-log in?

Hindi, pananatilihin mo ang iyong umiiral nang user ID at password. Kung nahihirapan kang i-access ang na-update na My Account, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Anong mga pagbabago ang makakaapekto sa isang profile ng gumagamit My Account na mayroong maraming account?

Una, tukuyin ang iyong may-ari ng account. Kung ikaw ang unang mag-log in sa profile ng My Account , ikaw ay itatalaga bilang may-ari ng account. Ang may-ari ng account ay maaaring magdagdag ng mga bisita at magtalaga ng mga pahintulot. Ang tungkulin ng may-ari ng account ay maaaring muling italaga sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-888-742-7683.

Pagsingil

May kailangan ba akong gawin kung gagamit ako ng Auto Bill Pay?

Oo, kung gagamitin mo ang tampok na ito kakailanganin mong mag-log in at muling magpatala.

Magiging available ba ang aking kasalukuyang paraan ng pagbabayad sa na-update na My Account?

Hindi, ang iyong naunang na-save na paraan ng pagsingil at pagbabayad ay hindi magpapatuloy. Kapag handa ka nang gumawa ng online na pagbabayad, kakailanganin mong magdagdag at mag-save ng bagong paraan ng pagbabayad.

Mase-save ba ang aking mga paraan ng pagbabayad sa Aking Account?

Hindi, ang iyong nakaraang na-save na pagsingil at mga paraan ng pagbabayad ay hindi magpapatuloy. Kapag handa ka nang gumawa ng online na pagbabayad, kakailanganin mong magdagdag at mag-save ng bagong paraan ng pagbabayad. Mag-log in sa My Account at mag-navigate sa Mga paraan ng Pagsingil/Pagbabayad upang i-update ang iyong impormasyon.

Paano ako magbabayad gamit ang Venmo o PayPal?

Kapag na-update na My Account , maaari mong idagdag ang mga opsyong ito sa pamamagitan ng pag-navigate sa “Mga paraan ng pagbabayad” sa ilalim ng pangunahing tab na “Pagsingil” sa tuktok na nabigasyon ng My Account.

Heneral

Makakagambala ba ang paglipat sa na-update na platform sa aking serbisyo sa kuryente?

Hindi ka makakaranas ng anumang pagkaantala sa iyong serbisyo sa kuryente. Ang iyong na-update na My Account ay hiwalay sa iyong serbisyo sa kuryente.

Bakit ginagawa ng SMUD ang mga update na ito??

Nag-evolve kami para matugunan ang iyong mga pangangailangan. Ang na-update na My Account ay nagbibigay sa iyo ng tuluy-tuloy at mahusay na karanasan sa pamamahala ng enerhiya. Nagbibigay ito ng makabago at nakatuon sa customer na digital na karanasan na may puwang upang palawakin ang mga feature na mahalaga sa aming mga customer.

Paano ako mag-uulat ng mga isyu?

Kung kailangan mo ng tulong gamit ang na-update na My Account, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Paano ako magbibigay ng feedback tungkol sa bagong My Account?

Gusto naming malaman kung ano ang iniisip mo tungkol sa mga bagong tool at feature sa My Account. Kapag naka-log in ka, piliin ang tab ng feedback sa anumang pahina My Account . Pinahahalagahan namin ang iyong opinyon at ginagamit namin ang feedback ng customer para gumawa ng mga pagpapabuti sa hinaharap.