Paparating na ang mga update My Account

Ginagawa naming mas mahusay My Account gamit ang mga bagong tool at feature. Alamin kung anong mga pagbabago ang nakakaapekto sa iyo.

Mahalaga: Pakitiyak na napapanahon ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa My Account upang maabisuhan ka namin kapag available na ang bagong My Account .

Mga FAQ

Heneral

Makakaapekto ba ang paglipat sa bagong plataporma sa aking serbisyo ng kuryente?

Hindi, hindi maaantala ang serbisyo ng iyong kuryente. Ang na-update na My Account ay hiwalay sa iyong serbisyo ng kuryente.

Paano ko maiuulat ang mga isyu?

Kung kailangan mo ng tulong sa paggamit ng bagong My Account, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Paano ako makakapagbigay ng feedback tungkol sa bagong My Account?

Gusto naming malaman ang iyong palagay tungkol sa mga bagong tool at feature sa My Account. Kapag naka-log in ka na, piliin ang tab na Magbigay ng feedback sa ibaba ng anumang pahina My Account . Pinahahalagahan namin ang iyong opinyon at ginagamit ang feedback ng aming mga customer upang makagawa ng mga pagpapabuti.

Pamamahala ng account

Magbabago ba ang aking impormasyon sa pag-log in?

Hindi, maaari mong ipagpatuloy ang paggamit ng iyong kasalukuyang SMUD user ID at password. Kung nahihirapan kang mag-sign in, iminumungkahi naming i-reset ang iyong password bago ka makipag-ugnayan sa amin.

Magpapatuloy ba ang aking mga kagustuhan sa alerto at abiso?

Dapat madala ang iyong mga kagustuhan sa bagong app. Pagkatapos mong mag-sign in, inirerekomenda naming suriin mo ang iyong mga setting para matiyak na maayos ang lahat.

Paano ko mapapayagan ang isang tao na ligtas na ma-access My Account ?

Maaari mong i-set up ang access ng bisita para sa isang taong pinagkakatiwalaan mo. Maaaring tingnan o tulungan ng mga bisita na pamahalaan ang iyong account gamit ang sarili nilang impormasyon sa pag-login. Paano kung isa akong guest user at hindi ko makita ang account na dati kong na-access?

Maaaring kailanganin ng may-ari ng account na i-set up muli ang access ng iyong bisita. Kung nagkakaproblema ka, makipag-ugnayan sa may-ari ng account o makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.

Pagsingil

Mase-save ba ang aking mga paraan ng pagbabayad sa Aking Account?

Oo, ang iyong mga nakaraang naka-save na paraan ng pagsingil at pagbabayad ay maililipat sa bagong My Account.

May kailangan ba akong gawin kung gagamit ako ng Auto Bill Pay?

Hindi, ipapasa namin ang iyong pagpapatala sa Auto Bill Payment.

Paano ako magbabayad gamit ang Venmo, Apple Pay, Google Pay o PayPal?

Pagkatapos mong mag-sign in, pumunta sa Pagsingil at pagkatapos ay piliin ang Mga Paraan ng Pagbabayad. Piliin ang +Magdagdag ng paraan ng pagbabayad at sundin ang mga prompt upang piliin ang uri ng pagbabayad na gusto mong i-save.

Mga bagong pagpipilian sa pagbabayad

I-streamline ang mga pagbabayad gamit ang Venmo, Apple Pay, Google Pay o PayPal

I-enjoy ang secure, madaling pagbabayad ng bill gamit ang aming bagong feature na digital wallet. Mabilis ka na ngayong makakapagbayad gamit ang iyong gustong paraan ng pagbabayad sa digital. Kaginhawaan, seguridad at kadalian - lahat sa isang lugar.

Secure na inbox ng pagmemensahe

Lahat ng iyong mensahe sa isang click lang

Magpadala ng secure na mensahe sa aming customer support team at panatilihin ang lahat ng iyong mensahe sa isang lugar. Mabilis naming tutugunan ang iyong mga tanong sa pagsingil, pagbabayad o pangkalahatang account.

Ano ang nananatiling pareho

Mga detalye ng outage map

Kumuha ng impormasyon sa mga kasalukuyang outage at hanapin ang outage status para sa iyong partikular na address.

Mga tsart ng paggamit ng enerhiya

Tingnan ang iyong paggamit ng enerhiya sa isang madaling makitang tsart. Maaari mo ring ihambing ang mga gastos at paggamit sa mga nakaraang panahon ng pagsingil.

Access ng bisita

Mag-imbita ng mga bisita na pamahalaan ang mga tukoy na account at magtakda pa ng petsa ng pag-expire para sa kanilang pag-access. Ito ay perpekto para sa mga sambahayan na nagbabahagi ng mga gastusin.

Pamahalaan ang mga notification

Pamahalaan ang iyong mga notification sa My Account upang makatanggap ng mga alerto sa pamamagitan ng email, text o boses at baguhin ang iyong mga kagustuhan anumang oras.

Pagsingil sa Badyet

Kunin ang sorpresa sa iyong bill sa pamamagitan ng pagtatakda nito sa parehong buwanang pagbabayad para sa isang buong taon. Ito ay lubhang kapaki-pakinabang kapag binabadyet ang iyong mga gastusin sa bahay.

Mga kaayusan sa pagbabayad

Kailangan mo ng mas maraming oras upang bayaran ang iyong bill? Nag-aalok kami ng 3 naiaangkop na mga opsyon sa pagsasaayos ng pagbabayad (pinakamababang pagbabayad, installment plan at extension ng pagbabayad) para sa mga kwalipikadong customer.

Online na view ng bill

Madaling i-access ang iyong kasalukuyang bill, ihambing ang mga singil sa mga nakaraang bill at mag-download ng PDF para sa iyong mga talaan.

Pamahalaan ang iyong serbisyo

Madaling simulan, ihinto, o ilipat ang iyong serbisyo sa isang bagong address hanggang 35 na) araw nang mas maaga, na tinitiyak ang kaginhawahan at kakayahang umangkop para sa iyong serbisyo.

Mga susunod na hakbang

Manatiling may kaalaman sa mga bagong pagbabago

Tiyaking napapanahon ang email ng iyong account upang makatanggap ng mahahalagang mensahe tungkol sa My Account nang direkta sa iyong inbox.

Suriin ang iyong impormasyon ngayon