My Account Обновления не за горами

Повлияет ли переход на новую платформу на качество моего электроснабжения?

Нет, подача электроэнергии не будет прервана. Обновленный раздел My Account отделен от вашего счета за электроэнергию.

Как я могу сообщить о проблемах?

Если вам нужна помощь в использовании нового раздела My Account, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

Как я могу оставить отзыв о новом разделе My Account?

Мы хотим узнать ваше мнение о новых инструментах и функциях в My Account. После авторизации выберите вкладку «Оставить отзыв» внизу любой страницы My Account . Мы ценим ваше мнение и используем отзывы клиентов для внесения улучшений.

Изменятся ли мои данные для входа?

Нет, вы можете продолжать использовать свой текущий логин и пароль от SMUD. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, рекомендуем сбросить пароль, прежде чем обращаться к нам. 

Перенесётся ли мои настройки оповещений и уведомлений?

Ваши настройки должны быть перенесены в новое приложение. После входа в систему рекомендуем проверить настройки, чтобы убедиться, что всё работает правильно.

Как я могу обеспечить безопасный доступ к My Account для других пользователей?

Вы можете настроить гостевой доступ для человека, которому доверяете. Гости могут просматривать вашу учетную запись или помогать управлять ею, используя свои собственные учетные данные. Что делать, если я являюсь гостевым пользователем и не вижу учетную запись, к которой раньше имел доступ?

Владельцу аккаунта может потребоваться повторно настроить гостевой доступ. Если у вас возникли проблемы, обратитесь к владельцу аккаунта или свяжитесь с нами для получения помощи.

Будут ли сохранены мои способы оплаты в моей учетной записи?

Да, ваши ранее сохраненные способы оплаты будут перенесены в новый раздел My Account.

Нужно ли мне что-то делать, если я использую функцию «Автооплата счетов»?

Нет, мы сохраним вашу регистрацию для автоматической оплаты счетов.

Как мне произвести оплату с помощью Venmo, Apple Pay, Google Pay или PayPal?

После входа в систему перейдите в раздел «Оплата», затем выберите «Способы оплаты». Выберите «+Добавить способ оплаты» и следуйте инструкциям, чтобы выбрать тип оплаты, который хотите сохранить.