My Account های جدید در حال آمدن است
ما در حال ساخت My Account حتی بهتر با ابزار جدید و ویژگی های. دریابید که چه تغییراتی بر شما تاثیر می گذارید.
پیشرفت های آینده
 |
لطفا توجه داشته باشید، در اواخر سال جاری ما از شما بخواهید برای به روز رسانی اطلاعات پرداخت خود را. این اطمینان حاصل شود که جزئیات پرداخت خود را در حال حاضر هستند، و شما همچنان به لذت بردن از خدمات بدون درز بدون وقفه. |
صندوق پستی پیام رسانی امن
همه پیام های خود را فقط یک کلیک دور
ارسال یک پیام امن به تیم پشتیبانی مشتری ما و نگه داشتن تمام پیام های خود را در یک مکان. ما به سرعت صورتحساب، پرداخت و یا سوالات حساب عمومی خود را آدرس.ویژگی های شما در حال حاضر عشق
جزئیات نقشه از کار
نمودارهای مصرف انرژی
پرداخت قبض خودکار
مدیریت اعلان ها
صورتحساب بودجه
ترتیبات پرداخت
نمای آنلاین صورتحساب
مدیریت خدمات خود
مراحل بعدی
در مورد تغییرات جدید مطلع بمانید
اطمینان حاصل کنید که ایمیل حساب شما به روز است تا پیام های مهمی در مورد My Account مستقیماً در صندوق پستی خود دریافت کنید.
اطلاعات خود را اکنون مرور کنید
سوالات متداول
آیا انتقال به پلتفرم به روز شده خدمات برقی من را مختل خواهد کرد؟
شما هیچ اختلالی در خدمات برق خود را تجربه نمی. سیستم به My Account شده شما جدا از خدمات برق شما است.
چرا SMUD ساخت این به روز رسانی؟؟
ما در حال تکامل هستیم تا نیازهای شما را برآورده کنیم. به روز My Account شما را فراهم می کند با یک تجربه مدیریت انرژی بدون درز و کارآمد. این یک تجربه دیجیتالی نوآورانه و متمرکز بر مشتری را با اتاق برای گسترش ویژگی هایی که برای مشتریان ما مهم است فراهم می کند.
چگونه می توانم مسائل را گزارش کنم؟
اگر شما نیاز به کمک با استفاده از My Accountبه روز شده ، لطفا با ما تماس بگیرید.
چگونه می توانم بازخورد در مورد برنامه جدید ارائه My Account؟
ما می خواهیم بدانیم که شما در مورد ابزار و ویژگی های جدید در My Account. هنگامی که وارد سیستم می شوید، برگه بازخورد را در هر صفحه My Account کنید. ما برای نظر شما ارزش قائلیم و از بازخورد مشتری برای پیشرفت های آینده استفاده می کنیم.
آیا اطلاعات ورود من تغییر می کند؟
نه، شما کارت شناسایی کاربر و رمز عبور موجود خود را نگه دارید. اگر شما مشکل دسترسی به به روز شده در My Account سپس لطفا با ما تماس بگیرید.
چه تغییراتی بر پروفایل کاربر My Account چندین حساب دارد، تاثیر خواهد گذاشت؟
اول، صاحب حساب خود را شناسایی کنید. اگر شما اولین کسی هستید که وارد پروفایل My Account شوید، به عنوان صاحب حساب اختصاص داده می شوید. مالک حساب می تواند مهمانان را اضافه کند و مجوزها را اختصاص دهد. نقش صاحب حساب را می توان با تماس با1 -888-742-7683.
آیا من نیاز به انجام هر کاری اگر من استفاده از خودکار بیل پرداخت؟
بله، اگر از این ویژگی استفاده می کنید باید وارد سیستم شوید و دوباره ثبت نام کنید.
آیا روش پرداخت فعلی من در بازار به روز شده در دسترس My Account؟
نه، صورتحساب و روش پرداخت شما که قبلاً ذخیره شده بود، ادامه نخواهد داشت. هنگامی که شما آماده پرداخت آنلاین، شما نیاز به اضافه کردن و ذخیره یک روش پرداخت جدید است.
آیا روش های پرداخت من در حساب من ذخیره می شود؟
نه، روش های قبلی خود را ذخیره صورتحساب و پرداخت بیش از حمل نمی کند. هنگامی که شما آماده پرداخت آنلاین، شما نیاز به اضافه کردن و ذخیره یک روش پرداخت جدید است. برای به روز رسانی My Account وارد سیستم شوید و به روش های صورتحساب/پرداخت حرکت کنید.