My Account 업데이트 예정
새로운 도구와 기능으로 My Account 을 더욱 개선하고 있습니다. 어떤 변화가 영향을 미치는지 알아보세요.
향후 개선 사항
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올해 말에는 결제 정보 업데이트를 요청할 예정이니 참고하시기 바랍니다. 이렇게 하면 결제 정보가 최신 상태로 유지되고 중단 없이 원활한 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. |
새로운 결제 옵션
Venmo 또는 PayPal로 결제 간소화하기
새로운 디지털 지갑 기능으로 안전하고 간편하게 청구서를 결제하세요. 이제 선호하는 디지털 결제 수단을 사용하여 빠르게 결제할 수 있습니다. 편리함, 보안, 간편함 - 이 모든 것이 한곳에 있습니다.
보안 메시징 받은 편지함
클릭 한 번으로 모든 메시지 확인
고객 지원팀에 보안 메시지를 보내고 모든 메시지를 한 곳에 보관하세요. 청구, 결제 또는 일반 계정 관련 문의 사항을 신속하게 처리해 드립니다.이미 사랑받는 기능
정전 지도 세부 정보
에너지 사용량 차트
게스트 액세스
자동 청구서 결제
예산 청구
결제 방법
온라인 청구서 보기
서비스 관리
알림 관리
다음 단계
자주 묻는 질문
로그인 정보가 변경되나요?
아니요, 기존 사용자 아이디와 비밀번호는 그대로 유지됩니다. 업데이트된 My Account 에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 문의해 주세요.
여러 개의 계정이 있는 My Account 사용자 프로필에는 어떤 변경 사항이 적용되나요?
먼저 계정 소유자를 확인합니다. My Account 프로필에 처음 로그인하는 경우 계정 소유자로 지정됩니다. 계정 소유자는 게스트를 추가하고 권한을 할당할 수 있습니다. 1-888-742-7683 으로 전화하여 계정 소유자 역할을 재할당할 수 있습니다.
자동 청구서 결제를 사용하면 다른 조치를 취해야 하나요?
예, 이 기능을 사용하려면 로그인한 후 다시 등록해야 합니다.
업데이트된 My Account 에서 현재 결제 방법을 사용할 수 있나요?
아니요, 이전에 저장한 청구 및 결제 방법은 이월되지 않습니다. 온라인 결제를 할 준비가 되면 새 결제 방법을 추가하고 저장해야 합니다.
결제 수단이 내 계정에 저장되나요?
아니요, 이전에 저장한 청구 및 결제 방법은 이월되지 않습니다. 온라인 결제를 할 준비가 되면 새 결제 방법을 추가하고 저장해야 합니다. My Account 에 로그인하고 청구/결제 방법으로 이동하여 정보를 업데이트합니다.
Venmo 또는 PayPal을 사용하여 결제하려면 어떻게 해야 하나요?
My Account 이 업데이트되면 My Account 의 상단 탐색에 있는 기본 '결제' 탭에서 '결제 방법'으로 이동하여 이러한 옵션을 추가할 수 있습니다.
업데이트된 플랫폼으로 전환하면 전기 서비스에 차질이 생기나요?
전기 서비스가 중단되는 일은 없을 것입니다. 업데이트된 My Account 은 전기 서비스와 별개입니다.
SMUD가 이러한 업데이트를 하는 이유는 무엇인가요?
여러분의 요구를 충족하기 위해 진화하고 있습니다. 업데이트된 My Account 에서는 원활하고 효율적인 에너지 관리 환경을 제공합니다. 고객에게 중요한 기능을 확장할 수 있는 여지가 있는 혁신적인 고객 중심의 디지털 경험을 제공합니다.
문제를 보고하려면 어떻게 하나요?
업데이트된 My Account 를 사용하는 데 도움이 필요하면 문의해 주세요.
새로운 My Account 에 대한 피드백은 어떻게 제공하나요?
My Account 의 새로운 도구와 기능에 대해 어떻게 생각하는지 알려주세요. 로그인한 후 My Account 페이지에서 피드백 탭을 선택합니다. 당사는 고객의 의견을 소중히 여기며 향후 개선을 위해 고객 피드백을 활용합니다.