My Account 업데이트 예정

새 플랫폼으로 이전하면 전기 서비스에 영향을 미칠까요?

아니요, 전기 공급은 중단되지 않습니다. 업데이트된 My Account 전기 서비스와는 별개입니다.

문제를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

새로운 My Account 사용에 도움이 필요하시면 저희에게 문의해 주세요. 

새로운 My Account 에 대한 피드백은 어떻게 제출할 수 있나요?

My Account 의 새로운 도구와 기능에 대한 여러분의 의견을 알고 싶습니다. 로그인 후, My Account 페이지 하단에 있는 '의견 보내기' 탭을 선택하세요. 저희는 고객님의 의견을 소중히 여기며, 고객 피드백을 바탕으로 서비스를 개선해 나가고 있습니다.

로그인 정보가 변경되나요?

아니요, 현재 사용 중인 SMUD 사용자 ID와 비밀번호를 계속 사용하셔도 됩니다. 로그인에 문제가 있는 경우, 저희에게 문의하기 전에 비밀번호를 재설정해 보시는 것을 권장합니다. 

내 알림 및 알림 기본 설정이 그대로 적용되나요?

설정하신 환경설정은 새 앱으로 그대로 이전됩니다. 로그인 후에는 모든 설정이 올바르게 되어 있는지 확인하기 위해 설정을 검토하는 것이 좋습니다.

다른 사람이 My Account 안전하게 접근할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

신뢰하는 사람에게 게스트 액세스를 설정할 수 있습니다. 게스트 사용자는 자신의 로그인 정보를 사용하여 귀하의 계정을 보거나 관리할 수 있습니다. 게스트 사용자인데 이전에 접근 권한이 있었던 계정이 보이지 않으면 어떻게 해야 하나요?

계정 소유자가 게스트 액세스를 다시 설정해야 할 수도 있습니다. 문제가 발생하면 계정 소유자에게 문의하거나 저희에게 도움을 요청하세요.

결제 수단이 내 계정에 저장되나요?

네, 기존에 저장해두셨던 결제 및 청구 정보는 새로운 My Account 으로 그대로 이전됩니다.

자동 청구서 결제를 사용하면 다른 조치를 취해야 하나요?

아니요, 자동 청구서 결제 등록은 그대로 유지됩니다.

Venmo, Apple Pay, Google Pay 또는 PayPal을 사용하여 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

로그인 후 '청구'로 이동하여 '결제 방법'을 선택하세요. '+결제 수단 추가'를 선택하고 안내에 따라 저장할 결제 유형을 선택하세요.