Kasiglahan ng Komunidad

Bilang isang organisasyong pag-aari ng komunidad at hindi pangkalakal, ang mga customer at komunidad ang nananatiling sentro ng lahat ng aming ginagawa. Ipinagmamalaki namin ang aming malakas na 97% pangkalahatang rating ng kasiyahan ng customer sa 2025.

Lubhang pinalawak namin ang aming grassroots outreach bilang suporta sa mga pinaka-mahina sa aming komunidad, sa pakikipagtulungan sa mga kasosyo upang makapagbigay ng mga pangkalahatang serbisyo at matugunan ang aming mga customer kung nasaan sila ngayon. Sa pamamagitan ng pagpapalawig ng aming mga kaganapan sa Lobby Days sa 3 araw bawat buwan, nakapagbigay kami ng mas maraming pagkakataon sa pagpapatala para sa mga customer. Sa mga kaganapan, nagkaroon kami ng mahigit 880 pakikipag-ugnayan sa aming mga customer ng Energy Assistance Program Rate (EAPR) at Medical Equipment Discount (MED Rate) at nakatanggap ng mahigit 750na bilang ng mga nagpatala.

Dinagdagan namin ang mga pagsisikap sa pagtataguyod ng customer sa pamamagitan ng pagsasagawa ng 100+ na mga presentasyon/pop-up na kaganapan, at pakikipag-ugnayan sa mahigit 5,300 na mga customer. Nagsagawa kami ng 3 Neighborhood Walks kung saan ang mga miyembro ng koponan ay nagkaroon ng 150+ personal na pakikipag-ugnayan sa mga customer upang pag-usapan ang tungkol sa elektripikasyon at iba pang mga programa ng SMUD. Bukod pa rito, nag-host kami ng 2 mga kaganapan sa Connecting our Communities, na may mahigit 400 na dumalo at 30+ na vendor.

22 nakatanggap ang mga lokal na organisasyong hindi pangkalakal ng $580,000 sa pondo ng programang Shine para sa kanilang mga proyekto noong 2025, na umabot sa mahigit 83,000 na mga customer.

Ang aming mga empleyado ay lumahok sa 80 mga kaganapang boluntaryo sa buong komunidad namin, na nagresulta sa mahigit 4,000 oras ng serbisyong boluntaryo at nangako ng mahigit $500,000 ng kanilang sariling pondo sa mga lokal na nonprofit sa loob ng isang buwang kampanya ng pagbibigay ng mga empleyado ng SMUD Cares.

Ang pagbibigay ng Biyernes kasama ang California State Fair ay nakakolekta ng 35,501 libra ng pagkain para sa Sacramento Food Bank.

Ang aming pakikipagtulungan sa Giving Fridays sa California State Fair ay nakakolekta 35,501 libra ng pagkain para sa Sacramento Food Bank — isang 87% na pagtaas mula sa 2024 na mga donasyon. Ang mga kontribusyong ito ay magbibigay ng mahigit 29,000 pagkain para sa mga pamilya sa ating rehiyon.

Ang aming Plano sa Epekto ng Komunidad ay dinisenyo upang isama ang komunidad sa aming paglalakbay patungo sa isang kinabukasan ng malinis na enerhiya, na sumusuporta sa mga pagsisikap sa kahusayan ng enerhiya at/o gawaing pangkuryente sa mahigit 22 mga negosyo at 346 mga tahanan. Nakaabot kami ng mahigit 300,000 na mga customer sa pamamagitan ng mga pakikipagsosyo sa komunidad.

Malaking pokus ang aming ibinigay sa edukasyong agham, teknolohiya, inhinyeriya, at matematika (STEM), kaya nakipag-ugnayan kami sa mga kabataan at mga tagapagturo sa buong taon. Kabilang sa mga pangunahing nagawa ang pag-abot sa mahigit 22,000 mga mag-aaral sa pamamagitan ng 15 mga kaganapang pinangunahan ng rehiyonal na STEM at SMUD, 200 mga pagbisita sa silid-aralan at mga presentasyon sa komunidad at ang aming kauna-unahang Education Summit na kinakasangkutan ng mga nangungunang propesyonal sa edukasyon sa aming rehiyon sa aming 2030 Zero Carbon Plan.

Ang pagsuporta sa ating komunidad ay nangangahulugan ng pagdalo sa mahigit 1,600 mga kaganapan sa komunidad sa pamamagitan ng mga sponsorship, booth, mga pagkakataon sa pagsasalita at marami pang iba. Mukhang nag-aalok din ito ng higit sa 60 mga programa at serbisyo sa pamamagitan ng malawak na hanay ng mga taktika sa marketing at pagsasalin ng mga materyales at mensahe sa higit sa 20 iba't ibang wika.

Ang aming bagong programang Solar & Storage for Nonprofits ay nagsimula sa 2 mga instalasyon sa 2025: LifeSTEPS at Children's Choice for Hearing and Talking. Dahil sa programang ito, ang mga non-profit na organisasyong ito ay maaari nang makakuha ng malinis at abot-kayang solar energy nang walang gastos at imprastraktura ng pagpapakabit ng solar sa kanilang pisikal na lokasyon.

Itinampok ng aming kampanya sa marketing na We Power Business ang aming pakikipagtulungan sa mga lokal na may-ari ng negosyo.

Natapos namin ang aming Proyekto sa Elektripikasyon ng Meadowview, kung saan 250+ na mga bahay ang nakatanggap ng mga instalasyon ng kahusayan sa enerhiya, elektripikasyon at/o weatherization. Gayundin, sinubukan namin ang isang bagong Energy Saver Bundle sa mga mababa/katamtamang kita para sa mga customer na karaniwang lumalagpas sa mga limitasyon ng kita para sa aming Energy Assistance Program Rate (EAPR).

Ang aming kampanya sa marketing na We Power Business ay nangangahulugan ng mga komunikasyon na may iba't ibang channel at wika upang ipakita ang halagang hatid namin sa komunidad ng negosyo - mababang singil, maaasahang serbisyo, at malinis na kuryente kasama ang personalized na serbisyo mula sa aming Strategic Account Advisor. Upang higit pang suportahan ang lokal na komunidad ng negosyo, nagbigay kami ng mga mapagkukunan sa mga customer ng negosyo at mga vendor ng maliliit na negosyo ng Supplier Education and Economic Development (SEED), na nagpapataas sa aming base ng vendor ng SEED sa kabuuang mahigit 900.

Nanatili kaming nakatuon sa pag-aalis ng mga emisyon ng carbon at pagsasama-sama ng aming komunidad, at nagtanim ng mahigit 11,000 mga puno na nagbibigay ng lilim sa proseso. Ang SMUD ay patuloy na isang mapagkakatiwalaang lider sa pagtataguyod ng tagumpay ng ating rehiyon, pag-akit at pagpapanatili ng mga negosyo, pagpapalago ng ating base ng mga customer at pagsuporta sa sigla ng ekonomiya ng ating mga komunidad.