حيوية المجتمع

بصفتنا شركة مرافق مملوكة للمجتمع وغير ربحية، يظل العملاء والمجتمع في صميم كل ما نقوم به. نحن فخورون بتقييمنا القوي بنسبة 97% في رضا العملاء الإجمالي في 2025.

لقد قمنا بتوسيع نطاق تواصلنا الشعبي بشكل كبير لدعم الفئات الأكثر ضعفاً في مجتمعنا، وذلك من خلال العمل مع الشركاء لتوفير خدمات شاملة وتلبية احتياجات عملائنا أينما كانوا. من خلال تمديد فعاليات أيام اللوبي إلى 3 يومًا في الشهر، تمكنا من توفير المزيد من فرص التسجيل للعملاء. خلال الفعاليات، أجرينا أكثر من 880 تفاعل مع عملائنا من Energy Assistance Program Rate (EAPR) وخصم المعدات الطبية (MED Rate) وحققنا تسجيلات 750+ المشاركين.

لقد عززنا جهودنا في مجال دعم العملاء من خلال إجراء 100+ عروض تقديمية / فعاليات منبثقة، والتفاعل مع أكثر من 5 ، 300 عميلًا. استضفنا 3 جولات مشي في الأحياء حيث أجرى أعضاء الفريق 150+ تفاعلات شخصية مع العملاء للحديث عن الكهرباء وبرامج SMUD الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، استضفنا 2 فعاليات ربط مجتمعاتنا، مع أكثر من 400 مشاركًا و 30+ بائعين.

22 منظمة محلية غير ربحية تلقت 580 و 000 دولاراً أمريكياً من تمويل برنامج Shine لمشاريعها في 2025 ، لتصل إلى أكثر من 83 و 000 عميلاً.

شارك موظفونا في 80 فعاليات تطوعية في جميع أنحاء مجتمعنا، مما أدى إلى أكثر من 4و000 ساعة من الخدمة التطوعية وتعهدوا بأكثر من500دولار،000 من أموالهم الخاصة للمنظمات غير الربحية المحلية خلال حملة التبرعات التي استمرت شهريا لموظفي SMUD Cares.

جمعت أيام العطاء مع معرض ولاية كاليفورنيا 35،501 رطلا من الطعام لبنك الطعام Sacramento.

جمعت شراكتنا في أيام العطاء مع معرض ولاية كاليفورنيا 35501 رطلا من الطعام لبنك الطعام Sacramento — بزيادة 87٪ عن 2024 تبرعات. ستوفر هذه المساهمات أكثر من 29 و 000 وجبات للعائلات في منطقتنا.

تم تصميم خطة التأثير المجتمعي الخاصة بنا لإشراك المجتمع معنا في رحلتنا نحو مستقبل الطاقة النظيفة، ودعم جهود كفاءة الطاقة و/أو أعمال الكهرباء في أكثر من 22 شركة و 346 منزل. لقد وصلنا إلى أكثر من 300,000 عميلاً من خلال شراكات مجتمعية.

من خلال التركيز بشكل كبير على تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM)، تواصلنا مع الشباب والمعلمين على مدار العام. تشمل الإنجازات الرئيسية الوصول إلى أكثر من 22000 الطلاب من خلال فعاليات 15 الإقليمية في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات والهندسة والرياضيات و SMUD الفعاليات التي تستضيفها، وزيارات 200 للفصول الدراسية والعروض المجتمعية، وأول قمة تعليمية لنا على الإطلاق التي شاركت فيها أفضل المهنيين التعليميين في منطقتنا في 2030 Zero Carbon Plan.

إن دعم مجتمعنا يعني الحضور إلى أكثر من 1 ، 600 من الفعاليات المجتمعية من خلال الرعاية، والأكشاك، وفرص التحدث، وغير ذلك. ويبدو أيضًا أنه يتم تقديم أكثر من 60 برنامجًا وخدمة من خلال مجموعة واسعة من أساليب التسويق وترجمة المواد والرسائل إلى أكثر من 20 لغة مختلفة.

بدأ برنامجنا الجديد للطاقة الشمسية والتخزين للمنظمات غير الربحية بـ 2 تركيبات في 2025: LifeSTEPS و Children's Choice for Hearing and Talking. بفضل هذا البرنامج، بات بإمكان هذه المنظمات غير الربحية الآن الوصول إلى طاقة شمسية نظيفة وبأسعار معقولة دون الحاجة إلى تحمل تكاليف وبنية تحتية لتركيب الطاقة الشمسية في مواقعها الفعلية.

سلطت حملتنا التسويقية "نحن ندعم الأعمال" الضوء على عملنا مع أصحاب الأعمال المحليين.

أكملنا مشروع الكهربة Meadowview ، حيث حصلت منازل 250+ على تركيبات كفاءة الطاقة، وكهربة و/أو عوامل جوية. كما قمنا بتجربة Energy Saver Bundle جديدة للدخل المنخفض/المتوسط للعملاء الذين عادة ما يتجاوزون حدود الدخل في Energy Assistance Program Rate (EAPR).

حملة We Power Business التسويقية كانت تعني الاتصالات متعددة القنوات واللغات لعرض القيمة التي نقدمها لمجتمع الأعمال - أسعار منخفضة، خدمة موثوقة، وطاقة نظيفة إلى جانب خدمة مخصصة من Strategic Account Advisor. ولدعم مجتمع الأعمال المحلي بشكل أكبر، قدمنا موارد لعملاء الأعمال التجارية وموردي التعليم والتنمية الاقتصادية (SEED)، مما زاد قاعدة بائعي SEED لدينا إلى أكثر من 900.

لقد ركزنا جهودنا على إزالة انبعاثات الكربون وإشراك مجتمعنا في هذه العملية، وقمنا بزراعة أكثر من 11 و 000 شجرة ظليلة في هذه العملية. تواصل SMUD كونها رائدة موثوقة في تعزيز نجاح منطقتنا، وجذب واحتفاظ بالأعمال، وزيادة قاعدة عملائنا، ودعم الحيوية الاقتصادية لمجتمعاتنا.