سرزش جامعه

به عنوان یک شرکت خدمات عمومی غیرانتفاعی و متعلق به جامعه، مشتریان و جامعه همچنان در قلب تمام فعالیت‌های ما قرار دارند. ما به رتبه رضایت کلی قوی 97درصدی مشتریان خود در 2025 افتخار می‌کنیم.

ما فعالیت‌های مردمی خود را در حمایت از آسیب‌پذیرترین افراد جامعه به میزان قابل توجهی گسترش دادیم، با شرکا برای ارائه خدمات امدادی همکاری کردیم و با مشتریان خود در هر کجا که هستند، ملاقات کردیم. با افزایش تعداد رویدادهای «روزهای لابی» به 3 روز در ماه، توانستیم فرصت‌های ثبت‌نام بیشتری را برای مشتریان فراهم کنیم. در طول این رویدادها، ما بیش از 880 تعامل با مشتریان Energy Assistance Program Rate (EAPR) و تخفیف تجهیزات پزشکی (MED Rate) خود داشتیم و 750+ ثبت نام به دست آوردیم.

ما با برگزاری 100+ ارائه/رویدادهای موقت، و تعامل با بیش از 5 ، 300 مشتری، تلاش‌های خود برای جلب حمایت مشتریان را افزایش دادیم. ما 3 برنامه پیاده‌روی محله برگزار کردیم که در آن اعضای تیم 150تعامل حضوری با مشتریان داشتند تا در مورد برق‌رسانی و سایر برنامه‌های SMUD صحبت کنند. علاوه بر این، ما 2 رویداد «ارتباط جوامع» را با بیش از 400 شرکت‌کننده و 30+ فروشنده برگزار کردیم.

22 سازمان غیرانتفاعی محلی $580,000 بودجه برنامه Shine را برای پروژه‌های خود در 2025 دریافت کردند و به بیش از 83,000 مشتری دسترسی پیدا کردند.

کارمندان ما در 80 رویداد داوطلبانه در سراسر جامعه شرکت کردند که منجر به بیش از 4 ، 000 ساعت خدمات داوطلبانه شد و بیش از 500 ، 000 دلار از بودجه خود را در طول کمپین یک ماهه کمک به کارمندان SMUD Cares به سازمان‌های غیرانتفاعی محلی اهدا کردند.

جمعه‌های خیریه با نمایشگاه ایالتی کالیفرنیا، 35 ، 501 پوند غذا برای بانک غذای Sacramento جمع‌آوری کردند.

همکاری ما در «جمعه‌های بخشش» با نمایشگاه ایالتی کالیفرنیا، منجر به جمع‌آوری 35 پوند غذا برای بانک غذای Sacramento شد - که نسبت به 2024 کمک مالی قبلی 501 87درصد افزایش نشان می‌دهد. این کمک‌ها بیش از 29 ، 000 وعده غذایی برای خانواده‌های منطقه ما فراهم خواهد کرد.

طرح تأثیر اجتماعی ما به گونه‌ای طراحی شده است که جامعه را در سفرمان به سوی آینده‌ای با انرژی پاک، با حمایت از تلاش‌های بهره‌وری انرژی و/یا کارهای برق‌رسانی در بیش از 22 کسب‌وکار و 346 خانه، با ما همراه کند. ما از طریق مشارکت‌های اجتماعی به بیش از 300 ، 000 مشتری دسترسی پیدا کردیم.

با تمرکز ویژه بر آموزش علوم، فناوری، مهندسی و ریاضیات (STEM)، ما در طول سال با جوانان و مربیان در تعامل بودیم. دستاوردهای کلیدی شامل دسترسی به بیش از 22 ، 000 دانش‌آموز از طریق 15 رویداد منطقه‌ای برگزار شده توسط STEM و SMUD ، 200 بازدید از کلاس‌های درس و ارائه‌های اجتماعی و اولین اجلاس آموزشی ما با مشارکت برترین متخصصان آموزشی منطقه در طرح 2030 Zero Carbon Plan ما می‌شود.

حمایت از جامعه ما به معنای شرکت در بیش از 1 ، 600 رویداد اجتماعی از طریق حمایت مالی، غرفه‌ها، فرصت‌های سخنرانی و موارد دیگر است. همچنین به نظر می‌رسد که بیش از 60 برنامه و خدمات را از طریق طیف گسترده‌ای از تاکتیک‌های بازاریابی و ترجمه مطالب و پیام‌ها به بیش از 20 زبان مختلف ارائه می‌دهد.

برنامه جدید ما با نام «انرژی خورشیدی و ذخیره‌سازی برای سازمان‌های غیرانتفاعی» با 2 نصب در 2025 آغاز شد: LifeSTEPS و Children's Choice برای شنوایی و صحبت کردن. به لطف این برنامه، این سازمان‌های غیرانتفاعی اکنون می‌توانند بدون هزینه و زیرساخت‌های لازم برای نصب پنل‌های خورشیدی در محل خود، به انرژی خورشیدی پاک و مقرون‌به‌صرفه دسترسی داشته باشند.

کمپین بازاریابی ما با عنوان «ما کسب و کارها را قدرتمند می‌کنیم بر همکاری ما با صاحبان مشاغل محلی تأکید داشت.

ما پروژه برق‌رسانی Meadowview را تکمیل کردیم که طی آن 250خانه از تاسیسات بهینه‌سازی مصرف انرژی، برق‌رسانی و/یا عایق‌بندی هوا بهره‌مند شدند. همچنین، ما یک طرح آزمایشی جدید Energy Saver Bundle برای مشتریان کم‌درآمد/متوسط را برای مشتریانی که معمولاً از آستانه درآمدی Energy Assistance Program Rate (EAPR) ما فراتر می‌روند، به اجرا گذاشتیم.

کمپین بازاریابی «ما کسب و کار را قدرتمند می‌کنیم» ما به معنای ارتباطات چند کاناله و چند زبانه برای نمایش ارزشی بود که ما برای جامعه کسب و کار به ارمغان می‌آوریم - نرخ‌های پایین، خدمات قابل اعتماد و انرژی پاک به همراه خدمات شخصی‌سازی شده از Strategic Account Advisor ما. برای حمایت بیشتر از جامعه کسب و کار محلی، ما منابعی را در اختیار مشتریان تجاری و فروشندگان کسب و کارهای کوچکِ بخش آموزش و توسعه اقتصادی تأمین‌کنندگان (SEED) قرار دادیم و تعداد فروشندگان SEED خود را به بیش از 900 افزایش دادیم.

ما تمرکز خود را بر حذف انتشار کربن و همراه کردن جامعه‌مان حفظ کردیم و در این فرآیند بیش از 11 ، 000 درخت سایه‌دار کاشتیم. SMUD همچنان یک رهبر قابل اعتماد در ارتقای موفقیت منطقه ما، جذب و حفظ مشاغل، رشد پایگاه مشتری و حمایت از نشاط اقتصادی جوامع ما است.