Життєздатність громади

Як некомерційна комунальна компанія, що належить громаді, клієнти та громада залишаються в центрі всього, що ми робимо. Ми пишаємося нашим високим загальним рейтингом задоволеності клієнтів у 97% у 2025.

Ми значно розширили нашу громадську діяльність на підтримку найбільш уразливих у нашій спільноті, працюючи з партнерами для надання комплексних послуг і зустрічаючи наших клієнтів там, де вони є. Розширивши наші заходи Lobby Days до 3 днів на місяць, ми змогли надати більше можливостей для реєстрації клієнтів. Під час заходів ми мали понад 880 взаємодії з нашими клієнтами Energy Assistance Program Rate (EAPR) та Medical Equipment Discount (MED Rate) і отримали 750+ кількість учасників.

Ми посилили зусилля з захисту інтересів клієнтів, проводячи презентації 100+ та попливуючі події, взаємодіючи з понад 5300 клієнтами. Ми організували 3 Neighborhood Walks, де члени команди мали 150+ особисті зустрічі з клієнтами, щоб обговорити електрифікацію та інші програми SMUD. Крім того, ми організували заходи 2 Connecting Our Communities, з понад 400 учасниками та постачальниками 30+.

22 місцеві неприбуткові організації отримали фінансування у розмірі580000 у Shine для своїх проєктів у 2025році, охопивши понад 83000 клієнтів.

Наші працівники брали участь у 80 волонтерських заходах по всій громаді, що призвело до понад 4,000 годин волонтерської діяльності, а також пообіцяли понад500000 власних коштів місцевим неприбутковим організаціям під час місячної кампанії SMUD Cares для працівників.

П'ятниці з Каліфорнійським державним ярмарком зібрано 35,501 фунтів їжі для Sacramento Food Bank.

Наше партнерство Giving Fridays з Каліфорнійським державним ярмарком зібрало 35,501 фунтів їжі для Sacramento Food Bank — що на 87% більше, ніж 2024 пожертви. Ці внески забезпечать понад 29000 харчування для сімей у нашому регіоні.

Наш План впливу на громаду розроблений, щоб залучити громаду до майбутнього чистої енергії, підтримуючи зусилля з енергоефективності та/або електрифікації у понад 22 підприємствах і 346 будинках. Ми охопили понад 300000 клієнтів через партнерства з громадою.

Приділяючи значну увагу освіті з науки, технологій, інженерії та математики (STEM), ми протягом року спілкувалися з молоддю та педагогами. Серед ключових досягнень — охоплення понад 22,000 учнів через 15 регіональні STEM та заходи, організовані SMUD , 200 відвідування класів і презентації спільноти, а також наш перший в історії Освітній саміт, у якому залучили провідних освітніх фахівців нашого регіону до 2030 Zero Carbon Plan.

Підтримка нашої спільноти означає відвідувати більше ніж 1600 громадські заходи через спонсорство, стенди, можливості для виступів та інше. Також, схоже, пропонується понад 60 програм і послуг через широкий спектр маркетингових тактик, а також переклад матеріалів і повідомлень більш ніж 20 різними мовами.

Наша нова програма Solar & Storage для некомерційних організацій розпочалася з 2 інсталяцій у 2025: LifeSTEPS та Children's Choice for Hearing and Talking. Завдяки цій програмі ці неприбуткові організації тепер отримують доступ до чистої, доступної сонячної енергії без витрат і інфраструктури, пов'язаної з встановленням сонячних панелей у своєму фізичному місці.

Наша маркетингова кампанія We Power Business Висвітлили нашу роботу з місцевими власниками бізнесу.

Ми завершили наш проєкт електрифікації Meadowview, під час якого 250+ будинків отримали енергоефективні, електрифікацію та/або вивітрювальні установки. Також ми провели пілотний проект Energy Saver Bundle з низьким і середнім доходом для клієнтів, які зазвичай перевищують поріг доходу нашого Energy Assistance Program Rate (EAPR).

Наша маркетингова кампанія We Power Business передбачала багатоканальну, багатомовну комунікацію, щоб продемонструвати цінність, яку ми приносимо бізнес-спільноті — низькі тарифи, надійний сервіс і чиста енергія, а також персоналізований сервіс від нашої Strategic Account Advisor. Для подальшої підтримки місцевої бізнес-спільноти ми надавали ресурси бізнес-клієнтам та постачальникам з освіти постачальників і економічного розвитку (SEED), збільшивши нашу базу постачальників SEED до понад 900.

Ми зосередилися на ліквідації викидів вуглецю та залученню нашої спільноти, посадивши понад 11000 тіньових дерев. SMUD продовжує бути надійним лідером у просуванні успіху нашого регіону, залученню та утриманні бізнесу, розширенні клієнтської бази та підтримці економічної життєздатності наших громад.