Sirviendo a nuestra comunidad

Pague su factura de electricidad en una estación de pago de SMUD.

• Los pagos pueden hacerse con efectivo, cheque o giro postal (las estaciones de pago de Walmart solo aceptan efectivo y transacciones de débito mediante NIP).
• No se aceptan tarjetas de crédito.
• Los pagos se reflejarán en su cuenta en su fecha de pago.

Pago de factura en banco

Realice los pagos desde su cuenta de cheques o su cuenta de ahorros utilizando el sitio web de su banco.

Pago por teléfono

Llámenos sin costo al 1-888-742-7683 para autorizar un pago. Nuestro sistema automatizado se encuentra disponible las 24 horas del día para los clientes residenciales. Tenemos representantes disponibles para aceptar pagos con cheques electrónicos de lunes a viernes, de 7 AM a 7 PM.

Pago por correo

Para pagar por correo, escriba su número de cuenta en el cheque, incluya su talón de pago y envíelos a:

SMUD 
P.O. Box 15555 
Sacramento, CA, 95852-1555

Pago en persona

Visítenos en el mostrador de nuestro Customer Service Center para realizar sus pagos personalmente.

6301 S Street 
Sacramento, CA 95817

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8 AM a 6 PM

Transferencia electrónica de fondos

Para ahorrarse los gastos de envío y cheques, puede hacer los pagos a SMUD de forma automática desde su cuenta de cheques o ahorros.

Para registrarse:

1. Complete el formulario de solicitud en línea, imprímalo y fírmelo.
2. Adjunte un cheque anulado de su cuenta de cheques o el número de su cuenta de ahorros y el número de la American Banker Association (n.º de la ABA).
3. Envíe la solicitud por correo a:
   SMUD
   EFT, M.S. A253
   P.O. Box 15830
   Sacramento, CA 95852-0830
   No incluya el pago en el mismo sobre que la solicitud de transferencia electrónica de fondos (Electronic Funds Transfer, EFT).

• Siga pagando su cuenta de electricidad o préstamo de eficiencia energética hasta que reciba una factura que indique que el banco comenzará a pagar (fecha y cantidad). Seguirá recibiendo su estado de cuenta mensual, pero su banco lo pagará automáticamente.
• Confirmaremos su inscripción en el programa en un plazo de seis a ocho semanas a partir de la fecha de registro.
• A los clientes que se cambien de domicilio se les enviará por correo una cuenta de electricidad de cierre para el pago. Las cuentas de electricidad de cierre no pueden pagarse electrónicamente.

Para obtener información sobre la transferencia electrónica, envíe un correo electrónico a EFTquestions@smud.org. 

Identificación de personas mayores

Si tiene más de 62 años, haremos un esfuerzo adicional para ponernos en contacto con usted antes de suspender su servicio por falta de pago.

Notificación para terceros

Si tiene más de 62 años, este programa le permite nombrar a un amigo o pariente para que nosotros nos pongamos en contacto con él antes de que le desconectemos el servicio a usted por falta de pago.
Para obtener más información, llame al 1-888-742-7683.

Servicios en idioma extranjero

Realice transacciones comerciales con SMUD en cualquiera de los 140 idiomas disponibles llamando al 1-888-742-7683 o envíe un correo electrónico a Atención al Cliente.

Pago de préstamos

Realice el pago de préstamos usando los siguientes métodos de pago aceptados. 

My Account Pague con: cheque electrónico 

Pague en línea como invitado Pague con: cheque electrónico

Por correo Pague con: cheque, orden de pago

En persona Pague con: cheque, orden de pago o en efectivo