Home Energy Assistance Program (HEAP) es un programa de pago de servicios públicos que puede ofrecer a los residentes de Sacramento elegibles por sus ingresos un crédito en su factura de servicios públicos. Más información sobre HEAP
Asistencia elegible por ingresos
Usted puede tener derecho a un descuento en su factura de electricidad de SMUD.
Clientes residenciales
Energy Assistance Program Rate (EAPR) proporciona un descuento mensual en la factura de electricidad de un cliente calificado. En primer lugar, averigüe si reúne los requisitos necesarios mediante la herramienta que aparece a continuación y luego acceda a la solicitud en línea. Ver los montos de descuento comunes
Organizaciones sin fines de lucro
Si dirige una organización sin fines de lucro que proporciona vivienda o refugio temporal a residentes de bajos ingresos, puede ser elegible para obtener un descuento para organizaciones sin fines de lucro.
Obtener asistencia es un proceso sencillo.
Primero: ¿Cumplo con los requisitos?
Ingrese información sobre su hogar para ver si reúne los requisitos para solicitar el descuento de EAPR.
Si cumple con los requisitos, se le pedirá que presente su solicitud en línea a través de My Account o que descargue una solicitud para enviar por correo.
Pautas de elegibilidad
(a partir del 1 de febrero de 2024)
| Personas que viven en el hogar | Ingresos mensuales máximos |
| 1-2 | $ 3,407 |
| 3 | $ 4,303 |
| 4 | $ 5,200 |
| 5 | $ 6,097 |
| 6 | $ 6,993 |
| Para hogares con más de 6 personas, agregue $ 897 por cada persona adicional. | |
Descuentos mensuales máximos
| Nivel federal de pobreza (¿qué es esto?) | Descuento máximo |
| 0 % - 50 % | $ 105* |
| >50 % - 100 % | $ 42 |
| >100 % - 150 % | $ 20 |
| >150 % - 200 % | $ 10 |
* A partir de enero de 2024, el nivel federal de pobreza de 0 % - 50 % es un programa combinado de la EAPR y un descuento del Fondo de estabilización de la tarifa EAPR de hasta $ 105.
¿Preguntas?
Consulte las preguntas frecuentes del Energy Assistance Program o llame al 1-888-742-7683.
Para obtener información acerca de nuestro descuento para residentes de bajos ingresos en español.
Idiomas ofrecidos para la solicitud
د کم عايد لرلو تخفيف غوښتنليک (pastún)
تخفیف درآمد پایین درخواست (darí)
Descargue una solicitud (español)
Descargar tau ib daim ntawv thov (hmong)
Завантажити додаток (ucraniano)
Tải xuống ứng dụng (vietnamita)
下載應用程序 (chino cantonés)
Asistencia para facturación
Ofrecemos otras varias opciones para ayudar a que pague su factura:
- Modalidades de pago - Averigüe si reúne los requisitos para un plan de pagos en cuotas o un plan de pagos mínimos.
- Descuento por equipo médico - Es posible que podamos ayudar si tiene costos de electricidad más altos, debido a su uso de equipos médicos.
- Paperless Billing - Reciba un correo electrónico cuando su factura esté lista. Puede ver, pagar y hacer el seguimiento en línea con My Account.
Asistencia financiera
Home Energy Assistance Program (HEAP)
Es posible que reúna los requisitos para recibir más ayuda financiera a través del Community Resource Project. Se puede dar prioridad a los solicitantes en función de mayor necesidad e ingresos, poblaciones vulnerables y hogares con niños pequeños. Más información sobre HEAP
Presentar la solicitud en línea Descargar una solicitud
Información de contacto de HEAP para los residentes del condado de Sacramento
1-916-567-5200
lunes - viernes
8:30 a. m. - 12 p. m., 1 p. m. - 3 p. m.
Además del descuento de EAPR de SMUD, los clientes que reúnen los requisitos pueden optar por Energy Saver Bundle de SMUD, que consiste en una evaluación energética de su hogar en persona y sin costo alguno. Un Energy Specialist exclusivo le informará cuánta energía usa cada uno de sus electrodomésticos y cuáles son los mejores momentos para usarlos.
La evaluación está diseñada para ofrecer consejos sencillos que le ayuden a ahorrar dinero en su factura de electricidad. Además, podrá:
- descubrir cómo mejorar la calidad del aire en su hogar
- obtener consejos de seguridad
- obtener respuestas a todas sus preguntas relacionadas con la energía
Programe una evaluación de energía gratis hoy mismo para que usted pueda entender cómo hacer mejoras de ahorro de energía, reducir el impacto de su huella de carbono y crear un hogar más seguro con aire más limpio.
Cargador e instalación gratis de vehículos eléctricos (EV)
Los clientes elegibles por sus ingresos pueden optar por un cargador de VE gratis o por la instalación de un cargador y circuito de VE gratis.
Averigüe si reúne los requisitosAutos ecológicos para todos
Obtenga hasta $ 12,000 para comprar un auto nuevo o usado y hasta $ 2,000 para equipos de carga. Visite Autos ecológicos para todos para saber si cumple con los requisitos.
Llamar al 211
211 puede derivarlo a más de 1,600 servicios para la comunidad en el área de Sacramento. Llame al 211 o visite 211.org
Descuento por banda ancha
Los clientes calificados pueden recibir un descuento de hasta $ 30 por mes para el servicio de Internet con el Programa de Descuentos para Internet de FCC.
Programa para Poblaciones Vulnerables
Notificamos a todos los clientes sobre un hecho de falta de tensión, pero los clientes que optan por participar del Programa para Poblaciones Vulnerables reciben comunicaciones adicionales antes de la temporada de incendios forestales y, posiblemente, durante la temporada.
Servicios gratis de preparación de impuestos
Como cliente de SMUD con una EAPR, usted puede ahorrar un promedio de $ 200 en tarifas de preparación de impuestos y puede reunir los requisitos para miles de dólares en créditos. Obtenga más información en yourfreetaxprep.org.