Contactos de seguridad

En caso de emergencia: llame al 911

Informar una interrupción del servicio

1-888-456-7683
para líneas chispeantes o caídas e interrupciones (solo luego de llamar primero a 911 )

Problemas con el equipo

1-800-877-7683
por daños en tuberías (especialmente, al excavar)

1-916-732-5900
para una valla caída cerca de las subestaciones

Seguridad alrededor de líneas eléctricas, subestaciones y transformadores

Trabajadores de líneas de SMUD trabajando en un poste de energía

Líneas caídas

Si las líneas eléctricas aéreas se caen por cualquier motivo, mantener alejado. Llame al911 o 1-888-456-7683 para obtener ayuda. No toque los cables.

Si las líneas eléctricas caídas cayeron sobre un vehículo motorizado, evite el contacto con el vehículo, ya que probablemente se electrificó y podría producir una descarga mortal si toca el vehículo y el suelo al mismo tiempo. Mantener alejado hasta que esté seguro de que la energía está apagada.

Líneas aéreas

Evite el contacto con las líneas eléctricas, ya sea directamente o con otro objeto. No se suba a postes de madera de servicios públicos, torres de transmisión de metal o cualquier árbol que pueda ponerlo en contacto con líneas eléctricas.

Los objetos pueden quedar colgados en líneas eléctricas o en un árbol cerca de una línea aérea. No intentes tirar de él hacia abajo ni subirte a nada para tomarlo. Llame a SMUD al 1-888-742-7683 y lo conseguiremos.

Árbol correcto, lugar correcto

Por seguridad y confiabilidad, algunos árboles nunca deben plantar cerca de líneas eléctricas. Los árboles que interfieren con las líneas eléctricas son una de las principales causas de los cortes de energía y pueden crear riesgos para la seguridad. Ofrecemos consejos de seguridad para los árboles para ayudarlo a plantar el árbol correcto en el lugar correcto.

Obstrucciones de postes

Inspeccionamos rutinariamente nuestros equipos eléctricos y nuestras cuadrillas necesitan un acceso despejado en todo momento. Por su seguridad y la nuestra, mantenga al menos un espacio libre de 3pies alrededor de los postes de servicios públicos. 

Campos eléctricos y magnéticos

Recibimos preguntas sobre los posibles efectos en la salud de estar expuesto a ciertos campos eléctricos y magnéticos, que se encuentran siempre que se tiene energía eléctrica.

SMUD ofrece un folleto que contiene información útil sobre este tema. También hay consejos prácticos que puedes emplear si quieres reducir tu exposición en casa y en el trabajo.

Subestaciones 

Las subestaciones contienen equipos grandes de alto voltaje para dar servicio a muchos hogares y compañías. Cercamos este equipo de alto voltaje y publicamos advertencias para su seguridad. Por favor, no permita que los niños jueguen cerca de una subestación y nunca intente entrar en una. Si nota una cerca dañada, comunicar con la seguridad de SMUD al 1-916-732-5900.

Líneas subterráneas de servicios públicos

¿Cavar un hoyo para plantar un árbol o poner una nueva cerca? Esté seguro y llame antes de cavar.

Conozca la ubicación de los servicios públicos subterráneos cerca de su hogar comunicar con Underground Service Alert. Llame a 811 al menos dos días hábiles antes de excavar. Están abiertos 6 AM a 7 PM, de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Espacio libre adecuado

En algunas áreas con líneas eléctricas subterráneas, colocamos cajas de transformadores en la propiedad. Si tiene uno en su jardín o en su negocio, puede ayudar a sí mismo, a sus vecinos y a nuestros trabajadores cerciorar de que haya al menos ocho pies de espacio libre a su alrededor.

Mantener las plantas y estructuras alejadas de las cajas de metal verdes ayudará a nuestras cuadrillas a restaurar la energía más rápidamente durante un apagón. El espacio libre de ocho pies ayuda a las cuadrillas de SMUD a realizar el mantenimiento programado de manera más segura y eficiente. También es requerido por la ley.

Para obtener más información sobre los requisitos de espacio libre alrededor de los transformadores eléctricos del vecindario, llámenos al 1-888-742-7683.

Este curso está diseñado para proporcionar al personal contratista que trabaja en las instalaciones de la subestación SMUD el conocimiento para ingresar a las instalaciones de manera segura. 

Descargue nuestra capacitación sobre el acceso a la subestación 2023 para contratistas

Dos empleados de SMUD trabajan en un gasoducto.

Seguridad de los gasoductos de gas natural

Si bien no vendemos gas natural a los hogares, sí usamos gas natural. Nuestros gasoductos subterráneos de alta presión son el método probado más seguro de transporte de gas natural.

 Más información
Obtenga consejos para manejar de manera segura y averigüe qué hacer si choca contra un poste de electricidad.
A veces necesitamos acceder a los equipos de su propiedad para realizar inspecciones o reparaciones.
Limpiamos la vegetación de los equipos para reducir las posibilidades de cortes de energía.
Los clavos, las grampas y los alfileres que se usan para colocar letreros en los postes de electricidad pueden ser inseguros para nuestros trabajadores.
El robo y el vandalismo de nuestros equipos le cuestan dinero y pueden crear cortes de energía.
Con las tuberías subterráneas, es importante saber dónde excavar para evitar situaciones peligrosas.