Horario de vacaciones de Navidad y Año Nuevo de SMUD
El Centro de Contacto de SMUDcerrará a las 2 p.m. del miércoles 24de diciembre de 2025 y estará cerrado todo el jueves 25de diciembre 2025 en conmemoración de Navidad.
El horario laboral regular se reanudará el viernes 26de diciembre:
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Servicio telefónico para clientes residenciales |
7 a.m. a 7 p.m. |
1-888-742-SMUD (7683) |
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Servicio telefónico de atención al cliente comercial |
8 a.m. a 5 p.m. |
1-877-622-SMUD (7683) |
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Servicio de lobby al cliente |
8 a.m. a 6 p.m. |
Centro de Atención al Cliente |
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Oficinas comerciales |
8 a.m. a 5 p.m. |
6201 S St., Sacramento |
SMUD también estará cerrado el jueves 1de enero de 2026 en observación del festivo de Año Nuevo y reanudará el horario habitual el viernes 2de enero de 2026.
El número de corte eléctrico de 24horas de SMUD, 1-888-456-SMUD (7683) continuará operando durante las vacaciones. Si se corta la electricidad, los clientes deben notificar a SMUD de inmediato. En caso de un problema eléctrico, los clientes deben estar preparados para dar su dirección, número de teléfono, calle transversal más cercana y una breve descripción del problema.
También puede ver e informar cortes desde su dispositivo móvil empleando el SMUD App, enviando un mensaje de texto con la palabra "OUT" a MYSMUD (697683) desde el número de teléfono celular principal de su cuenta de SMUD, yendo a smud.org/Outages, o siguiéndonos en X (antes conocido como Twitter): @SMUDUpdates para obtener la información más reciente sobre interrupciones.