Giờ nghỉ Giáng sinh và Năm mới của SMUD
Trung tâm liên lạc của SMUD sẽ đóng cửa lúc 2 chiều Thứ Tư, 24, 2025 tháng 12 và sẽ đóng cửa cả ngày Thứ Năm, 25, 2025 tháng 12 để kỷ niệm Giáng sinh.
Giờ làm việc thông thường sẽ tiếp tục vào thứ Sáu, tháng 12 26:
|
Dịch vụ điện thoại khách hàng dân cư |
7 sáng đến 7 chiều |
1-888-742-SMUD (7683) |
|
Dịch vụ điện thoại khách hàng thương mại |
8 sáng đến 5 chiều |
1-877-622-SMUD (7683) |
|
Dịch vụ sảnh khách hàng |
8 sáng đến 6 chiều |
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng |
|
Văn phòng kinh doanh |
8 sáng đến 5 chiều |
6201 đường S, Sacramento |
SMUD cũng sẽ đóng cửa vào Thứ Năm, ngày 1, 2026 tháng 1 để kỷ niệm ngày lễ Năm Mới và hoạt động trở lại theo giờ bình thường vào Thứ Sáu, 2, 2026 tháng 1.
Số điện mất điện trong giờ 24của SMUD, 1-888-456-SMUD (7683) sẽ tiếp tục hoạt động trong suốt kỳ nghỉ. Nếu mất điện, khách hàng phải thông báo ngay cho SMUD. Trong trường hợp gặp sự cố về điện, khách hàng nên chuẩn bị cung cấp địa chỉ, số điện thoại, ngã tư gần nhất và mô tả ngắn gọn về sự cố.
Bạn cũng có thể xem và báo cáo sự cố mất điện từ thiết bị di động của mình bằng cách sử dụng ứng dụng SMUD, bằng cách nhắn tin “OUT” tới MYSMUD (697683) từ số điện thoại di động chính của tài khoản SMUD của bạn, bằng cách truy cập smud.org/Outages, hoặc bằng cách theo dõi chúng tôi trên X (trước đây gọi là Twitter): @SMUDUpdates để biết thông tin ngừng hoạt động mới nhất.