ساعات عطلة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة في SMUD
سيغلق مركز الاتصال التابع لشركة SMUD في الساعة 2 مساءً يوم الأربعاء، 24 و 2025 ديسمبر، وسيظل مغلقًا طوال يوم الخميس، 25 و 2025 ديسمبر بمناسبة عيد الميلاد.
سيتم استئناف ساعات العمل العادية يوم الجمعة، ديسمبر 26:
|
خدمة هاتف العملاء السكنية |
7 صباحاً إلى 7 مساءً |
1-888-742-SMUD (7683) |
|
خدمة هاتف العملاء التجاريين |
8 صباحاً إلى 5 مساءً |
1-877-622-SMUD (7683) |
|
خدمة لوبي العملاء |
8 صباحاً إلى 6 مساءً |
مركز خدمة العملاء |
|
مكاتب تجارية |
8 صباحاً إلى 5 مساءً |
6201 شارع إس، سكرامنتو |
ستغلق شركة SMUD أيضًا يوم الخميس، يناير 1 ، 2026 بمناسبة عطلة رأس السنة الجديدة، وستستأنف ساعات العمل العادية يوم الجمعة، يناير 2 ، 2026.
سيستمر العمل برقم 24ساعة انقطاع التيار الكهربائي 1-888-456--SMUD (7683) طوال فترة العطلات. في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يجب على العملاء إبلاغ SMUD على الفور. في حالة وجود مشكلة كهربائية، يجب أن يكون العميل مستعدًا لإعطاء عنوانه ورقم هاتفه وأقرب شارع متقاطع معه ووصف موجز للمشكلة.
يمكنك أيضًا عرض حالات الانقطاع والإبلاغ عنها من جهازك المحمول باستخدام تطبيق سمود, عن طريق إرسال كلمة "OUT" إلى MYSMUD (697683) من رقم هاتفك الخلوي الأساسي لحساب SMUD، وذلك بالذهاب إلى smud.org/Outages, أو من خلال متابعتنا على X (المعروف سابقاً باسم تويتر): @SMUDUpdates للحصول على أحدث المعلومات انقطاع.