지역 사회 활력

우리는 강력한 고객 만족도를 유지했으며, 전체 고객 만족도 지수( 97 )에서% 등급을 달성했습니다. 새로운 기술과 프로세스는 고객과의 소통을 지속적으로 개선하는 데 도움을 주고 있습니다. 이에는 모든 주거용 고객을 SMS 수신 가능한 전화번호로 등록하여 정전 알림 문자를 전송하는 것과 정전 신고를 2으로의 양방향 텍스트 메시지로 확대하는 것이 포함됩니다.

SMUD Cares 직원 자원봉사자 리차드 다이.

2024 에서 강력한 지역 사회 존재감을 유지하는 것은 우리 업무의 핵심 과제였습니다. 우리는 1 및600 행사에 참여했으며, 2 Connecting Our Community Expos를 주최하여 700 SMUD 고객을 지역 사회 단체와 연결하는 행사를 진행했습니다. 우리는 고객 및 공급업체 교육 및 경제 개발(SEED) 공급업체에게 자원을 제공하여 SEED 소규모 기업 공급업체 수를 130 에서 830 이상으로 증가시켰습니다.

우리 직원들은 ' 65 ' SMUD Cares 행사에 참여해 2,200 시간 이상의 자원봉사 활동을 진행했으며, 한 달 동안 진행된 SMUD Cares 직원 기부 캠페인 기간 동안 지역 비영리 단체에 개인 자금으로 $436,000 를 기부하기로 약속했습니다. 우리의 커뮤니티 영향력 계획은 청정 에너지 경제로의 전환 과정에서 지역 사회를 함께 이끌기 위해 설계되었으며, 현재 완전히 운영 중입니다. 이 계획에는 ' 4 ' 지역 전기화 프로젝트, ' 7 ' 기업 전기화 탐방, 300 고객 현장 방문, 7 워크숍, 그리고 80 고객 프로젝트가 포함되어 있습니다.

과학, 기술, 공학 및 수학(STEM) 교육에 중점을 두고, 우리는 올해 내내 청소년과 교육자들과 협력해 왔습니다. 000 주요 성과에는 16 를 통해 지역 STEM 행사에서 22 이상의 학생들에게, 200 를 통해 이상의 학생들에게, 를 통해 이상의 학생들에게, 50 를 통해 이상의 학생들에게, 그리고 5 를 통해 이상의 학생들에게 교육 프로그램을 제공하여 다음 세대의 에너지 리더를 양성하고 SMUD의 탄소 제로 노력에 참여하도록 장려한 것이 포함됩니다.

우리는 캘리포니아 전기 차량 기금( 4 )의 전기 학교 버스 환급 프로그램(Electric School Bus Rebates Program) 신청을 통해 전기 교통 수단 자금 확보를 지원했습니다. 지원 대상은 사크라멘토 시 통합 교육구(Sacramento City Unified), 엘크 그로브 통합 교육구(Elk Grove Unified), 갈트 통합 초등학교 교육구(Galt Joint Union Elementary) 및 갈트 통합 고등학교 교육구(Galt Joint

SMUD는 지역 사회의 활력을 증진하고 기업을 유치 및 유지하며 고객 기반을 확대하는 데 있어 신뢰받는 리더로서의 역할을 계속해 나가고 있습니다.