社区活力

我们保持了较高的客户满意度评级，总体评级达到了97 %。新技术和新流程正在帮助我们继续加强与客户的沟通，包括为所有住宅客户注册一个可接收短信的电话号码，以便接收停电短信警报，并将停电报告扩展为2向短信。

SMUD Cares 员工志愿者 Richard Dye。

确保2024社区的强大影响力仍然是我们工作的核心。我们参加了1 、 600活动，并主办了2 “连接我们的社区”博览会，将超过700 SMUD 客户与社区组织联系起来。我们向客户和供应商教育与经济发展 (SEED) 供应商提供了资源，使 SEED 小型企业供应商的数量增加了130以上，总数达到830以上。

我们的员工参加了65 SMUD Cares 活动，在为期一个月的 SMUD Cares 员工捐赠活动中，志愿服务时间超过2 , 200小时，并承诺向当地非营利组织捐赠高达436 , 000美元的自有资金。我们的社区影响计划旨在带领社区踏上清洁能源经济之旅，该计划已全面实施，包括4社区电气化、 7商业电气化步行、超过300客户现场访问、 7研讨会和超过80客户项目。

我们非常重视科学、技术、工程和数学 (STEM) 教育，全年与青年和教育工作者进行互动。主要成就包括通过16区域 STEM 活动、近200课堂访问、超过50社区活动和5教育旅行接触了超过22 、 000学生，以激励下一代能源领袖并让他们参与到 SMUD 的零碳努力中。

我们支持4学区（ Sacramento市联合学区、 Elk Grove联合学区、 Galt联合小学和Galt联合高中）通过其电动校车返利计划申请获得电动交通资金。

SMUD 继续成为促进我们地区活力、吸引和留住企业以及扩大客户群的值得信赖的领导者。