Життєздатність громади

Ми підтримували високі рейтинги задоволеності клієнтів, досягнувши загального показника 97%. Нові технології та процеси допомагають нам продовжувати покращувати комунікацію з нашими клієнтами, зокрема, ми надаємо всім побутовим клієнтам номер телефону з підтримкою SMS для отримання текстових сповіщень про збої та розширюємо можливості звітування про збої до 2текстових повідомлень.

Співробітник-волонтер SMUD Cares Річард Дай.

Забезпечення сильної присутності громади в 2024 залишалося центральним завданням нашої роботи. Ми взяли участь у 1,600 заходах та провели 2 виставок Connecting Our Community Expo, які об’єднали понад 700 клієнтів SMUD з громадськими організаціями. Ми надали ресурси клієнтам та постачальникам програм навчання постачальників та економічного розвитку (SEED), збільшивши кількість постачальників SEED для малого бізнесу на понад 130, досягнувши загальної кількості понад 830.

Наші 000 взяли участь у 65 заходах SMUD Cares,436 результаті SMUD вони провели понад 2 200 Наш План впливу на громаду, розроблений для того, щоб залучити громаду до економіки чистої енергії, був повністю запроваджений, включаючи 4 електрифікацій районів, 7 екскурсій з метою електрифікації підприємств, понад 300 відвідувань об'єктів для клієнтів, 7 семінарів та понад 80 проектів для клієнтів.

Приділяючи значну увагу освіті в галузі природничих наук, технологій, інженерії та математики (STEM), ми протягом року взаємодіяли з молоддю та освітянами. Серед ключових досягнень – охоплення понад 22 000 учнів через 16 регіональних STEM-заходів, майже 200 відвідувань класів, понад 50 громадських заходів та 5 освітніх турів, спрямованих на натхнення наступного покоління лідерів енергетики та залучення їх до зусиль SMUD щодо нульового викиду вуглецю.

Ми допомогли 4 шкільним округам (Об’єднаному міському округу Sacramento , Об’єднаному округу Elk Grove , початковій школі Galt -Джойнт-Юніон та середній школі Galt -Джойнт-Юніон) у забезпеченні фінансування електротранспорту за допомогою їхніх заявок на участь у Програмі знижок на електричні шкільні автобуси.

SMUD продовжує бути надійним лідером у просуванні життєздатності нашого регіону, залученні та утриманні бізнесу, а також розширенні нашої клієнтської бази.