Жизнеспособность сообщества

Мы сохранили высокие рейтинги удовлетворенности клиентов, достигнув общего рейтинга 97%. Новые технологии и процессы помогают нам продолжать улучшать связь с нашими клиентами, включая регистрацию всех частных лиц с номером телефона, поддерживающим отправку SMS, для текстовых оповещений об отключениях и расширение сообщений об отключениях до 2-стороннего текстового сообщения.

Ричард Дай, сотрудник SMUD Cares, волонтер.

Обеспечение сильного присутствия сообщества в 2024 оставалось центральным направлением нашей работы. Мы приняли участие в мероприятиях « 1 » (Сделаем наши дома более энергоэффективными) и «600 » (Сделаем наши дома более энергоэффективными и доступными), а также провели выставку « 2 Connecting Our Community Expos», которая объединила более 700 SMUD клиентов с обще Мы предоставили ресурсы клиентам и поставщикам в рамках программы «Обучение поставщиков и экономическое развитие» (SEED), увеличив количество малых предприятий-поставщиков SEED более чем на 130, до общего числа более 830.

Наши сотрудники приняли участие в мероприятиях SMUD Cares в рамках программы « 65 », в результате чего было собрано более 2,200 часов волонтерского труда, а также было пожертвовано впечатляющая сумма в размере436,000 из личных средств сотрудников в пользу местных некоммерческих организаций в ходе месячной благотворительной кампании SMUD Cares. Наш План воздействия на сообщество, призванный помочь сообществу в переходе к экономике чистой энергии, был полностью реализован: 4 электрифицированы жилые районы, 7 организованы пешие прогулки по электрификации предприятий, более 300 посещений объектов клиентов, 7 семинаров и более 80 проектов для клиентов.

Уделяя особое внимание образованию в области науки, технологий, инженерии и математики (STEM), мы в течение всего года взаимодействовали с молодежью и преподавателями. Ключевые достижения включают охват более 22,000 учащихся через 16 региональные мероприятия в области STEM, почти 200 посещений школьных классов, более 50 общественных мероприятий и 5 образовательных экскурсий, чтобы вдохновить следующее поколение лидеров в области энергетики и вовлечь их в усилия SMUD по достижению нулевых выбросов углерода.

4 Мы оказали поддержку школьным округам округа Сан-Марино (Sacramento City Unified, Elk Grove Unified, Galt Joint Union Elementary и Galt Joint Union High School) в получении финансирования на электрический транспорт с помощью заявок на участие в программе скидок на электрические школьные автобусы.

SMUD продолжает оставаться надежным лидером в деле содействия развитию нашего региона, привлечения и удержания предприятий, а также расширения клиентской базы.