社區活力

我們保持良好的客戶滿意度，整體評分為 97%。新技術和流程幫助我們繼續加強與客戶的溝通，包括為所有住宅客戶註冊具備 SMS 功能的電話號碼以獲取中斷短信警報，並將停電報告擴展為 2-way 文本。

SMUD Cares 員工義工 Richard Dye。

確保在 2024 中擁有強大的社區存在，仍然是我們工作的核心。我們參加了1 、600 活動，並主辦了2 Connecting Our Community Expos，將超過700 SMUD 客戶與社區組織聯繫起來。我們為客戶和供應商教育與經濟發展 (SEED) 供應商提供資源，使 SEED 小企業供應商的數目增加超過130 ，總數超過830 。

我們的員工參與了65 SMUD Cares 活動，提供了超過2,200 小時的義工服務，並在為期一個月的 SMUD Cares 員工捐獻活動中，向當地非盈利機構捐獻了令人印象深刻的436,000 美元自有資金。我們的社區影響計劃旨在帶領社區走向清潔能源經濟的旅程，其中包括 4 社區電氣化、7 商業電氣化步道、超過 300 客戶現場訪問、7 工作坊以及超過 80 個客戶項目。

我們重視科學，技術，工程和數學（STEM）教育，全年與青年和教育工作者互動。主要成就包括透過16 地區 STEM 活動、近200 教室參觀、超過50 社區活動和5 教育之旅，接觸超過22 、000 學生，激勵下一代能源領袖，並讓他們參與 SMUD 的零碳努力。

我們支援4 學區（Sacramento City Unified、Elk Grove Unified、Galt Joint Union Elementary 和 Galt Joint Union High School）申請電動校車回扣計畫，以取得電動運輸資金。

SMUD 在促進本區域的活力、吸引和保留企業以及擴大我們的客戶群方面，持續成為值得信賴的領導者。