Cambio de medidor residencial
Como parte de nuestro mantenimiento programado continuo, reemplazaremos 200,000 medidores eléctricos en nuestra área de servicio entre ahora y principios de 2026.
Qué esperar
1. Te avisaremos por correo
Aproximadamente un mes antes de que se reemplace su medidor, le enviaremos una carta notificándole sobre el reemplazo programado de su medidor.
2. Llamada telefónica de seguimiento
Le llamaremos con un mensaje automático aproximadamente una semana antes del cambio de medidor.
3. Un técnico visitará su propiedad
Un técnico de medidores de SMUD o nuestro contratista, Utility Socios of America (UPA) instalará su nuevo medidor.
- El técnico del medidor llamará a su puerta antes de reemplazar el medidor.
- No es necesario que esté en casa, pero cerciorar de que su medidor esté accesible.
4. Breve interrupción de energía
Su electricidad estará cortada por hasta 10 minutos mientras reemplazamos el medidor. Es posible que sea necesario resetear los relojes digitales u otros elementos una vez completada la instalación.
5. Colgador de puerta luego de la visita
Le dejaremos un aviso en la puerta para informarle que reemplazamos su medidor con éxito. Si no pudimos reemplazar su medidor, el colgador de la puerta tendrá más información sobre el motivo y los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué es necesario reemplazar mi medidor?
Instalamos un medidor inteligente en su propiedad hace más de 10 años. Es hora de reemplazar el medidor como parte de nuestro programa de mantenimiento regular.
¿Cómo sabré cuándo se reemplazó el medidor?
Dejaremos un aviso en la puerta para informarle que reemplazamos el medidor con éxito.
¿Por qué están reemplazando medidores
Los nuevos medidores cuentan con la última tecnología y nos ayudan a mejorar nuestro monitoreo de cortes y los tiempos de respuesta, haciendo que nuestra red eléctrica sea aún más confiable.
¿Por qué reemplazaron mi medidor pero no el de mi vecino?
Sólo un subconjunto de medidores forman parte de este mantenimiento programado.
¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo funciona el medidor SMUD?
Obtenga más información en nuestra página de medidores inteligentes.
¿Cómo verifico que el técnico de medidores de UPA es un contratista de SMUD?
Los vehículos de UPA tendrán una calcomanía de contratista de SMUD. Los técnicos de medidores de UPA también llevarán una identificación de contratista de SMUD.
¿El técnico del medidor entrará en mi patio?
Sí, si el medidor está en su patio. Cerciorar de desbloquear todas las puertas y cerciorar a las mascotas.
¿Necesito estar en casa?
No, no es necesario que estés en casa cuando cambiemos tu medidor. Sin embargo, puedes ayudar a proporcionar un acceso libre abriendo las puertas y cerciorando a las mascotas con anticipación.
¿Se me va a cortar la luz?
Sí, brevemente. Sólo debería tomar unos pocos minutos y no más de 10 minutos.
¿Qué pasa si tengo un dispositivo médico u otra razón por la que una interrupción del suministro eléctrico puede ser un problema?
Llame a UPA al 1-888-208-5890 para programar una cita o hacer adaptaciones especiales.
¿Esto afectará mi factura?
No, cambiar su medidor no afectará su factura.