Liên hệ an toàn

Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911.

Báo cáo sự cố mất điện

1-888-456-7683
cho các đường dây bị đánh lửa hoặc bị đứt và mất điện
(chỉ sau khi gọi 911 trước)

Vấn đề về thiết bị

1-800-877-7683
cho hư hỏng đường ống
(đặc biệt khi đào)

1-916-732-5900
cho một hàng rào bị đổ gần trạm biến áp

Xác minh công việc trong khu phố của bạn  

1-888-742-SMUD (7683)
để xác minh tên và số ID của nhân viên
(nhân viên của chúng tôi luôn mang theo thẻ ID có ảnh)

Tìm hiểu thêm về phòng chống gian lận

 

Các công nhân của SMUD đang thực hiện công việc dọn dẹp bằng máy đào linh miêu trong sân khu dân cư.

Bảo Trì

Chúng tôi làm việc trong khu phố của bạn và xung quanh cộng đồng của chúng tôi để bảo trì các trạm biến áp, đường dây điện và thiết bị 365 ngày một năm nhằm cung cấp cho bạn dịch vụ điện an toàn và đáng tin cậy. Đôi khi chúng tôi cần tiếp cận các hành lang an toàn điện trên khu đất của quý vị để thực hiện việc kiểm tra hoặc sửa chữa đường dây điện và thiết bị của chúng tôi, cũng như để quản lý thảm thực vật. Nếu chúng tôi có kế hoạch đến khu phố của bạn hoặc cần vào sân nhà bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn. Nhân viên của chúng tôi luôn mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh và sẵn lòng xuất trình cho bạn.

Gọi 1-888-742-SMUD (7683) đểcập nhật tùy chọn liên lạc hiện tại của bạn.

Tìm hiểu thêm

An toàn xung quanh đường dây điện, trạm biến áp và máy biến áp

Công nhân SMUD đang làm việc trên cột điện

Quản lý thảm thực vật 

Vì lý do an toàn và độ tin cậy, một số loại cây không nên trồng gần đường dây điện. Cây cối vướng vào đường dây điện là nguyên nhân chính gây ra sự cố mất điện và có thể tạo ra nguy hiểm về an toàn. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi thường xuyên kiểm tra và dọn dẹp cây cối xung quanh đường dây điện, cột điện và máy biến áp để đảm bảo an toàn cho quý khách, ngăn ngừa sự cố mất điện và giảm nguy cơ cháy nổ. Chúng tôi cung cấp các mẹo an toàn về cây xanh, hướng dẫn cách trồng đúng loại cây ở đúng vị trí để giúp bảo vệ cây cối và đường dây điện.

Bảo trì thiết bị

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra thiết bị điện nên đội ngũ nhân viên luôn đảm bảo không có lối đi thông thoáng. Vì sự an toàn của bạn và chúng tôi, vui lòng giữ khoảng cách tối thiểu 3foot xung quanh cột điện và đồng hồ điện, và khoảng cách 8foot xung quanh máy biến áp.

Công việc bảo trì đồng hồ có thể yêu cầu một thời gian ngắn gián đoạn dịch vụ điện của bạn và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn. Bạn không cần phải ở nhà trong quá trình làm việc của chúng tôi, nhưng nếu đồng hồ của bạn ở phía sau cổng, vui lòng đảm bảo rằng cổng đã được mở khóa và vật nuôi được bảo vệ.

Đường xuống

Nếu đường dây điện trên cao bị đứt vì bất kỳ lý do gì, hãy tránh xa. Gọi 911 hoặc 1-888-456-7683 để được hỗ trợ. Không chạm vào dây.

Nếu đường dây điện rơi xuống xe cơ giới, tránh tiếp xúc với xe. Nó có thể bị nhiễm điện và có thể dẫn đến cú sốc chết người nếu bạn chạm vào nó và mặt đất cùng một lúc. Cách xa ít nhất 40 feet và tránh xa cho đến khi bạn chắc chắn rằng nguồn điện đã tắt. 

Đường dây trên không

Tránh chạm trực tiếp vào đường dây điện hoặc với vật thể khác. Không trèo lên cột tiện ích bằng gỗ, tháp truyền kim loại hoặc bất kỳ cây nào có thể khiến bạn tiếp xúc với đường dây điện.

Các vật thể có thể bị mắc kẹt vào đường dây điện hoặc cây cối gần đường dây điện trên cao. Đừng cố gắng kéo chúng xuống hoặc leo trèo lên bất cứ thứ gì để lấy chúng. Hãy gọi 1-888-742-7683 và chúng tôi sẽ ghi lại thông tin cho bạn.

Điện trường và từ trường (EMF)

Việc tiếp xúc với một số điện trường và từ trường nhất định tại những nơi có điện lưới có thể gây ra những tác động xấu nào đến sức khỏe? Tìm hiểu thêm về trường điện từ (EMF), bao gồm các mẹo thiết thực để giảm tiếp xúc với nó tại nhà và nơi làm việc. 

Trạm biến áp 

Trạm biến áp chứa các thiết bị điện áp cao, lớn để phục vụ nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp. Chúng tôi rào chắn thiết bị điện áp cao này và đăng cảnh báo vì sự an toàn của bạn. Vui lòng không cho phép trẻ em chơi gần trạm biến áp và không bao giờ cố gắng vào đó. Nếu bạn nhận thấy hàng rào bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ SMUD theo 1-916-732-5900.

Đường dây tiện ích ngầm

Đào hố để trồng cây hay làm hàng rào mới? Hãy an toàn và gọi trước khi bạn đào.

Hãy liên hệ với Underground Service Alert để tìm hiểu vị trí của bất kỳ đường ống tiện ích ngầm nào gần nhà bạn. Gọi 811 ít nhất hai ngày làm việc trước khi đào. Họ mở cửa 6 giờ sáng đến 7 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày lễ.

Giải phóng mặt bằng hợp lý

Chúng tôi đặt các hộp biến áp ở một số khu vực có đường dây điện ngầm. Nếu bạn có một cái trong sân nhà hoặc tại cơ sở kinh doanh của mình, bạn có thể giúp chính mình, hàng xóm và nhân viên của chúng tôi bằng cách đảm bảo có khoảng cách an toàn tối thiểu 8 feet xung quanh chúng. Khoảng trống 8chân giúp các đội SMUD thực hiện bảo trì theo lịch trình an toàn và hiệu quả hơn. Đây cũng là yêu cầu bắt buộc theo luật. Việc giữ cho cây cối và các công trình xây dựng tránh xa các hộp kim loại màu xanh lá cây sẽ giúp đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi khôi phục điện nhanh hơn trong trường hợp mất điện.

Để biết thêm thông tin về các yêu cầu về không gian trống xung quanh các máy biến áp điện ở khu vực lân cận, hãy gọi cho chúng tôi theo 1-888-742-7683.

Nhân viên nhà thầu làm việc trong các cơ sở trạm biến áp SMUD có thể học cách vào chúng một cách an toàn. 

Tải xuống 2023 chương trình đào tạo về tiếp cận trạm biến áp dành cho nhà thầu của chúng tôi

Hai nhân viên SMUD làm việc trên đường ống dẫn khí đốt.

An toàn đường ống khí đốt tự nhiên

Mặc dù chúng tôi không bán khí đốt tự nhiên cho các gia đình nhưng chúng tôi sử dụng khí đốt tự nhiên. Đường ống ngầm áp suất cao của chúng tôi là phương pháp vận chuyển khí đốt tự nhiên đã được chứng minh là an toàn nhất.

 Tìm hiểu thêm
Nhận các mẹo lái xe an toàn và tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn tông vào cột điện.
Đôi khi chúng tôi cần truy cập vào thiết bị trên cơ sở của bạn để thực hiện kiểm tra hoặc sửa chữa.
Chúng tôi dọn sạch thảm thực vật khỏi thiết bị để giảm nguy cơ mất điện.
Đinh, ghim và ghim dùng để treo biển hiệu trên cột điện có thể không an toàn cho công nhân của chúng tôi.
Trộm cắp và phá hoại thiết bị của chúng tôi khiến bạn tốn tiền và có thể gây mất điện.
Với đường ống ngầm, điều quan trọng là phải biết đào ở đâu để tránh những tình huống nguy hiểm.