Estamos aqui para ayudar

Mientras nos preparamos para reanudar la desconexión de la energía por falta de pago, tenemos opciones para usted. Comuníquese con nosotros para obtener ayuda con su factura.

Entendemos que muchos clientes aún enfrentan dificultades financieras. Alentamos a los clientes residenciales y comerciales con facturas vencidas a aprovechar nuestras opciones de pago flexibles y recursos comunitarios.

Ayuda para clientes residenciales       Ayuda para clientes comerciales

Línea de tiempo de desconexión

Se reanuda el proceso normal de facturación y cobros en el mes de

agosto

Se reanudarán nuestras políticas normales de pago, recargos por saldos atrasados y desconexión.

 

Reanudación de pagos atrasados en el mes de

septiembre

Se agregarán cargos de pagos tardes en la factura de agosto. Los clientes con nuestra tarifa de bajos ingresos calificados (EAPR) no pagarán cargos adicionales por pagos atrasados.

 

Las desconexiones  comienzan a

finales de octubre

Las desconexiones comienzan para todas las cuentas no pagadas.

Ayuda con su cuenta

Sabemos que los clientes pueden pasar por dificultades económicas durante este tiempo. Queremos ayudar. Para aquellos que pueden, gracias por pagar su cuenta a tiempo.