SMUD 고객을 대상으로 하는 사기에 주의하세요.

SMUD는 고객들에게 SMUD를 사칭하며 즉시 결제를 하지 않으면 연결이 끊긴다고 협박하는 사기꾼을 주의할 것을 당부합니다. 

현재 사용되는 일반적인 사기 수법은 다음과 같습니다:

• 사기범은 고객에게 연락하여(때로는 SMUD의 고객 서비스 번호로 보이는 전화번호로) 선불 직불 카드를 통해 즉시 결제하지 않으면 연결을 끊겠다고 협박하며, 주로 CVS나 세이프웨이 매장(공인된 SMUD 결제소가 아님)과 같은 결제소에서 결제를 진행합니다. 일부 사기범은 공공장소에서 직접 만나 현금 결제를 요구하기도 합니다. 
• 사기범은 고객에게 결제 세부 정보와 함께 SMUD가 아닌 번호로 다시 전화할 것을 요구합니다.  
• 고객이 해당 번호로 전화를 걸면 SMUD의 전화 기반 고객 서비스 메뉴가 녹음된 음성으로 응답합니다.
• 고객이 메뉴 옵션을 선택하면 전화가 음성 사서함으로 전환되거나 SMUD 직원으로 위장한 사기꾼이 전화를 받습니다. 

SMUD 담당자는 절대로 고객에게 전화하여 SMUD가 아닌 결제 시설로 안내하거나 현금, 송금, 머니카드 등 특정 결제 수단을 요구하지 않습니다. 

승인된 SMUD 유료 방송국 목록은 SMUD.org/Pay에서 확인할 수 있습니다. 다음은 SMUD 공인 결제소가 아닙니다: CVS, RiteAid, 월그린, 세이프웨이. 또한, SMUD는 그린닷, 머니팩, 머니그램, 리로딧을 통한 결제를 허용하지 않습니다.

고객이 의심스러운 전화를 받으면 SMUD는 이름과 번호를 물어본 후 전화를 끊고 다음 공개된 번호 중 하나로 SMUD에 전화하도록 요청합니다: 

주거용 고객 1-888-742-스머드(7683)

비즈니스 고객 1-877-622-스머드(7683)

고객은 동일한 정보를 SMUD에 이메일( scamreporting@smud.org )로 보낼 수도 있습니다.