Зверніть увагу на шахрайство, спрямоване на клієнтів SMUD

SMUD нагадує клієнтам остерігатися шахраїв, які представляють SMUD і погрожують відключенням, якщо не буде здійснено негайні платежі. 

Шахрайство, яке зараз використовується, працює так:

• Шахраї зв’язуються з клієнтом — інколи з номера телефону, який виглядає як номер служби підтримки клієнтів SMUD — і погрожують від’єднатися, якщо платіж не буде здійснено протягом 20–40 хвилин за допомогою попередньо оплаченої дебетової картки, часто в касі наприклад магазини CVS або Safeway (неавторизовані платіжні станції SMUD). Деякі шахраї навіть просили здійснити оплату готівкою особисто в публічному місці. 
• Шахрай вимагає, щоб клієнт передзвонив на номер, який не є SMUD, і вказав платіжні реквізити.  
• Коли клієнт телефонує за номером, на нього відповідає запис телефонного меню обслуговування клієнтів SMUD.
• Коли клієнт вибирає пункт меню, дзвінок переходить на голосову пошту або на нього відповідає шахрай, який видавався за співробітника SMUD. 

Представники SMUD ніколи не дзвонитимуть клієнтам і не направлять їх до платіжної установи, що не є SMUD, або вимагатимуть певний спосіб оплати, наприклад готівку, безготівковий платіж або грошову картку. 

Перелік авторизованих платіжних станцій SMUD із картою прилеглих місць можна переглянути, відвідавши smud.org/Pay.
Якщо клієнти отримують підозрілий дзвінок, SMUD просить їх запитати ім’я та номер, а потім покласти трубку та зателефонувати SMUD за одним із наведених нижче номерів: 

• Побутові клієнти: 1-888-742-SMUD (7683)
  
• Корпоративні клієнти:    1-877-622-SMUD (7683)

Клієнти також можуть надіслати ту саму інформацію електронною поштою SMUD на scamreporting@smud.org. 

Щоб дізнатися більше про те, як захистити себе від шахрайства, відвідайте smud.org/Scam.