请注意针对 SMUD 客户的诈骗

SMUD 提醒客户警惕自称代表 SMUD 并威胁若不立即付款就会断电的诈骗分子。 

目前使用的骗局如下：

• 诈骗者会联系客户（有时会使用看似 SMUD 客户服务号码的电话号码），并威胁称，如果客户未能在20 - 40分钟内通过预付借记卡付款，就会断网，这种情况通常是在 CVS 或 Safeway 商店等付费站（而非授权的 SMUD 付费站）进行。 一些骗子甚至要求在公共场所亲自以现金支付。 
• 诈骗者要求客户回拨非 SMUD 号码并提供付款详情。  
• 当客户拨打该号码时，系统会用 SMUD 电话客户服务項目的录音来应答。
• 当顾客选择項目选项时，电话会转到语音信箱或由冒充 SMUD 员工的诈骗分子接听。 

SMUD 代表绝不会致电客户并将其引导至非 SMUD 支付机构或要求客户采用特定付款方式，例如现金、电汇或货币卡。 

您可以通过访问smud.org/Pay查看授权的 SMUD 付费站列表以及附近位置的地图。
如果客户接到可疑电话，SMUD 要求他们询问姓名和电话号码，然后挂断电话并拨打 SMUD 下列公布的号码之一： 

• 住宅客户： 1 - 888 - 742 -SMUD ( 7683 )
  
• 商业客户： 1 - 877 - 622 -SMUD ( 7683 )

客户还可以向 SMUD 的 scamreporting@smud.org 发送电子邮件提供相同信息。 

要了解有关如何保护自己免受欺诈的更多信息，请访问smud.org/Scam 。