Пожалуйста, будьте осторожны с мошенничеством, направленным против клиентов SMUD.

SMUD напоминает клиентам о необходимости остерегаться мошенников, выдающих себя за представителей SMUD и угрожающих отключением, если они не произведут немедленную оплату. 

В настоящее время используется следующая схема мошенничества:

• Мошенники связываются с клиентом (иногда с номера телефона, который, по всей видимости, является номером службы поддержки клиентов SMUD) и угрожают отключением, если платеж не будет произведен в течение 20-40 минут с помощью предоплаченной дебетовой карты, часто в платежных терминалах, таких как магазины CVS или Safeway (не авторизованных платежных терминалах SMUD). Некоторые мошенники даже просили произвести оплату наличными лично в общественном месте. 
• Мошенник требует, чтобы клиент перезвонил на номер, не относящийся к SMUD, и сообщил реквизиты платежа.  
• Когда клиент звонит по этому номеру, ему отвечают записью телефонного меню обслуживания клиентов SMUD.
• Когда клиент выбирает пункт меню, звонок переводится на голосовую почту или на него отвечает мошенник, выдающий себя за сотрудника SMUD. 

Представители SMUD никогда не позвонят клиенту и не направят его в платежный терминал, не принадлежащий SMUD, или не потребуют определенный способ оплаты, например наличные, банковский перевод или денежную карту. 

Список авторизованных платежных терминалов SMUD с картой близлежащих местоположений можно просмотреть на сайте smud.org/Pay.
Если клиенты получают подозрительный звонок, SMUD просит их назвать имя и номер, затем повесить трубку и позвонить в SMUD по одному из следующих опубликованных номеров: 

• Частные клиенты: 1-888-742-SMUD (7683)
  
• Корпоративные клиенты:    1-877-622-SMUD (7683)

Клиенты также могут отправить электронное письмо в SMUD по адресу scamreporting@smud.org с той же информацией. 

Чтобы узнать больше о том, как защитить себя от мошенничества, посетите сайт smud.org/Scam.