My Account د سوداګرۍ لپاره 

ایا زما د ننوتلو معلومات به بدل شي؟
نه، تاسو به خپل موجود کارن ID او پټنوم وساتئ. که تاسو خپل حساب ته لاسرسی کې ستونزه لرئ، مهرباني وکړئ موږ سره د خوندي ان باکس فیچر په کارولو سره اړیکه ونیسئ یا زنګ ووهئ 1-877-622-7683 ، د دوشنبې څخه تر جمعې پورې، 8 د سهار څخه تر 5 بجو پورې.

که زه My Account(حسابونو) ته لاسرسی نشم کولی نو څه باید وکړم؟  

موږ بخښنه غواړو چې تاسو خپل حساب ته د لاسرسي په برخه کې ستونزه لرئ.
لاندې لارښوونې هڅه وکړئ: 

• له هر هغه مجازی خصوصي شبکې (VPN) څخه چې تاسو یې کاروئ جلا کړئ او یوازې وای فای یا موبایل ډیټا وکاروئ. ځینې VPNs ممکن لاسرسی بند کړي یا مداخله وکړي.  
• هڅه وکړئ چې د بل وسیلې لکه خپل تلیفون، ټابلیټ، یا بل کمپیوټر څخه ننوتل وکړئ.  
• د خپل براوزر کیش او Cookies پاک کړئ:  
  • د کروم/ایج لپاره: Ctrl + Shift + Delete فشار ورکړئ، "ټول وخت" غوره کړئ، او کیچ او Cookies پاک کړئ.  
  • د سفاري لپاره: ترتیبات> تاریخ او ویب پاڼې ډاټا پاک کړئ ته لاړ شئ. 
• د خپلې زیرمې له پاکولو وروسته، خپل براوزر وتړئ او بیا یې پرانیزئ او بیا د ننوتلو هڅه وکړئ.  

که تاسو د دې ګامونو له هڅه کولو وروسته هم خپل حساب ته لاسرسی نشئ کولی، مهرباني وکړئ د مرستې لپاره موږ سره اړیکه ونیسئ .  

ولې زه نشم کولی My Account وګورم؟

کله چې تاسو ننوتل شئ، نو د حساب انتخاب سکرین په ښکته کې د "زما نورو حسابونو ته لاسرسی" په نوم نارنجي تڼۍ غوره کړئ. دا به تاسو د My Account نوي پورټل ته واستوئ چیرې چې تاسو کولی شئ په پورتنۍ مینو کې د "حسابونو" ډراپ ډاون لاندې "خدمت حسابونه" وګورئ. 

کله چې تاسو د My Account نوي پورټل ته ننوځئ، نو دوه سناریوګانې باید بیاکتنه وشي. 

• سناریو 1: که تاسو خپل ټول حسابونه ونه ګورئ، نو تاسو ممکن د پورټ فولیو اضافه کولو سره موجوده حسابونه لینک کولو ته اړتیا ولرئ. پورټ فولیو د یو بل حساب مجموعه ده. د پورټ فولیو او حسابونو په اړه د نورو معلوماتو لپاره لاندې ویډیو وګورئ.
• سناریو 2: که تاسو نشئ کولی خپل پروفایل ته نوی حساب اضافه کړئ، نو ممکن تاسو د حساب مالک لخوا د میلمه په توګه اضافه کولو ته اړتیا ولرئ. تاسو کولی شئ د ستونزې د حل لپاره د حساب مالک سره اړیکه ونیسئ یا د اضافي مرستې لپاره موږ سره اړیکه ونیسئ . د حساب مالک رول 1-877-622-7683زنګ وهلو سره بیا ټاکل کیدی شي.

 

څنګه کولی شم د حساب مالک وپیژنم؟
لومړی، ستاسو په سوداګرۍ یا سازمان کې د هغو اشخاصو سره وګورئ چې ممکن د حساب مالک توضیحات ولري. تاسو کولی شئ د نورو معلوماتو لپاره یا د حساب مالک رول بیا ټاکلو لپاره د پیرودونکو خدماتو سره په 1-877-622-7683 اړیکه ونیسئ.

د پورټ فولیو او ګروپي حسابونو ترمنځ توپیر څه دی؟

• پورټ فولیو: د حساب معلوماتو سره وصل کولو سره د یو کارونکي پروفایل لاندې ډیری مجاز سوداګرۍ پورټ فولیو ته لاسرسی ترلاسه کړئ. 
• د حسابونو ګروپ کول: د حسابونو فرعي سیټ ګروپ کړئ او نورو ته لاسرسی ورکړئ چې په اسانۍ سره ټاکل شوي ګروپونه اداره کړي.

کوم بدلونونه My Account کارونکي پروفایل اغیزه کوي چې ډیری حسابونه لري؟
لومړی، د خپل حساب مالک وپیژنئ. که تاسو لومړی کس یاست چې My Account پروفایل ته ننوتل، نو تاسو به د حساب مالک په توګه وګمارل شئ. د حساب مالک کولی شي میلمانه اضافه کړي او اجازه ورکړي. د حساب د مالک رول د1-877-622-7683 په زنګ وهلو سره بیا ټاکل کیدی شي.

ایا زما د تادیې میتودونه به زما په حساب کې خوندي شي؟
نه، ستاسو پخوانۍ خوندي شوي بلینګ او د تادیې طریقې به دوام ونه کړي. کله چې تاسو آنلاین تادیه کولو ته چمتو یاست، تاسو اړتیا لرئ د تادیې نوې طریقه اضافه او خوندي کړئ. My Account ته ننوتل او د بلینګ / تادیاتو میتودونو ته لاړشئ ترڅو خپل معلومات تازه کړئ.

ایا زما د آټو بیل تادیه کولو معلومات به نوي پلیټ فارم ته انتقال شي؟
نه، که تاسو دا ځانګړتیا وکاروئ نو تاسو به بیا نوم لیکنه وکړئ. My Account ته ننوځئ او د بل کولو ډراپ ډاون ته لاړ شئ او اتوماتیک تادیه غوره کړئ. 

زه څنګه د Apple Pay یا Google Pay په کارولو سره تادیه کولی شم؟

د ایپل تادیه

1. لومړی، خپل وړ کارتونه د خپل وسیلې د سیسټم ترتیباتو له لارې ایپل تادیې ته اضافه کړئ. د ایپل پی تنظیم کولو په اړه د تفصيلي لارښوونو لپاره، د ایپل پی ملاتړ ته مراجعه وکړئ.  
2. کله چې ستاسو کارتونه اضافه شي، My Account ته ننوځئ.  
3. د بل کولو ډراپ ډاون مینو ته لاړ شئ او د تادیې طریقې غوره کړئ.  
4. "+ د تادیې طریقه اضافه کړئ" غوره کړئ، بیا د ایپل تادیه غوره کړئ او د تادیې طریقه خوندي کولو لپاره مرحلو ته لاړ شئ.
5. د تادیې طریقه خوندي کولو وروسته تاسو کولی شئ دا د تادیاتو کولو او د اتوماتیک بل تادیه تنظیم کولو لپاره وکاروئ.

ګوګل تادیه

1. که تاسو لا دمخه خپل د تادیې طریقه په خپل ګوګل حساب کې نه ده اضافه کړې، نو د ګوګل والټ څخه لیدنه وکړئ ترڅو هغه د تادیې طریقه خوندي کړئ چې تاسو یې کارول غواړئ.  
2. وروسته، My Account ته ننوځئ، د بل کولو ډراپ ډاون مینو ته لاړ شئ او د تادیې طریقې غوره کړئ.
3. "+ د تادیې طریقه اضافه کړئ" غوره کړئ، بیا د ګوګل لوګو غوره کړئ او د تادیې طریقه خوندي کولو لپاره مرحلې بشپړې کړئ.
4. د تادیې طریقه خوندي کولو وروسته تاسو کولی شئ دا د تادیاتو کولو او د اتوماتیک بل تادیه تنظیم کولو لپاره وکاروئ.

 

ایا نوي پلیټ فارم ته لیږد به زما بریښنایی خدمت ګډوډ کړي؟  
ستاسو تازه شوی My Account ستاسو د بریښنایی خدماتو څخه جلا دی. تاسو به ستاسو د بریښنایی خدماتو کې کوم خنډ تجربه نه کړئ.

ولې SMUD دا تازه معلومات کوي؟
پداسې حال کې چې زموږ اوسني My Account موږ ته ښه خدمت کړی، موږ ستاسو اړتیاوو پوره کولو لپاره پرمختګ کوو. تازه شوی My Account تاسو ته د انرژی مدیریت تجربه چمتو کوي. دا یو نوښتګر او د پیرودونکي متمرکز ډیجیټل سفر د خونې سره تضمینوي ترڅو هغه ځانګړتیاو ته پراختیا ورکړي چې زموږ د پیرودونکو لپاره مهم دي.

زه څنګه کولی شم د مسلو راپور ورکړم؟
که تاسو د تازه شوي My Account په کارولو کې مرستې ته اړتیا لرئ، نو مهرباني وکړئ موږ سره د خوندي ان باکس فیچر په کارولو سره اړیکه ونیسئ یا زنګ ووهئ 1-877-622-7683 ، د دوشنبې څخه تر جمعې، 8 له سهار څخه تر 5 بجو پورې. تاسو کولی شئ د خپل Strategic Account Advisor (SAA) سره هم اړیکه ونیسئ.

زه څنګه کولی شم My Account په اړه فیډبیک ورکړم؟
موږ غواړو پوه شو چې تاسو My Account کې د نویو وسیلو او ځانګړتیاو په اړه څه فکر کوئ. کله چې تاسو ننوتل، د فیډبیک ټب غوره کړئ، My Account په هره پاڼه کې. موږ ستاسو نظر ته ارزښت ورکوو او د راتلونکي پرمختګ لپاره د پیرودونکو نظرونه وکاروو.