My Account د سوداګرۍ لپاره 

ایا زما د ننوتلو معلومات به بدل شي؟
نه، تاسو به خپل موجود کارن ID او پټنوم وساتئ. که تاسو خپل حساب ته لاسرسی کې ستونزه لرئ، مهرباني وکړئ موږ سره د خوندي ان باکس فیچر په کارولو سره اړیکه ونیسئ یا زنګ ووهئ 1-877-622-7683 ، د دوشنبې څخه تر جمعې پورې، 8 د سهار څخه تر 5 بجو پورې.

What should I do if I can’t access my account(s)?  

We’re sorry you’re having trouble accessing your account.
Try the following tips: 

• Disconnect from any virtual private network (VPN) you may be using and use only Wi-Fi or mobile data. Some VPNs may block or interfere with access.  
• Try logging in from a different device such as your phone, tablet, or another computer.  
• Clear your browser cache and cookies:  
  • For Chrome/Edge: Press Ctrl + Shift + Delete, select “All time,” and clear cache and cookies.  
  • For Safari: Go to Settings > Clear History and Website Data. 
• After clearing your cache, close and reopen your browser and try to sign in again.  

If you still cannot access your account after trying these steps, please contact us for help.  

ولې زه نشم کولی My Account وګورم؟

Once you’re logged in, select the orange button labeled “Access my other accounts" that appears at the bottom of the account selection screen. That will redirect you to the new my account portal where you can view "Service accounts" under the "Accounts" dropdown in the top menu. 

Once you're in the new my account portal there's two scenarios to review. 

• Scenario 1: If you don’t see all your accounts, you may need to link existing accounts by adding a portfolio. A portfolio is a set of one of more accounts. Watch the video below for more about portfolios and accounts.
• Scenario 2: If you can't add a new account to your profile, you may need to be added as a guest by the account owner. You can reach out to the account owner to resolve the issue or contact us for additional assistance. The role of account owner can be reassigned by calling 1-877-622-7683

 

څنګه کولی شم د حساب مالک وپیژنم؟
First, check with individuals within your business or organization that might have account owner details. You can also contact customer service at 1-877-622-7683 for more information, or to reassign the role of account owner.

د پورټ فولیو او ګروپي حسابونو ترمنځ توپیر څه دی؟

• پورټ فولیو: د حساب معلوماتو سره وصل کولو سره د یو کارونکي پروفایل لاندې ډیری مجاز سوداګرۍ پورټ فولیو ته لاسرسی ترلاسه کړئ. 
• د حسابونو ګروپ کول: د حسابونو فرعي سیټ ګروپ کړئ او نورو ته لاسرسی ورکړئ چې په اسانۍ سره ټاکل شوي ګروپونه اداره کړي.

کوم بدلونونه My Account کارونکي پروفایل اغیزه کوي چې ډیری حسابونه لري؟
لومړی، د خپل حساب مالک وپیژنئ. که تاسو لومړی کس یاست چې My Account پروفایل ته ننوتل، نو تاسو به د حساب مالک په توګه وګمارل شئ. د حساب مالک کولی شي میلمانه اضافه کړي او اجازه ورکړي. د حساب د مالک رول د1-877-622-7683 په زنګ وهلو سره بیا ټاکل کیدی شي.

ایا زما د تادیې میتودونه به زما په حساب کې خوندي شي؟
نه، ستاسو پخوانۍ خوندي شوي بلینګ او د تادیې طریقې به دوام ونه کړي. کله چې تاسو آنلاین تادیه کولو ته چمتو یاست، تاسو اړتیا لرئ د تادیې نوې طریقه اضافه او خوندي کړئ. My Account ته ننوتل او د بلینګ / تادیاتو میتودونو ته لاړشئ ترڅو خپل معلومات تازه کړئ.

ایا زما د آټو بیل تادیه کولو معلومات به نوي پلیټ فارم ته انتقال شي؟
No, if you use this feature you’ll need to re-enroll. Log in to My Account and navigate to the Billing dropdown and select Auto payment. 

زه څنګه د Apple Pay یا Google Pay په کارولو سره تادیه کولی شم؟

Apple Pay

1. First, add your eligible cards to Apple Pay through your device’s system settings. For detailed instructions on setting up Apple Pay, visit Apple Pay support.  
2. Once your cards are added, sign in to My Account.  
3. Navigate to the Billing dropdown menu and select Payment methods.  
4. Select "+ Add payment method", then choose Apple Pay and go through the steps to save the payment method.
5. After saving the payment method you can use it to make payments and setup auto bill pay.

ګوګل تادیه

1. If you haven’t already added your payment method to your Google Account, visit Google Wallet to save the payment method you want to use.  
2. Afterward, sign in to My Account, navigate to the Billing dropdown menu and select Payment methods.
3. Select "+ Add payment method", then select the Google logo and complete the steps to save the payment method.
4. After saving the payment method you can use it to make payments and setup auto bill pay.

 

ایا نوي پلیټ فارم ته لیږد به زما بریښنایی خدمت ګډوډ کړي؟  
ستاسو تازه شوی My Account ستاسو د بریښنایی خدماتو څخه جلا دی. تاسو به ستاسو د بریښنایی خدماتو کې کوم خنډ تجربه نه کړئ.

ولې SMUD دا تازه معلومات کوي؟
پداسې حال کې چې زموږ اوسني My Account موږ ته ښه خدمت کړی، موږ ستاسو اړتیاوو پوره کولو لپاره پرمختګ کوو. تازه شوی My Account تاسو ته د انرژی مدیریت تجربه چمتو کوي. دا یو نوښتګر او د پیرودونکي متمرکز ډیجیټل سفر د خونې سره تضمینوي ترڅو هغه ځانګړتیاو ته پراختیا ورکړي چې زموږ د پیرودونکو لپاره مهم دي.

زه څنګه کولی شم د مسلو راپور ورکړم؟
که تاسو د تازه شوي My Account په کارولو کې مرستې ته اړتیا لرئ، نو مهرباني وکړئ موږ سره د خوندي ان باکس فیچر په کارولو سره اړیکه ونیسئ یا زنګ ووهئ 1-877-622-7683 ، د دوشنبې څخه تر جمعې، 8 له سهار څخه تر 5 بجو پورې. تاسو کولی شئ د خپل Strategic Account Advisor (SAA) سره هم اړیکه ونیسئ.

زه څنګه کولی شم My Account په اړه فیډبیک ورکړم؟
موږ غواړو پوه شو چې تاسو My Account کې د نویو وسیلو او ځانګړتیاو په اړه څه فکر کوئ. کله چې تاسو ننوتل، د فیډبیک ټب غوره کړئ، My Account په هره پاڼه کې. موږ ستاسو نظر ته ارزښت ورکوو او د راتلونکي پرمختګ لپاره د پیرودونکو نظرونه وکاروو.