Cov Lus Cog Tseg thiab Cov Cai ntawm Cov Nyiaj Rov Qab Hauv Online

  1. Cov khoom siv thiab/lossis cov khoom siv uas tau teeb tsa yuav tsum:
    • Ua raws li SMUD cov lus qhia ntawm qhov kev pab cuam.
    • Ua ib qho kev kho dua tshiab ntawm lub tsev nyob uas twb muaj lawm; lub tsev nyob yuav tsum muaj kev pabcuam hluav taws xob SMUD thaum lub sijhawm thov thiab yuav tsum tau ua tiav thiab muaj neeg nyob hauv.
    • Tsuas yog siv rau tus kheej xwb, tsis yog rau kev muag dua.
  2. Daim ntawv thov yuav tsum muaj cov ntawv theej ntawm cov ntawv txais nyiaj thiab/lossis lwm cov ntaub ntawv txhawb nqa. Cov ntaub ntawv no yuav raug rhuav tshem kom tiv thaiv koj cov ntaub ntawv thiab yuav tsis xa rov qab.
  3. Txhua qhov kev sib txuas lus yuav ua tiav los ntawm email yog tias muaj email chaw nyob. Yog koj xav tau txais cov ntawv xa tuaj, thov tsis txhob muab email chaw nyob rau ntawm daim ntawv thov.
  4. Yog tias xav tau cov ntaub ntawv ntxiv, thov muab cov ntaub ntawv xav tau tsis pub dhau ob lub lis piam. Yog tias cov ntaub ntawv tsis tau txais hauv ob lub lis piam, koj daim ntawv thov yuav raug suav hais tias tsis tiav thiab yuav raug tshem tawm. Koj tuaj yeem thov dua sai li sai tau thaum koj muaj tag nrho cov ntaub ntawv tsim nyog los xa.
  5. Cov kev pab cuam them rov qab yog nyob ntawm seb puas muaj nyiaj txaus. SMUD muaj cai hloov kho, kho dua tshiab, lossis xaus qhov kev pab cuam tag nrho lossis ib feem, txhua lub sijhawm thiab rau txhua qhov laj thawj yam tsis tas yuav ceeb toom ua ntej. Yog xav tau cov ntaub ntawv tshiab txog qhov kev pab cuam them rov qab, mus saib smud.org/rebates los yog xa email rau rebatecenter@smud.org.
  6. Tus Neeg Siv Khoom muaj lub luag haujlwm rau kev tau txais daim ntawv tso cai tsim kho thiab ua tiav cov txheej txheem tshuaj xyuas raws li qhov xav tau los ntawm thaj chaw hauv zos.
  7. Cov Lus Tsis Lees Paub Txog Kev Lav: SMUD tsis hais lus, hais tawm los yog hais tsis meej, txog kev tsim qauv, kev teeb tsa, kev tsim kho, kev ntseeg tau, kev ua haujlwm tau zoo, kev ua tau zoo, kev ua haujlwm, kev saib xyuas, lossis kev siv cov khoom siv lossis cov txheej txheem txuag hluav taws xob uas tau tshuaj xyuas, tham txog, xaiv, tsis lees txais, teeb tsa lossis lwm yam uas Tus Neeg Siv Khoom xav txog. Txhua qhov kev txiav txim siab txog kev xaiv, kev tsim qauv, kev teeb tsa, kev siv thiab kev ua haujlwm ntawm txhua yam khoom siv lossis cov txheej txheem txuag hluav taws xob yuav yog nyob ntawm kev txiav txim siab thiab yog lub luag haujlwm ntawm Tus Neeg Siv Khoom.
  8. Tus Neeg Yuav Khoom/Tus Neeg Yuav Khoom yuav tsum them rov qab, tiv thaiv, thiab tsis txhob ua rau SMUD, nws cov thawj coj, cov tub ceev xwm, cov neeg sawv cev, thiab cov neeg ua haujlwm raug mob los ntawm txhua qhov kev thov, kev poob, kev puas tsuaj, kev siv nyiaj, thiab kev lav phib xaub uas lwm tus neeg tau thov, suav nrog, tab sis tsis txwv rau, SMUD cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg ua haujlwm ntawm Tus Neeg Yuav Khoom/Tus Neeg Yuav Khoom, uas tshwm sim los ntawm lossis cuam tshuam nrog qhov kev pab cuam them rov qab no thiab ua rau muaj kev ua, kev tsis ua, kev txhob txwm ua lossis kev tsis saib xyuas, txawm tias ua haujlwm lossis tsis ua haujlwm, ntawm Tus Neeg Yuav Khoom/Tus Neeg Yuav Khoom, nws cov neeg sawv cev, cov neeg ua haujlwm, thiab cov neeg muab khoom, thiab tsuas yog zam qhov kev poob, kev puas tsuaj lossis kev lav phib xaub uas yuav tshwm sim los ntawm kev ua txhob txwm ua lossis kev tsis saib xyuas ntawm SMUD.
  9. Thaum thov kom tau nyiaj rov qab: cov khoom yuav tsum yog cov khoom tshiab/tsis puas tsuaj thiab muab tso rau hauv ib qho chaw nyob hauv SMUD thaj chaw pabcuam. Cov khoom uas muag dua, kho dua tshiab, xauj, xauj, pauv, yeej ua khoom plig, lossis cov khoom tshiab uas tau teeb tsa rau hauv cov khoom uas twb muaj lawm tsis tsim nyog tau txais nyiaj rov qab.
  10. SMUD muaj cai tshuaj xyuas qhov chaw teeb tsa lossis thov cov ntaub ntawv ntxiv ua ntej them nyiaj rov qab. Yog tias Tus Neeg Siv Khoom/Tus Neeg Yuav Khoom tsis ua raws li qhov xwm txheej no, SMUD yuav tsis kam muab nyiaj rov qab.
  11. Tus nqi rov qab tsis pub tshaj tus nqi yuav khoom thiab kev teeb tsa tag nrho, thiab tsis tuaj yeem tau txais tus nqi rov qab rau tib yam khoom lossis khoom siv los ntawm ntau dua ib lub tuam txhab uas koom nrog hauv qhov kev pab cuam no uas tau txais nyiaj los ntawm cov nyiaj Public Goods.
  12. Daim ntawv thov nyiaj rov qab yuav tsum tau txais tsis pub dhau 180 hnub ntawm kev yuav khoom. Tus nqi rov qab yog raws li qhov kev pab cuam muab thiab cov nyiaj txiag uas siv tau rau hnub uas tau txais daim ntawv thov.
  13. Txhua tus neeg uas ua daim ntawv cog lus no sawv cev rau ib tog neeg sawv cev thiab lees paub tias nws tau txais kev tso cai los ua thiab xa daim ntawv cog lus no sawv cev rau tog neeg ntawd.
  14. Cov neeg siv khoom nyob hauv SMUD tau txais kev txo nqi rau ib yam khoom tsim nyog rau ib pawg, ib qho chaw nyob, ib xyoos (tshwj tsis yog Chav A/C, Smart Thermostat, Pas dej ua ke thiab Kev Rov Siv Dua uas tau txais kev txo nqi ob rau ib qho chaw nyob, ib xyoos).

Lus Cim: Cov tshev nyiaj rov qab yuav raug xa mus rau 4 6 lis piam tom qab tau txais tag nrho cov ntaub ntawv xav tau.

Xa ntawv mus rau:
SMUD - Cov Kev Pabcuam Rau Cov Neeg Nyob Hauv Tsev
Kev Pabcuam Rov Qab Siv Khoom Siv, MS A203
PO Box 15830
Sacramento, CA 95852-0830

Los yog xa email daim ntawv thov thiab cov ntaub ntawv mus rau:
Rebate.Center@smud.org