Коммерческая замена счетчика
В рамках нашей текущей программы планового технического обслуживания мы заменим 200,000 электросчетчиков в нашей зоне обслуживания до начала 2026.
Читать часто задаваемые вопросы
Чего ожидать
1. Мы сообщим вам по почте.
Примерно за месяц до замены счетчика вы получите письмо с указанием запланированной на 30день замены счетчика.
2. Технический специалист посетит ваш бизнес
Техник SMUD или наш подрядчик, Utility Partners of America (UPA), установит Ваш новый счетчик. Ваше присутствие не обязательно, но, пожалуйста, убедитесь, что ваш счетчик доступен.
Конфигурация большинства коммерческих панелей электросчетчиков позволяет нам заменять счетчики, не прерывая электроснабжение. Если нам потребуется прервать подачу электроэнергии для замены счетчика, мы свяжемся с вами заранее, чтобы помочь свести к минимуму влияние перебоев в подаче электроэнергии на работу вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Зачем вам нужно заменить мой счетчик и как я узнаю, что он был заменен?
Мы производим замену счетчиков в рамках регулярной программы планового технического обслуживания. Новые счетчики оснащены новейшими технологиями, улучшающими мониторинг отключений и время реагирования, что делает нашу электросеть еще более надежной. После замены счетчика в вашем счете будет указан новый номер счетчика.
Как проверить, что техник UPA, обслуживающий счетчики, является подрядчиком SMUD?
На автомобилях UPA будет наклейка "Подрядчик SMUD". Техники UPA, работающие со счетчиками, также будут иметь при себе удостоверение подрядчика SMUD. Позвоните в UPA по телефону 1-888-208-5890 , чтобы подтвердить их личность.
Будет ли техник по счетчикам входить в мой бизнес?
Только если счетчик находится внутри вашего предприятия, но большинство коммерческих счетчиков расположены снаружи.
Нужно ли мне присутствовать при замене счетчика?
Нет, не надо. Однако, пожалуйста, обеспечьте свободный доступ к счетчику или попросите кого-то обеспечить доступ.
Отключится ли у меня электричество?
Большинство коммерческих панелей позволяют заменить счетчик без прерывания подачи электроэнергии. Если ожидается кратковременный перерыв, мы свяжемся с вами до запланированной замены счетчика.
Повлияет ли это на мой счет?
Нет, замена счетчика не повлияет на ваш счет.
С кем мне связаться, если у меня возникнут вопросы?
Позвоните нашему партнеру UPA по телефону 1-888-208-5890 или напишите по электронной почте StrategicAccounts@smud.org.