معلومات أدا
إشعار بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
وفقًا لمتطلبات الباب الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 (ADA)، لن تميز SMUD ضد الأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة على أساس الإعاقة في خدماتها أو برامجها أو أنشطتها.
توظيف: لا تمارس SMUD التمييز على أساس الإعاقة في ممارسات التوظيف أو التوظيف وتلتزم بجميع اللوائح الصادرة عن لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية بموجب العنوان الأول من قانون ADA.
التواصل الفعال: ستوفر SMUD بشكل عام، عند الطلب، المساعدات والخدمات المناسبة التي تؤدي إلى التواصل الفعال للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة حتى يتمكنوا من المشاركة على قدم المساواة في برامج SMUD وخدماتها وأنشطتها، بما في ذلك مترجمو لغة الإشارة المؤهلون والوثائق بطريقة برايل وطرق أخرى للتواصل. إتاحة المعلومات والاتصالات للأشخاص الذين يعانون من ضعف في النطق أو السمع أو البصر.
تعديلات على السياسات والإجراءاتستقوم شركة SMUD بإجراء جميع التعديلات المعقولة على السياسات والبرامج لضمان حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على فرصة متساوية للاستمتاع بجميع برامجها وخدماتها وأنشطتها. فعلى سبيل المثال، يتم الترحيب بالأفراد الذين يصطحبون حيوانات الخدمة في مكاتب شركة SMUD، حتى في الأماكن التي يُحظر فيها اصطحاب الحيوانات الأليفة بشكل عام.
يجب على أي شخص يحتاج إلى مساعدة أو خدمة إضافية للتواصل الفعال، أو تعديل السياسات أو الإجراءات للمشاركة في برنامج أو خدمة أو نشاط SMUD، الاتصال بالشخص التالي في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل الحدث المقرر:
نيكول لوني
منسقة شؤون ذوي الاحتياجات الخاصة وكبيرة مساعدي الإدارة
Sacramento Municipal Utility District
ص.ب. صندوق بريد 15830 ، MS A311
Sacramento ، كاليفورنيا 95852-0830
، هاتف: (916) 732-6055
لا يتطلب قانون ADA من SMUD اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يغير بشكل أساسي طبيعة برامجها أو خدماتها، أو يفرض عبئًا ماليًا أو إداريًا لا داعي له.
يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بعدم إمكانية الوصول إلى برنامج أو خدمة أو نشاط SMUD للأشخاص ذوي الإعاقة إلى:
إميلي باتشيني
منسقة قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة والمديرة المؤقتة للخدمات البيئية والسلامة والعقارية
Sacramento Municipal Utility District
ص.ب. صندوق بريد 15830 ، MS B209
Sacramento ، كاليفورنيا 95852-0830
لن تفرض SMUD رسومًا إضافية على فرد معين من ذوي الإعاقة أو أي مجموعة من الأفراد ذوي الإعاقة لتغطية تكلفة توفير المساعدات/الخدمات المساعدة أو التعديلات المعقولة للسياسة، مثل استرداد العناصر من المواقع المفتوحة للجمهور ولكنها متاحة لا يمكن الوصول إليها للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.
إمكانية الوصول إلى الموقع
تساعد الاختصارات التالية في التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام لوحة مفاتيح أو جهاز مساعد. يمكنك استخدامها لضبط حجم النص والتكبير/التصغير والتباين والمزيد.
اختصارات أنظمة التشغيل
الاختصارات الخاصة بالمتصفح
إجراءات التظلم بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
تم إنشاء إجراء التظلم هذا لتلبية متطلبات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 (ADA). يمكن استخدامه من قبل أي شخص يرغب في تقديم شكوى يدعي فيها التمييز على أساس الإعاقة في تقديم الخدمات أو الأنشطة أو البرامج أو المزايا من قبل شركة SMUD. تُحكم سياسات شؤون الموظفين في شركة SMUD الشكاوى المتعلقة بالتوظيف والمتعلقة بالتمييز على أساس الإعاقة.
يجب أن تكون الشكوى مكتوبة وتحتوي على معلومات حول التمييز المزعوم مثل الاسم والعنوان ورقم هاتف مقدم الشكوى والموقع والتاريخ ووصف المشكلة. وستتاح وسائل بديلة لتقديم الشكاوى، مثل المقابلات الشخصية أو تسجيل الشكوى على شريط، للأشخاص ذوي الإعاقة عند الطلب.
ينبغي تقديم الشكوى من قبل صاحب الشكوى و/أو من ينوب عنه في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 60 يومًا تقويميًا بعد الانتهاك المزعوم إلى:
إميلي باتشيني
منسقة قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة والمديرة المؤقتة للخدمات البيئية والسلامة والعقارية
Sacramento Municipal Utility District
ص.ب. صندوق بريد 15830 ، MS A311
Sacramento ، كاليفورنيا 95852-0830
في غضون 15 يوم تقويمي بعد استلام الشكوى، ستلتقي السيدة باكتشيني أو من تنوب عنها مع مقدم الشكوى لمناقشة الشكوى والحلول الممكنة. في غضون 15 يوم تقويمي من الاجتماع، سترد السيدة باكتشيني أو من تنوب عنها خطيًا، وعند الاقتضاء، بصيغة يسهل على مقدم الشكوى الوصول إليها، مثل الطباعة الكبيرة أو طريقة برايل أو الشريط الصوتي. سيوضح الرد موقف شركة SMUD فيما يتعلق بالشكوى ويعرض خيارات الحل الموضوعي للشكوى.
إذا لم يحل رد السيدة باكتشيني أو من ينوب عنها المشكلة بشكل مُرضٍ، يجوز لمقدم الشكوى و/أو من ينوب عنه الطعن في القرار في غضون 15 يوم تقويمي بعد استلام الرد إلى خوسيه بوديبو-ممبا، رئيس قسم التنوع أو من ينوب عنه.
في غضون 15 يومًا تقويميًا بعد استلام الاستئناف، سيلتقي السيد Bodipo-Memba أو من ينوب عنه مع صاحب الشكوى لمناقشة الشكوى والقرارات الممكنة. في غضون 15 يومًا تقويميًا بعد الاجتماع، سيرد السيد Bodipo-Memba أو من ينوب عنه كتابيًا، وعند الاقتضاء، بصيغة يمكن لصاحب الشكوى الوصول إليها، مع حل نهائي للشكوى.
ستحتفظ شركة SMUD بجميع الشكاوى المكتوبة التي تتلقاها إميلي باكتشيني أو من ينوب عنها، والطعون المقدمة إلى خوسيه بوديبو-ممبا أو من ينوب عنه، والردود الواردة منها لمدة ثلاث سنوات على الأقل.