Giờ nghỉ Giáng sinh và Năm mới của SMUD
Trung tâm liên lạc của SMUD sẽ đóng cửa lúc 2 chiều Thứ Ba, ngày 24 tháng 12, 2024 và sẽ đóng cửa cả ngày Thứ Tư, ngày 25 tháng 12, 2024 để mừng Giáng sinh.
Giờ làm việc thông thường sẽ tiếp tục vào thứ năm, ngày 26 tháng 12, 2024:
Dịch vụ điện thoại khách hàng dân cư |
7 sáng đến 7 chiều |
1-888-742-SMUD (7683) |
Dịch vụ điện thoại khách hàng thương mại |
8 sáng đến 5 chiều |
1-877-622-SMUD (7683) |
Dịch vụ sảnh khách hàng |
8 sáng đến 6 chiều |
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng |
Văn phòng kinh doanh |
8 sáng đến 5 chiều |
6201 đường S, Sacramento |
SMUD cũng sẽ đóng cửa vào thứ Tư, ngày 1 tháng 1, 2025 để mừng kỳ nghỉ năm mới và tiếp tục làm việc bình thường vào thứ Năm, ngày 2 tháng 1, 2025.
Số điện mất điện trong giờ 24của SMUD, 1-888-456-SMUD (7683) sẽ tiếp tục hoạt động trong suốt kỳ nghỉ. Nếu mất điện, khách hàng phải thông báo ngay cho SMUD. Trong trường hợp gặp sự cố về điện, khách hàng nên chuẩn bị cung cấp địa chỉ, số điện thoại, ngã tư gần nhất và mô tả ngắn gọn về sự cố.
Bạn cũng có thể xem và báo cáo tình trạng ngừng hoạt động từ thiết bị di động của mình bằng cách sử dụng ứng dụng SMUD, hoặc đi đến smud.org/Outages, hoặc theo dõi chúng tôi trên X (trước đây gọi là Twitter): @SMUDUpdates để biết thông tin ngừng hoạt động mới nhất.