SMUD gia hạn việc tạm dừng cắt điện do không thanh toán

Gia hạn đơn hàng ban đầu đến hết tháng 4 17

Để ứng phó với đại dịch COVID-19 và những thách thức kinh tế ngày càng gia tăng, SMUD thông báo sẽ kéo dài thời gian tạm dừng cắt điện do khách hàng dân dụng và thương mại không thanh toán cho đến hết tháng 4 17. 

“Chúng tôi đưa ra quyết định này do tác động của COVID-19 đối với cộng đồng địa phương của chúng tôi,” Arlen Orchard, Tổng giám đốc điều hành kiêm Tổng giám đốc SMUD cho biết. “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng những khách hàng dễ bị tổn thương nhất của chúng tôi có thể sử dụng điện trong thời điểm này.” 

Việc tạm dừng cắt điện do không thanh toán bắt đầu từ ngày 13 tháng 3 và sẽ kéo dài đến hết ngày 17 tháng 4, khi SMUD tiếp tục theo dõi tình hình đang diễn biến.

Những khách hàng chậm thanh toán vẫn sẽ nợ SMUD tiền dịch vụ, họ chỉ không bị mất điện vào thời điểm này. Khách hàng được khuyến khích liên hệ với SMUD để sắp xếp thanh toán hoặc để hỏi về mức hỗ trợ năng lượng và các chương trình khác.

SMUD cũng nhắc nhở khách hàng cảnh giác với các vụ lừa đảo và gian lận. Vì sự an toàn của bạn, hãy nhớ rằng SMUD sẽ không bao giờ gọi điện và hướng dẫn bạn đến một cơ sở thanh toán không phải của SMUD hoặc yêu cầu phương thức thanh toán cụ thể (như chuyển khoản hoặc thẻ thanh toán) để thanh toán hóa đơn tiền điện. Để biết danh sách các trạm thanh toán được SMUD ủy quyền, hãy truy cập SMUD.org hoặc gọi 1-888-742-7683. Đội ngũ thực địa của SMUD luôn mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh. Nếu bạn có thắc mắc, hãy yêu cầu xuất trình CMND. Một nhân viên thực thụ của SMUD sẽ rất vui lòng giới thiệu nó cho bạn. SMUD cũng sẽ không bao giờ gửi email cho bạn để yêu cầu thông tin tài chính.

Nếu bạn lo ngại về số dư hoặc trạng thái tài khoản của mình do cuộc gọi điện thoại hoặc email bạn nhận được, hãy gọi: Residential-1-888-742-7683; Business-1-877-622-7683, hoặc gửi email đến scams@smud.org để kiểm tra với đại diện được ủy quyền.

Giới thiệu về SMUD

Là nhà cung cấp dịch vụ điện cộng đồng lớn thứ sáu của quốc gia, SMUD đã cung cấp điện giá rẻ, đáng tin cậy trong gần 75 năm cho Quận Sacramento (và các phần nhỏ lân cận của Quận Placer và Yolo). SMUD là đơn vị đi đầu trong ngành và đạt giải thưởng về các chương trình tiết kiệm năng lượng sáng tạo, công nghệ năng lượng tái tạo và các giải pháp bền vững vì một môi trường trong lành hơn. Năng lượng của SMUD không chứa khoảng 50 phần trăm carbon và đang trên đà cung cấp 100 phần trăm điện không phát thải carbon ròng vào 2040, sớm hơn mục tiêu 2045 của California.