SMUD закриває всі будівлі для громадськості у відповідь на пандемію, продовжуючи надавати електропослуги

Захід щодо COVID-19 переводить весь бізнес клієнтів на канали самообслуговування; Засідання правління скасовано

У відповідь на ескалацію занепокоєння громадською безпекою та пандемією COVID-19 SMUD закриває всі будівлі для відвідувачів і обслуговуватиме всі справи клієнтів онлайн на SMUD.org і через телефонні канали. Найголовніше, хоча будівлі SMUD будуть закриті для відвідування, усі рівні реагування на відключення SMUD залишаються незмінними, а всі функції, необхідні для роботи системи живлення, працюватимуть у звичайному режимі.

Будівлі закриваються негайно принаймні до 17 квітня та охоплюють Центр обслуговування клієнтів SMUD і вестибюль на 6301 S Street, будівлю штаб-квартири та Східний кампус-операційний центр.

SMUD має телефонний контакт-центр із повним набором послуг, укомплектований персоналом для потреб клієнтів, а також для обслуговування справ, які, можливо, вимагали візиту. Платіжні ящики також відкриті та функціонують. Також доступні віддалені платіжні станції SMUD, але клієнти повинні знати, що ці сторонні місця могли змінити години роботи. Минулого тижня SMUD тимчасово призупинив відключення у відповідь на пандемію. Інформація про те, як підключитися до SMUD, доступна на SMUD.org.

Рада директорів SMUD скасувала своє регулярне засідання ради директорів у березні 19 і всі засідання комітетів ради до подальшого повідомлення. Надалі SMUD проводитиме щомісячні засідання Ради дистанційно до подальшого повідомлення. Засідання Правління транслюватимуться аудіо, і громадськість матиме можливість надати Правлінню письмові коментарі щодо пунктів порядку денного. Для отримання додаткової інформації про засідання Ради SMUD і про те, як взяти участь, відвідайте www.smud.org/boardmeetings.

Багато співробітників SMUD працюватимуть не в офісах, а вдома, знову ж таки, щоб мінімізувати ризики, пов’язані з пандемією COVD-19 . Закриття будівель і перенесення робіт у віддалені місця мінімізує ризики для громадської безпеки та безпеки працівників, а також роботи SMUD. SMUD, як основний постачальник послуг, зобов’язується вживати профілактичних заходів для обмеження ризику опромінення для працівників і населення, а також підтримувати надійне електропостачання в регіоні Сакраменто.