자주 묻는 질문들

제 소득 문서들을 되돌려 받을 수 있습니까?

원본은 되돌려 드리지 않습니다. 그러므로 신청서와 모든 소득/금전 출처/혜택 문서들을 보낼 때는 반드시 사본을 보내 주십시오.

혜택/할인 보증서는 어디서 받을 수 있습니까?

대부분의 기관/프로그램의 웹사이트를 통해 귀하의 보증서를 확인하고 인쇄할 수 있습니다.
사회보장국 – www.ssa.gov
EDD – www.edd.ca.gov
CalWin - www.mybenefitscalwin.org
재향군인국 – www.ebenefits.va.gov
아동 지원 – www.cse.ca.gov

제가 서명한 신청서와 해당 소득/금전 출처 증빙 문서들이 SMUD에 접수되고 나면 얼마나 걸립니까?

빠짐없이 작성된 신청서와 관련 문서들이 접수된 후에 2-4주 정도 걸립니다. 가입된 후에는 에너지비용 지원 프로그램 할인(Energy Assistance Program Discount)요금 항목이 매월 귀하의 SMUD 청구서 상에 인쇄될 것입니다.

전기료 할인 혜택은 얼마간 받을 수 있습니까?

우리측에서 대개 1~2년마다 다시 신청하라고 할 것입니다. 재신청 시기가 되면 우리측에서 우편으로 신청서와 최근의 소득/금전 출처/혜택 증빙 문서들을 제출하라고 통보할 것입니다.

제 소득/금전 출처 증빙 문서들이 최근의 것이라고 할 수 있는 기간은 얼마나 됩니까?

최소한 지난 두 달까지의 소득/금전 출처 증빙 문서들은 인정되지만 너무 오래된 것은 인정하지 않습니다.

전기요금을 할인받을 자격이 더 이상 없으면 제가 어떻게 해야 합니까?

귀하의 소득/금전 출처 또는 상황이 변경되어 더 이상 전기요금을 할인받을 자격이 없으면 우리측에 우편으로 통보하거나 1-888-742-7683으로 전화해 귀하의 거래계좌를 업데이트해야 합니다.

요금 청구서 지원 연락처

주택 에너지비용 지원 프로그램(HEAP)은 귀하의 유틸리티 비용을 지원해 드릴 수 있습니다.

구세군(Salvation Army)은 필요한 지역 주민들에게 다양한 지원을 제공합니다. (916) 678-4010