अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मुझे मेरे आय दस्तावेज लौटाए जाएंगे?

हम आपके मूल दस्तावेज लौटाने में सक्षम नहीं हैं, इसलिए कृपया अपने आवेदन के साथ 'आय / धन/लाभ के स्रोत दस्तावेजों' की प्रतियां भेजें।

मुझे लाभ/अवार्ड पत्र कहां पर मिल सकता है?

अधिकांश एजेन्सियों/कार्यक्रम की वेबसाइट होती हैं, जिसके द्वारा आप अपने पत्र का सत्यापन एवं उसे मुद्रित कर सकते हैं।
सामाजिक सुरक्षा – www.ssa.gov
EDD – www.edd.ca.gov
CalWin - www.mybenefitscalwin.org
सेवानिृत्त सैनिकों के मामले – www.ebenefits.va.gov
बाल समर्थनt – www.cse.ca.gov

उपयुक्त 'आय/धन के स्रोत दस्तावेजों' के साथ एक पूरा भरा एवं हस्ताक्षर किया हुआ आवेदन, SMUD को प्राप्त होने के पश्चात उसे प्रोसेस करने में कितना समय लगेगा?

आमतौर पर एक पूरे भरे हुए आवेदन पैकेज को प्राप्त किए जाने से 2-4 सप्ताह के अन्दर उसे प्रोसेस कर दिया जाता है। आपके नामांकित होने के पश्चात प्रत्येक माह आपके SMUD बिल पर एक लाइन आइटम के रूप में 'ऊर्जा सहायता कार्यक्रम छूट' मुद्रित रहेगा।

मुझे कितने समय तक छूट वाली दर मिलती रहेगी?

हम आमतौर पर ग्राहकों से प्रत्येक 1-2 वर्ष पर पुन:-आवेदन करने के लिए कहते हैं। जब पुन:-आवेदन करने का समय होगा तो हम आपको एक अनुरोध भेजेंगे, तथा 'आय / धन/लाभ के स्रोत दस्तावेजों' की वर्तमान प्रतियों के लिए अनुरेाध करेंगे।

मेरे 'आय / धन/लाभ के स्रोत दस्तावेजों' को कितना नवीनतम होना चाहिए?

'आय / धन के स्रोत दस्तावेजों' में न्यूनतम पिछले दो महीने शामिल होने चाहिए; पुराने 'आय / धन के स्रोत दस्तावेजों' को स्वीकार नहीं किया जाएगा।

 यदि मैं छूट के लिए पात्र नहीं रह जाता तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपकी 'आय / धन के स्रोत' अथवा परिस्थितियां बदल जाती हैं तथा आप पात्र नहीं रह जाते हैं तो अपने खाते का अद्यतन करने के लिए कृपया हमें मेल के द्वारा अथवा 1-888-742-7683 पर कॉल करने के द्वारा अधिसूचित करें।

बिल सहायता सम्पर्क

गृह ऊर्जा सहायता कार्यक्रम (HEAP) आपको अपने युटीलिटी भुगतान में सहायता कर सकता है। (916) 567-5200

दि सैल्वेशन आर्मी (The Salvation Army) जरूरतमंद स्थानीय लोगों को विभिन्न प्रकार की सहायता प्रदान करती है। (916) 678-4010