常見問題

收入證明文件會退還給我嗎?

我們將無法將原件寄還給您,因此請將任何收入/資金來源/福利證明文件的副本連同申請表一同寄送給我們

我該從哪裡獲取福利/裁定證明?

大部分機構/計畫的網站都可以供您核驗並列印您的證明。
社會安全局 – www.ssa.gov
職業發展部 – www.edd.ca.gov
CalWin - www.mybenefitscalwin.org
軍人事務部 – www.ebenefits.va.gov
兒童支持部 – www.cse.ca.gov

一旦SMUD收到了填寫完整且經簽字的申請表以及適當的收入/資金來源證明文件,SMUD需要多長時間來處理?

完整的申請文件包通常會在收到之後的2至4週之內處理。在您入保之後,能源補助計畫優惠將作為一個項目明細,每月列印在您的SMUD帳單上。

我需要多久才能夠獲得優惠費率?

我們通常會要求客戶每1至2年重新申請一次。當到了需要重新申請的時候,我們將透過電子郵件發送一個請求給您,並向您索取近期收入/資金來源/福利證明文件的副本。

我的收入/資金來源證明文件需要是多久之內的?

收入/資金來源證明文件必須至少涵蓋之前的兩個月;過期的收入/資金來源證明文件將不予接受。

若我不再符合優惠的資格,我該怎麼做?

若您的收入/資金來源情況發生變化,不再符合資格,請透過郵件或撥打1-888-742-7683通知我們,以便我們更新您的帳戶。

帳單補助聯絡資訊

家庭能源費用補助計畫 (HEAP)也許能夠協助您的水電費用支付。 (916) 567-5200

救世軍組織為有需要的當地民眾提供多種援助,聯繫電話:(916) 678-4010。