ساعات عطلة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة في SMUD
سيغلق مركز اتصال SMUD في تمام الساعة 2 مساء يوم الثلاثاء الموافق 24 ديسمبر 2024 وسيكون مغلقًا طوال يوم الأربعاء 25 ديسمبر 2024 بمناسبة عيد الميلاد المجيد.
ستستأنف ساعات العمل العادية يوم الخميس، ديسمبر 26 ، 2024:
خدمة هاتف العملاء السكنية |
7 صباحاً إلى 7 مساءً |
1-888-742-SMUD (7683) |
خدمة هاتف العملاء التجاريين |
8 صباحاً إلى 5 مساءً |
1-877-622-SMUD (7683) |
خدمة لوبي العملاء |
8 صباحاً إلى 6 مساءً |
مركز خدمة العملاء |
مكاتب تجارية |
8 صباحاً إلى 5 مساءً |
6201 شارع إس، سكرامنتو |
كما سيتم إغلاق SMUD يوم الأربعاء الموافق 1 يناير 2025 احتفالاً بعطلة رأس السنة الجديدة وستستأنف ساعات العمل العادية يوم الخميس الموافق 2 يناير 2025.
سيستمر العمل برقم 24ساعة انقطاع التيار الكهربائي 1-888-456--SMUD (7683) طوال فترة العطلات. في حالة انقطاع التيار الكهربائي، يجب على العملاء إبلاغ SMUD على الفور. في حالة وجود مشكلة كهربائية، يجب أن يكون العميل مستعدًا لإعطاء عنوانه ورقم هاتفه وأقرب شارع متقاطع معه ووصف موجز للمشكلة.
يمكنك أيضًا عرض حالات انقطاع الخدمة والإبلاغ عنها من جهازك المحمول باستخدام تطبيق سمود, او اذهب الى smud.org/Outages, أو تابعنا على X (المعروف سابقاً باسم تويتر): @SMUDUpdates للحصول على أحدث المعلومات انقطاع.