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Clientes residenciales
Sea usted nuevo en SMUD o un cliente-propietario desde hace mucho tiempo, a continuación encontrará la información necesaria para recibir servicio, cambiar el servicio, informar un problema o aprovechar nuestros variados programas y servicios.
Números Importantes
- Para el servicio de atención al cliente residencial en español
1-866-651-4420. - Informar un apagón (24 horas): 1.888.456.SMUD (7683)
- Servicios al cliente en inglés (de lunes a viernes, 7 a.m. a 7 p.m.): 1.888.742.SMUD (7683)
- Servicio TDD (de lunes a viernes, 8 a.m. a 6 p.m.): 1.916.732.6630
- Servicio TDD (después de horas hábiles): 1.916.732.5596
¿Desee hablar con un representante que habla Español en SMUD?
Los clientes residenciales pueden llamar SMUD a
1-888-742-SMUD (7683) y oprimir el numero "8" cuando usted oye "Para Espanol oprima numero ocho." Usted será conectado con un representante que habla Espanol. Si uno no está disponible, usted puede ser ayudado por otro representante con la ayuda de un intérprete.
Programas y servicios
Como cliente residencial de SMUD, puede aprovechar diversos servicios y programas.
- Tarifas: tarifas eléctricas residenciales, comparaciones con otros servicios públicos y enlaces a otras tarifas de SMUD.
- Cómo ahorrar energía: análisis de energía residencial en línea, consejos para conservación, reembolsos y promociones, Peak Corps, árboles de sombra, Advantage Home y más.
- Servicios para su hogar: notificación a terceros, tarifa de descuento en equipo médico, servicio de protección de energía eléctrica, HomePowerSM, poda de árboles y virutas de madera.
- Opciones de pago: programas para bajos ingresos, transferencia electrónica de fondos, ubicaciones de las estaciones de pago, información sobre cómo leer su medidor y factura y enlaces a servicios en línea para su cuenta
- Energy Help: Este programa es una manera de ayudor a Las personas más necesitadas con sus recibos de luz. Su donación deducible de inpuestos nos ayudará.