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Administre su cuenta
Cómo pagar su cuenta comercial
SMUD le ofrece varias opciones para pagar su cuenta de electricidad:
En línea
eBill es la manera más fácil y segura de pagar su cuenta de electricidad con su cuenta corriente, tarjeta de crédito o tarjeta de débito/cajero automático. Haga clic aquí para empezar en inglés. Nuestro servicio eBill también le brinda una manera fácil y rápida de verificar su consumo de electricidad e inscribirse en los programas de SMUD.
Por correo
Para pagar por correo, escriba el número de cuenta en su cheque, adjunte de ser posible su talón de pago y envíe a:
SMUD
P.O. Box 15555
Sacramento, CA 95852-1555
Por teléfono
Para pagar por teléfono, llame a nuestra línea sin cargo de Servicios al Cliente al 1-877-622-SMUD (7683) y pida por un representante que hable español para autorizar un pago electrónico de su cuenta corriente. (Esta opción, disponible las 24 horas del día por medio de nuestro menú de servicios automatizados, incluye un cargo por servicio de $4.25 por transacción.)
En persona
Puede pagar en persona en nuestro Centro de Servicio al Cliente, 6301 S St. (esquina 65th Street, justo al norte de la carretera 50), o visite una de nuestras estaciones de pago en inglés .
Transferencia electrónica de fondos
Para realizar un pago conveniente sin tener que usar cheques, puede programar su pago automáticamente cada mes por medio de nuestro servicio de transferencia electrónica de fondos. Seguirá recibiendo una cuenta de SMUD como comprobante, y su cuenta corriente será debitada automáticamente en la fecha de vencimiento de su cuenta de electricidad. Este servicio es gratuito. Para obtener más información, llame a 1-888-742-SMUD (7683) o envíe un e-mail al Centro de Servicio al Cliente. También puede en inglés descargar el formulario de transferencia electrónica de fondos. (Requiere el programa Adobe Acrobat Reader.)
Cómo interrumpir, reiniciar o transferir el servicio
Para interrumpir, reiniciar o transferir su servicio de SMUD, use nuestros servicios en línea en inglés o llame a nuestra línea sin cargo de Servicios al Cliente al 1-877-622-SMUD (7683) durante el horario normal de atención.
Servicio TDD y de idiomas extranjeros
- Para obtener servicio TDD, llame al 916-732-6630 durante el horario de oficina o al 916-732-5596 después de hora.
- Servicio de idiomas extranjeros: Puede hacer transacciones comerciales con SMUD en 140 idiomas distintos. Para obtener más información, llame a 1-877-622-SMUD (7683) envíe un e-mail a espanol@smud.org.
Se aceptan pagos de PG&E
Pague su cuenta de PG&E en uno de los Centros de Servicio al Cliente de SMUD. PG&E también acepta pagos de SMUD. Los pagos se acreditarán en un plazo de dos días.
¿Quiere ahorrar en su cuenta de electricidad?
¿Sabe si su empresa está gastando más energía que lo que debería? Realice un análisis en línea del consumo de energía de su planta e identifique maneras sencillas de reducir su cuenta de electricidad. En inglés