Las operaciones de SMUD vuelven a la normalidad
Actualizado el miércoles a las 4:30 de la tarde
SMUD ha restaurado la electricidad a casi todos sus clientes, y sus operaciones volvieron a la normalidad después de la tormenta masiva del viernes pasado.
En el peor momento de esta tormenta, que batió récords, el viento, la lluvia y las condiciones meteorológicas peligrosas dejaron sin luz a más de 150,000 clientes, más de un cuarto de todos los clientes de SMUD.
SMUD estuvo preparando para la tormenta en los días previos, coordinando a equipos de trabajadores de fuera del estado, reclutando a trabajadores de línea de SMUD ya retirados y solicitando ayuda de otras empresas de electricidad de la región que no fueron tan afectadas como Sacramento. Además, SMUD verificó que sus equipos estaban preparados para realizar tareas de reparación y recambio de infraestructuras críticas, como postes y transformadores.
Siguiendo los procedimientos establecidos, SMUD utilizó las siguientes prioidades para asignar los equipos de reparación durante y después de la tormenta del viernes:
- problemas de seguridad pública (líneas de transmisión o postes caídos)
- hospitales y bombas críticas para controlar inundaciones
- áreas con gran cantidad de clientes sin luz
- cortes más pequeños y desperdigados
El viento tumbó por lo menos 75 postes de electricidad, y muchos árboles y ramas de gran porte, causando daños extensos a la infraestructura eléctrica de SMUD.
El invierno está aún con nosotros, y tenemos que estar preparados
SMUD trabaja todo el año para prepararse para tormentas de invierno y otras emergencias, pero cada cliente tiene que estar también preparado. Es importante mantener un simple kit de emergencia y almacenarlo en un lugar accesible. No se olvide de incluir:
- una linterna
- reloj a batería
- baterías de repuesto
- abrelatas manual
- agua en botellas
- radio o televisión a batería para recibir noticias sobre la restauración estimada de la electricidad.
Para obtener más información sobre cómo se puede preparar, haga clic aquí
Si la luz se corta...
- fíjese si hay luz en las casas vecinas. Si no hay, es probable que forme parte de un corte más grande.
- llame a la línea gratis para reportar cortes de SMUD al 1-888-456-SMUD (7683). La línea le informará sobre los cortes identificados que ya fueron reportados. Si el corte en su área no fue reportado aún, le pediremos que los reporte. Es posible que tenga que esperar más tiempo de lo normal por la cantidad simultánea de cortes.
- si tiene que reportar un corte, esté preparado para dar su:
- número de teléfono con código de área
- dirección
- una descripción del problema
- si su casa es la única sin luz en su cuadra, el problema puede estar en su panel de servicio
- compruebe si la llave principal está en la posición "off" o "trip". Si está en "trip", y está parado sobre terreno seco y tiene sus manos secas, corra firmemente la llave a la posición "off" y después a la posición "on".
- apague todos los artefactos eléctricos menos una luz mientras espera que vuelva el suministro de electricidad. Esto reduce la demanda inicial de electricidad y facilita la tarea de restauración de los equipos de reparación de SMUD. La luz le permitirá darse cuenta cuando se restauró el servicio.
Para presentar un reclamo por daños
Haga clic aquí para descargar un formulario PDF.
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